華為耳機無線充電不充電、出現異常或中斷充電

 

• 無線充電過程中基座和耳機盒線圈底部會持續發熱，可能出現充電慢、停止充電、基座指示燈閃爍或熄滅異常現象。當溫度達到過溫保護值時會主動停用無線充電，出現基座燈熄滅的現象。待溫度降低後會自動恢復充電，基座燈重新亮起，不會影響電池壽命以及正常使用。
• 如果是第三方無線充電基座，可能存在不相容情況，建議使用華為超級快速充電無線充電器（MAX 27 W）。

按以下步驟操作：

1. 請拆下充電盒保護套，確保充電盒與充電基座之間無任何物品。
2. 請確保耳機「HUAWEI」Logo 面朝上放置，將充電盒線圈中心（LED 燈正對背面）對準無線充電器線圈中心，調整位置，直至指示燈亮。
3. 如果是華為無線充電基座可參考下圖操作：
   • 華為超級快速充電無線充電器（MAX 27 W）：將充電盒線圈中心對準無線充電器線圈中心，調整位置（如圖所示），直至指示燈亮。
     Figure 1. FreeBuds 5 至臻版無線充電示意圖
     Figure 2. FreeClip 無線充電示意圖
   • 華為多裝置智慧無線充電板 （Max 15 W x 3）：請將充電盒線圈中心對準無線充電器線圈中心，調整位置（如圖所示），直至指示燈亮。
     Figure 3. FreeBuds 5 至臻版無線充電示意圖
   • 華為超級快速充電立式無線充電器（max 80 W）/華為超級快速充電立式無線充電器 （Max 50 W）/華為超級快速充電立式無線充電器（Max 40 W）：
     • FreeBuds 5 至臻版耳機：建議嘗試使用非金屬物品將無線充電基座底部位置墊高約1厘米。將充電盒 HUAWEI LOGO 向外，USB-C 充電口向下放置在墊高的無線充電基座上，調整位置，直至指示燈亮。
     • FreeClip耳機：建議嘗試使用非金屬物品將無線充電基座底部位置墊高約 0.5 厘米。將充電盒 HUAWEI LOGO 向外，USB-C 充電口向上放置在墊高的無線充電基座上，調整位置，直至指示燈亮。
4. HUAWEI 無線充電器 15 W（Max）無線快速充電版，由於充電器上市較久，會有不相容而導致的中斷充電情況。
5. 如果是華為手機無線逆向充電：無線充電線圈較難對準，且充電過程中容易出現位移，不建議使用，建議您優先使用數據線進行充電，充電速度更快。如果您想要體驗無線充電功能，建議使用華為超級快速充電無線充電器（MAX 27 W）。

   FreeBuds 5 至臻版耳機配搭 Mate 60 Pro 手機可能存在無線反向不充電或停充現象，我們正在優化中，請關注手機版本更新資訊並及時更新。請按照以下方式和圖標：將耳機盒HUAWEI LOGO 面朝上，旋轉耳機盒 180 度（充電介面朝向手機鏡頭）。

   Figure 4. FreeBuds 5 至臻版配搭 HUAWEI Mate 60 Pro 手機無線逆向充電示意圖

   如果問題仍未解決，請攜帶產品及購機憑證前往附近華為客戶服務中心檢查。