華為運動健康 App 突然退出

請確認您的手機系統滿足如下要求，若不滿足，請先升級版本：

HarmonyOS 2.0、Android 8.0、iOS 13.0 及以上版本。

如果手機系統滿足要求，華為運動健康 App 出現突然退出的情況，請按照如下方案排查：

1. 將華為運動健康 App 更新至最新版本。

2. 更新 HMS Core（華為流動服務）版本：

   • 華為手機：開啟華為應用程式市場，搜尋並找到 HMS Core/華為流動服務。若應用程式名稱右側顯示更新，則表示目前不是最新版本，請輕觸更新按鈕，即更新到 HMS Core 的最新版本；
   • 非華為手機：可透過裝置自帶的應用程式市場/商店檢視並更新 HMS Core。若裝置自帶的應用程式市場/商店搜不到 HMS Core，建議您先下載華為應用程式市場並安裝，再進入華為應用程式市場手動搜尋並安裝 HMS Core。
3. 如果更新完成後依然出現突然退出，請您解除安裝華為運動健康 App 後再重新安裝。
   

   解除安裝華為運動健康 App 前，請您進入華為運動健康 App >「我的」>「私隱管理」，分別開啟「將個人資訊同步至雲端」、「將運動數據同步至雲端」、「將健康數據同步至雲端」開關後，再次進入華為運動健康 App>「我的」>「設定」>「手動同步數據」，輕觸「同步」後，直到進度列走到 100%。

4. 對於 Android 12 及以上系統的手機，請您長按華為運動健康 App 主屏幕圖標 >「應用程式資訊」>「權限管理」>「連接附近的裝置」，將該權限設定為「永久」後使用。

如果以上方法仍未解決您的問題或者您在操作中遇到困難，請聯絡華為熱線 950800 詳細諮詢，我們將竭誠為您服務，祝您生活愉快！