華為 FreeBuds 系列和 FreeClip 充電盒無法無線充電或無線充電慢

 

• 華為 FreeLace 系列耳機無法充電或充電慢
• 華為 FreeBuds 系列和 FreeClip 耳機或充電盒有線充電慢或不充電
• 華為 FreeBuds 5和 FreeClip 耳機充電盒無線充電不充電、出現異常或中斷充電

耳機充電盒無線充電故障、指示燈不亮或無線充電慢原因有多種，請按照以下方法逐一檢查：

1. 耳機有線充版本不支援無線充電，確認購買的耳機是無線充電版本：充電盒上蓋右側內部鐳射雕刻型號尾號 L 為有線充版。
2. 無線充電（無線充電版本）：進行無線充電前，請將手機和耳機盒保護套取下。
   • 無線充電基座：請調整充電盒位置，將充電盒下半部中心對準無線充電器中心，指示燈亮即表明已正常充電。
     • FreeBuds Pro 4、FreeBuds Pro 3、FreeBuds 4 需將充電盒「HUAWEI」LOGO 面朝下放置；
       Figure 1. FreeBuds 4無線充電示意圖
     • FreeClip、FreeBuds Pro 2 +、FreeBuds 5 至臻版、FreeBuds Pro 2、FreeBuds Pro 無線充電版本需將充電盒「HUAWEI」LOGO 面朝上放置；
       Figure 2. FreeBuds Pro 2無線充電示意圖
       Figure 3. FreeClip 無線充電示意圖
3. 手機無線充電：將充電盒放置手機感應區，充電盒指示燈亮即表明已正常充電。
   1. 請確認手機是否有反向無線充電功能。如果有，請到設定 > 電池，開啟無線逆向充電開關。
   2. 請將充電盒放置在手機感應區，停留直至充電盒指示燈亮起，即表明已正常充電。
    

   • 華為 FreeBuds Pro 4、FreeBuds Pro 3 耳機配搭 Mate 60 系列手機無線逆向充電時，耳機盒 HUAWEI LOGO 面朝下放置，旋轉耳機盒 180 度（充電介面朝向手機鏡頭）。
   • 第三方裝置可能存在協議相容問題導致充電盒無法正常無線充電，建議使用華為手機/平板電腦為耳機反向無線充電。
   Figure 4. FreeBuds Pro 4、FreeBuds Pro 3 配搭 HUAWEI Mate 60 系列手機無線逆向充電示意圖

 

• 請配搭正規品牌的充電器和充電線為充電基座進行供電。使用第三方或者未透過標準驗證、不滿足安全規範的無線充電基座，可能導致充電盒無法正常無線充電，甚至有損壞充電盒的風險。
• FreeBuds 系列耳機不支援配搭 MagSafe Charger/手錶基座進行無線充電，建議配搭華為超級快速充電無線充電器使用。
• 充電盒電量為 100% 時充電基座及充電盒指示燈不會亮，不需要進行充電。
• 在相對安靜的環境下，使用有線、無線充電或有耳機不在盒的情況下開關蓋，流過電子器件的電流負載發生變化，電感電容會產生輕微的震動，進而產生「滋滋滋」或「蛐蛐蛐」聲。產品經過嚴格的安全驗證和測試，「滋滋聲」和「蛐蛐聲」屬於正常現象，不會存在安全風險，請您放心使用。
• 在 15000 高斯的強磁環境下，容易導致磁極極性發生變化。因此當您靠近核磁共振儀器、質子治療儀器、電磁起重器、磁選機、電機、發電機等裝置，會導致耳機無法充電，請勿將耳機帶在身上。

如果問題解決，請您將耳機韌體升級到最新版本，然後將耳機和充電盒充滿電後正常使用。如果問題仍存在，可能是耳機或充電盒故障，請攜帶產品及購機憑證前往附近的華為客戶服務中心進行檢查。