使用天際通遇到問題的處理方法

適用產品: HUAWEI Mate 40 Pro Dual SIM Card 8GB+256GB
適用產品:
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使用天際通遇到問題的處理方法
  1. 請首先確認所在位置當地電訊供應商訊號是否良好。
  2. 若訊號良好,11.0.0.357版本請輕觸天際通 > > 說明和客戶服務 > 自助診斷 > 無法連線全球流動數據 > 初始化全球數據流量,按步驟自行操作,確認能否解決問題。

    11.0.0.36X版本請輕觸天際通>我的>設置>高級設置> 初始化全球數據流量,按步驟自行操作,確認能否解決問題。

    初始化後需要重新啟用本服務,請先確保手機可以連接網絡,再執行此操作。

  3. 若仍未恢復正常,請在天際通問題和建議中提供問題時間和問題描述,工作人員收到後將儘快聯絡您處理。
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