常見問題解答
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Q1:我購買的 HUAWEI P50 Pocket ,如何使用碎屏優惠服務?凡經香港及澳門購買的 HUAWEI P50 Pocket 手機 , 根據銷售購買單據日期開始計算 6 個月內,如手機在正常使用的情況下,因意外碰撞、 墜落、擠壓原因造成內(外)螢幕破碎、開裂或失靈的,可使用碎屏優惠服務價進行維修。
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Q2:HUAWEI P50 Pocket 碎屏優惠服務是否需要申請或登記才可享有?碎屏優惠服務不需要預先申請或登記,購買 HUAWEI P50 Pocket 後,碎屏優惠服務權益已生效。
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Q3:我購買的 HUAWEI P50 Pocket ,如何查詢碎屏優惠服務權益?(1)您可以通過華為消費者業務官網中,進入“服務與支援”頁,於“維修服務”選項 ,點選“保修期及服務支持查詢”查詢您的服務權益。
(2)正常情況下,碎屏優惠服務會在您購買 HUAWEI P50 Pocket 產品後生效,如無法查詢您的權益,可以撥打華為消費者服務熱線(852)8128-8810 進一步核實。 -
Q4:如何使用 HUAWEI P50 Pocket 碎屏優惠服務?請您攜帶故障機和有效的購買憑證/發票,前往或寄修至中國香港、中國澳門(不含中國大陸地區和臺灣地區)的華為授權服務中心獲得維修服務。
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Q5:使用碎屏優惠服務維修後,手機還可以享受官方保修嗎?如僅是螢幕損壞,無其他故障,使用碎屏優惠服務維修後,手機可以繼續享受剩餘官方保修時長。
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