在華為應用程式市場下載的應用程式,為甚麼無法成功執行應用程式內支付/訂閱服務沒有自動續費?
適用產品:
Tablet,Smartphone
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在華為應用程式市場下載的應用程式,為甚麼無法成功執行應用程式內支付/訂閱服務沒有自動續費? |
問題:
- 付款失敗:執行應用程式內支付時失敗,但沒有彈出視窗提示付款失敗原因。
- 訂閱服務:已生效的訂閱服務無法自動續費。
問題原因:
如果應用程式/遊戲未有在您目前應用程式市場用戶端設定的服務地區分發,您將無法在應用程式/遊戲內完成商品的購買和付款,但原本已成功付款的商品則仍然有效;另外,您已生效的訂閱服務將會在目前訂閱週期後結束,其後將無法自動續費。
解決方法:
1. 建議您將 HMS Core(Huawei Mobile Services)升級至最新版本。如果應用程式未在您目前應用程式市場用戶端設定的服務地區分發,當付款失敗時,系統會顯示彈出視窗,提示您付款失敗的原因。
2. 前往華為
,將用戶端服務地區切換至您下載應用程式時設定的國家/地區,切換服務地區後即可正常完成付款,並重新開通應用程式的自動續費服務。
感謝您的反饋。