| A HUAWEI telefonom/tabletem lefagy vagy lassan reagál, illetve a joystick nem működik játék közben |
1. Váltson stabilabb hálózatra
Ha mobiladat-hálózat (például 4G-hálózat) használatával játszik, előfordulhat, hogy SMS-üzenetek vagy hívások fogadásakor a hálózati kapcsolat megszakad, aminek következtében a képernyő lefagy. Javasoljuk, hogy Wi-Fi-hálózat használatával játsszon. A hálózat állapotának ellenőrzéséhez engedélyezheti a Hálózati sebesség megjelenítése opciót. Nyissa meg a Beállítások menüt, keresse meg és engedélyezze a Hálózati sebesség mutatása opciót. A hálózat valós idejű sebessége megjelenik a telefon/tablet állapotsávján.
2. A játékot adja hozzá az Alkalmazásasszisztenshez vagy a Játékközponthoz
A szóban forgó játékalkalmazásokat adja hozzá az AppSegéd funkcióhoz (Game Suite az EMUI 9.0 verziónál korábbiak esetén), amelynek célja, hogy növelje a hálózat sebességét, és javítsa a hálózat stabilitását játék közben.
Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:
EMUI 8.X verzió esetén: Lapozzon lefelé a főképernyő egy üres területén, vagy lapozzon jobbra a képernyő bal szélének eléréséhez, a keresőmezőbe írja be, hogy Game Suite, és érintse meg a Hozzáadás lehetőséget a kívánt játékalkalmazások hozzáadásához, majd érintse meg a Játék mód lehetőséget.
EMUI 9.X verzió esetén: Lépjen a Beállítások > Alkalmazások > Alkalmazásasszisztens menüpontra, a Hozzáadás megérintésével a játékalkalmazást adja hozzá az Alkalmazásasszisztenshez, majd érintse meg a Játékgyorsítás lehetőséget.
EMUI 10.X vagy újabb verziók, illetve HarmonyOS esetén: Lépjen a Beállítások > Alkalmazások > Alkalmazásasszisztens > Játéktér menüpontra, a játékalkalmazásokat adja hozzá a Játéktér funkcióhoz, érintse meg a jobb felső sarokban található ikont, majd válassza a Játékgyorsítás lehetőséget.
3. Zárja be a háttérben futó alkalmazásokat vagy tisztítsa meg a tárhelyet
Zárja be a háttérben futó alkalmazásokat.
- Ha egyszerre több alkalmazást futtat, az a telefon/tablet lefagyását okozhatja. Játék előtt a telefonon/tableten nyissa meg a Legutóbbi feladatok képernyőt, és a háttérben futó alkalmazások bezárásához érintse meg a
ikont. - Nyissa meg a Telefonkezelő alkalmazást, érintse meg az Akkumulátor lehetőséget, lépjen az Alkalmazás indítás funkcióba, és zárja be a háttérben feleslegesen futó alkalmazásokat. Nyissa meg a Telefonkezelő alkalmazást, és a telefon optimális futtatásához válassza az OPTIMALIZÁLÁS lehetőséget.
Tisztítsa meg a tárhelyet.
- A Beállítások > Tárhely lehetőség alatt ellenőrizze a szabad tárhelyet. Ha nem elégséges (több, mint 20% szabad tárhely javasolt), a felesleges fájlok vagy alkalmazások törléséhez lépjen a Telefonkezelő/Táblagépkezelő > Tisztítás gyorsítása menüpontra. Indítsa újra a készüléket, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e. A készülék újraindítása törli a gyorsítótárat, és javítja a készülék teljesítményét.
- Azokat a fájlokat, amelyek nagy tárhelyet foglalnak el, és amelyeket nem használ gyakran, elmentheti egy számítógépre vagy más tárolóeszközre.
4. Kapcsolja ki az energiatakarékos módot
Ha az Energiatakarékos mód engedélyezve van, vagy az akkumulátor töltöttségi szintje alacsony, a telefon/tablet korlátozza bizonyos telefonfunkciók normál működését az üzemidő meghosszabbítása érdekében. Lépjen a menüpontra, tiltsa le az Energiatakarékos módot, és gondoskodjon arról, hogy az akkumulátor töltöttségi szintje legalább 20% legyen.
5. Módosítsa a játék beállításait
A játék beállításainak módosításával megelőzheti, hogy a telefon/tablet túlmelegedjen. A telefon/tablet túlmelegedés ellen védő mechanizmusa csökkentheti a rendszer teljesítményét, amikor a telefon felmelegszik.
Ez ronthatja a játék minőségét, ezért a beállítások módosításakor körültekintően járjon el. Ha a készülék felmelegszik, javasoljuk, hogy ne használja egy rövid ideig, és várjon addig, amíg a hőmérséklet vissza nem áll a normálisra.
6. Keressen frissítéseket
- Nyissa meg az AppGallery alkalmazást, hogy a legújabb verzióra frissítse a játékot. Ez megoldhatja az alkalmazás korábbi verziójával kapcsolatos problémákat.
- Javasoljuk továbbá, hogy a készülékét frissítse a legújabb rendszerverzióra a Szolgáltatás > Frissítés > Frissítések keresése lehetőség alatt, mivel a játékélményt befolyásolhatja, ha a játékalkalmazás inkompatibilis a készülék rendszerével. Ha a probléma nem oldódik meg, hívja az ügyfélszolgálati forródrótot, és jelentse a problémát.
7. Ellenőrizze a játék szoftver- és hardverigényét
Ellenőrizze, hogy a játéknak van-e valamilyen speciális szoftver- vagy hardverigénye. Ha a telefon/tablet nem felel meg a nagy energiaigényű játékok futtatásához szükséges követelményeknek, a játékok lefagyhatnak, vagy akár el sem indulnak.
8. A memóriakártyát cserélje ki egy nagy sebességű memóriakártyára
Ha alacsony sebességű memóriakártyát használ, az befolyásolhatja a rendszer teljesítményét. Ebben az esetben a memóriakártyát cserélje ki egy nagy sebességű verzióra.
9. A készüléket állítsa vissza a gyári beállításokra
Ha a telefonját/tabletét hosszabb ideje használja, a rendszer nagyszámú fájltöredéket hozhat létre, ami csökkentheti a rendszer teljesítményét. Javasoljuk, hogy a készüléket akkor töltse egy rövid ideig, amikor az készenléti állapotban van, és a képernyője ki van kapcsolva. Ha a probléma nem oldódik meg, készítsen biztonsági mentést az adatairól, és használja a Telefon visszaállítása funkciót. Ehhez nyissa meg a Beállítások menüt, és keresse meg és nyissa meg a Telefon visszaállítása funkciót.
- A telefon/tablet visszaállítása előtt készítsen biztonsági mentést az adatairól, mivel az adatok a művelet során elveszhetnek.
- A telefon/tablet visszaállítása előtt gondoskodjon arról, hogy kijelentkezett a HUAWEI-azonosítójából. Különben a telefon/tablet ezután nem biztos, hogy aktiválódik.
10. Ha a probléma nem oldódik meg:
Ha a probléma továbbra sem oldódik meg, készítsen biztonsági mentést az adatairól, majd vigye a készüléket és a vásárlási bizonylatot egy hivatalos Huawei-ügyfélszolgálati központba, ahol segítséget kérhet.