佩戴華為單隻耳機通話時，對方反饋無聲/聲音小

適用產品： HUAWEI FreeBuds SE 3，HUAWEI FreeBuds SE 2，HUAWEI FreeBuds SE 4 ANC，HUAWEI FreeArc
適用產品：
zoom in pic
佩戴華為單隻耳機通話時，對方反饋無聲/聲音小

問題描述

佩戴 FreeArc/FreeBuds SE 3/FreeBuds SE 2 單耳機通話，另一隻耳機放置在盒外時，對方聽不清聲音/無聲。

問題原因

一般 FreeArc/FreeBuds SE 3/FreeBuds SE 2 先出盒的耳機為主耳，在通話中，只有主耳機麥克風在工作。當主耳機未佩戴時，會導致對方聽不清聲音/無聲。

解決方案

請將盒外未佩戴的耳機放回充電盒中，並關上盒蓋，即可解決。您也可以選擇同時佩戴兩隻耳機進行通話。

如果問題仍存在，建議您提前備份好重要數據，攜帶購機憑證前往附近華為客戶服務中心檢查。

更多知识：

是否有幫助？
是 否
感謝您的反饋。