使用錢包交通卡拍卡時被重複扣款
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使用錢包交通卡拍卡時被重複扣款

您好,由於使用交通卡拍卡是在離線狀態下進行交易,所以偶爾會因為閘機問題而導致錢包與閘機的互動流程不完整,從而造成重複扣款的情況。另一個原因可能是部分城市的拍卡裝置沒有禁止連續多次拍卡扣款,從而導致發生重複扣款的情況。

如果在拍卡時被重複扣款,請根據您的卡片類型按以下方法處理:

八達通

請聯絡八達通卡公司的客戶服務熱線 00852-22662222,並向客戶服務職員提供開卡的華為帳戶、卡號、姓名、聯絡方式和問題描述(拍卡時間和發生重複扣款的車站資訊)以作處理。

是否有幫助?
感謝您的反饋。