FreeArc、 FreeBuds SE 3、 FreeBuds Pro 4、 FreeClip、 FreeBuds Pro 3、FreeBuds Pro 2、 FreeBuds 6i、 FreeBuds 5i、FreeBuds SE、 FreeBuds Lipstick、 FreeBuds Pro、 FreeBuds 4E、FreeBuds 4、FreeBuds Studio、FreeBuds 4i、FreeBuds 3、FreeBuds 3i、FlyPods 3：耳機連接電腦 PC 或大屏幕，耳機取下/佩戴，出現電腦 PC 上媒體不回應暫停/播放，電腦外放、通話（如 App 語音來電、語音訊息等）聲音在耳機/電腦 PC 上無法切換等體驗問題，我們已向相關廠商進行了問題反饋；同時為了保障您的使用體驗，耳機停用電腦的佩戴偵測功能，建議您在電腦側進行播放/暫停操作。

藍牙耳機連接部分Windows系統電腦，播放音樂/影片或 WeChat QQ 通話時，聲音無法從耳機出，一直從電腦外放原因有多種，請按照以下步驟逐一檢查：

1. 將耳機與電腦進行配對連接：

• Windows 11

選擇開始 > 設定 > 藍牙和其他裝置 > 啟用藍牙 > 新增裝置 > 藍牙，選擇對應的藍牙耳機連接。

• Windows 10

在電腦的「聲音」視窗裡手動開啟「HUAWEI XXX Stereo」連接。

方式1：控制面板 > 硬件和聲音 > 聲音 > 管理音訊裝置，在新視窗的「HUAWEI XXX Stereo」位置輕觸右鍵，在彈出視窗裡選擇連接。

方式2：電腦右下方的喇叭圖標輕觸右鍵，在彈出視窗裡選擇聲音，在彈出視窗的「HUAWEI XXX Stereo」位置輕觸右鍵，在彈出視窗裡選擇連接。

2. 設定電腦播放預設裝置：

• Windows 11

耳機與電腦連接後，在電腦右下方，右鍵輕觸一下音量圖標，選擇聲音設定，拖到底部，輕觸更多音效設定，在彈出的視窗中選取耳機名稱，輕觸「設為預設值」。

• Windows 10

耳機與電腦連接後，在電腦右下方，右鍵輕觸一下音量圖標，輕觸聲音，在彈出的視窗中選取耳機名稱，輕觸「設為預設值」。

3. 更新電腦驅動：如果按照上面步驟均無法解決，請在電腦官網下載更新藍牙驅動後，按照上面步驟進行嘗試。

4. 耳機或電腦開關機：請將耳機或者電腦重新開關機後重新連接。

5. 向電腦廠商反饋：可能存在部分電腦相容問題，請聯絡電腦廠商進行確認。

如耳機連接 Apple iMac 台式一體機進行 WeChat 通話時對方聽不到聲音，您可以透過 Apple 官網 > 網絡頁面底部 > 關於 Apple > 聯絡 Apple > 產品意見反饋進行反饋。

如果問題仍未解決，請提前備份好數據，攜帶產品及購機憑證前往附近華為客戶服務中心檢查。