A HUAWEI telefon/táblagép automatikusan, magától indít hívásokat

Készenléti módban automatikusan indít hívásokat a készülék:

1. Kapcsolja ki a Gyorstárcsázás lehetőséget
   • A Gyorstárcsázás engedélyezése után egy adott billentyű megérintésével gyorshívásokat lehet kezdeményezni. Próbálja meg törölni a vonatkozó beállításokat:

     Nyissa meg a Tárcsázó alkalmazást, érintse meg a jobb felső sarokban a / ikont, lépjen a Beállítások > Gyorstárcsázás menüpontra, válassza ki a hozzáadott számot, majd a beállítások törléséhez érintse meg a Társított szám törlése opciót.

   • Ha van letöltött és telepített, harmadik féltől származó gyorstárcsázó alkalmazás a készüléken, lehet, hogy a telefon/táblagép tévedésből indít automatikusan hívásokat. Ellenőrizze, hogy szükséges-e az alkalmazás használata. Ha nem, azt javasoljuk, hogy távolítsa el.
2. Kapcsolja ki az automatikus hívás szolgáltatást

   Ha az automatikus hívás szolgáltatás engedélyezése után a magasba emeli a készüléket úgy, hogy a hívás vagy a névjegyadatok képernyő nyitva van, az automatikus hívásindítást eredményez. Próbálja meg kikapcsolni ezt a szolgáltatást:

   Nyissa meg a Beállítások menüt, majd keresse meg a Magasba emelés szolgáltatást. Ha megtalálta, nyissa meg, majd kapcsolja ki a Hívások indítása lehetőséget.

3. Válassza le a Bluetooth-headsetet

   Ha a telefon/táblagép Bluetooth-headsethez csatlakozik, és automatikusan indít hívásokat, lehet, hogy Ön véletlenül hozzáért a headset visszahívás gombjához. Ebben az esetben próbálja meg leválasztani a headsetet.

4. Véletlenül hozzáért a tárcsázógombhoz

   Ha a telefon/táblagép képernyője zárolva volt, és Ön zsebre tette vagy táskába rakta a készüléket, lehet, hogy véletlenül hozzáért a tárcsázógombhoz. Próbálja meg engedélyezni a Véletlen érintés megakadályozása engedélyezve lehetőséget, majd kapcsolja ki a Képernyő felébresztése szolgáltatást (csak az EMUI 10.1, illetve a Magic UI 3.1 és újabb verzióira vonatkozik):

   • Lépjen a Beállítások > Kisegítő lehetőségek menüpontra, majd engedélyezze a Véletlen érintés megakadályozása engedélyezve lehetőséget.
   • Lépjen a Beállítások > Kisegítő lehetőségek > Gyorsindítók és gesztusok > Képernyő felébresztése menüpontra, majd kapcsolja ki a Felemelés a felébresztéshez és a Koppintson duplán a felébresztéshez lehetőséget.
5. Automatikusan indultak hívások feloldott képernyőnél, és a készülék magától átvált egy másik képernyőre

   Az Optimalizáló/Táblagépkezelő > Víruskeresés menüpontra lépve ellenőrizze, hogy vannak-e nem biztonságos alkalmazások. Ha vannak, próbálja meg törölni őket. Ha nincsenek, akkor a problémát hibás érintőképernyő okozhatta. Készítsen biztonsági mentést az adatairól, majd vigye a készüléket és a vásárlási bizonylatot egy hivatalos Huawei ügyfélszolgálati központba, ahol segítséget kérhet.

A készülék automatikusan hívást indít egy folyamatban lévő hívás közben:

Lehet, hogy a telefon/táblagép azért indít automatikusan hívást egy folyamatban lévő hívás közben, mert az Ön arca túl messze van a telefon/táblagép közelségérzékelőjétől. Ebben az esetben bekapcsol a képernyő, és a telefon/táblagép automatikusan hívást indít, ha a képernyőhöz ér az Ön füle vagy az arcának egy másik része. Azt javasoljuk, hogy hívás közben tartsa közel az arcához a telefont/táblagépet, vagy használjon headsetet a hívások fogadásához.

Ha hívás közben az arcához közel teszi a telefont/táblagépet, és nem kapcsol ki a képernyő, lehet, hogy hibás a közelségérzékelő. Ebben az esetben készítsen biztonsági mentést az adatairól, majd vigye a készüléket és a vásárlási bizonylatot egy hivatalos Huawei ügyfélszolgálati központba, ahol segítséget kérhet.

További információk:

Nem tudok a telefonon/táblagépen hívásokat indítani vagy fogadni