檢視以下場景

您是否將圖片移過入PrivateSpace/多用戶/保險櫃中，如曾經有過相關操作，請您將圖片移出後再試。

透過以下途徑嘗試找回圖片

1. 前往最近刪除找回錯誤刪除的圖片

   前往圖片庫 > 相簿 > 最近刪除的項目，恢復並找回 30 日內錯誤刪除的圖片，已經徹底刪除的數據無法恢復並找回。

2. 關閉隱藏相簿和封鎖相簿開關
   • 如果裝置支援隱藏相簿並已開啟此開關，如要取消隱藏，請前往相簿分頁，輕觸右上方四點（三點）> 隱藏相簿，關閉隱藏的相簿開關。
   • 如果裝置支援封鎖相簿並已開啟此開關，如要解除封鎖，請前往相簿分頁 > 其他的清單中，輕觸檢視已封鎖相簿，然後輕觸相簿旁的取消封鎖開關。
3. 前往檔案管理找出圖片庫中未有顯示的圖片
   1. 請您開啟顯示隱藏檔案和顯示系統隱藏檔案的開關。操作路徑：

      前往檔案管理 > 我的 > 設定，開啟顯示隱藏檔案和顯示系統隱藏檔案開關。

   2. 找到圖片位置相應的目錄，刪除目錄中存在的 .nomedia 檔案或資料夾後再試：

   如果沒有找到 .nomedia 檔案，可能是圖片的儲存裝置位置無法被圖片庫掃描到。請將圖片複製至內部儲存裝置中可以正常顯示的資料夾內。例如：我的手機/我的平板電腦 > Download，複製後在圖片庫的已下載相簿中尋找。

4. 嘗試清除「媒體儲存空間」和「圖片庫」數據

   前往設定，搜尋並前往應用程式，輕觸右上方四點（三點）> 顯示系統進程，選擇媒體儲存空間和圖片庫，然後輕觸儲存裝置 > 刪除數據

    

   • 刪除媒體儲存空間的數據會復原來電影片等設定，需要重新設定。

   • 刪除媒體儲存空間的數據會導致圖片庫中之我的最愛、精彩時刻和發現相簿會消失，來電鈴聲亦復原為出廠設定。精彩時刻和發現相簿會在手機關閉屏幕充電一段時間後自動建立，我的最愛相簿需要您重新加入我的最愛。

5. 如果您之前曾備份圖片，請嘗試按照以下操作恢復

   請檢查是否已執行雲端備份，您可以透過設定 > 華為帳戶，前往雲端空間 > 雲端備份。如果雲端備份記錄中有圖片庫備份記錄，您可以透過恢復雲端備份嘗試找回圖片。

仍然無法解決？

如果問題依然存在，建議您撥打華為熱線反映意見。