A HUAWEI telefonom/tabletem nem képes hívásokat kezdeményezni
| A HUAWEI telefonom/tabletem nem képes hívásokat kezdeményezni |
Ha a telefon akkor sem tud hívásokat kezdeményezni, ha a SIM-kártya jele megfelelő, végezze el a következő lépéseket:
Ellenőrizze, hogy az Ön telefonszámát nem tiltotta-e le a másik fél
Ha a telefon nem tud egy adott számot tárcsázni, vagy foglalt jelzés hallható, az azért lehet, mert a másik fél letiltotta az Ön számát. Javasoljuk, hogy más módon lépjen kapcsolatba a másik féllel. Miután a másik fél feloldotta az Ön számának a tiltását, újra hívhatja, és elérheti őt.
Ellenőrizze, hogy nincs-e engedélyezve a hívástiltás szolgáltatás
Bizonyos SIM-kártyák hívástiltás szolgáltatást nyújtanak. Ha ez a szolgáltatás engedélyezve van, néhány vagy az összes kimenő hívás tiltva van. Részletekért forduljon a szolgáltatója ügyfélszolgálatához.
Fizessen elő a VoLTE-szolgáltatásra
- Olyan környezetben lehet, ahol gyenge a 2G/3G-hálózati kapcsolat. Javasoljuk, hogy fizessen elő a VoLTE-szolgáltatásra, és próbálkozzon újra.
- Ha nem fizet elő a VoLTE-szolgáltatásra, vagy a telefonja/tablete nem támogatja a szolgáltató által biztosított VoLTE-szolgáltatást, ellenőrizze, hogy az állapotsávon látható-e a 2G vagy a 3G ikon, amikor hívást próbál kezdeményezni. Ha nem, előfordulhat, hogy a területen nem áll rendelkezésre a 2G- vagy a 3G-hálózat. Javasoljuk, hogy menjen egy másik helyre, és próbálkozzon újra.
Forduljon a helyi szolgáltatóhoz
Javasoljuk, hogy próbáljon meg hívást kezdeményezni egy másik telefonon, amely ugyanattól a szolgáltatótól származó SIM-kártyát használ. Ha a probléma azon a telefonon is tapasztalható, a helyi szolgáltató hálózata lehet a hibás. Ebben az esetben forduljon a helyi szolgáltatóhoz.
Állítsa vissza a hálózati beállításokat
Megjegyzés: Ezzel törli az összes Wi-Fi- és Bluetooth-kapcsolat adatát. Ennek végrehajtásakor a hitelesítéshez szükség van a zárképernyő jelszóra.
Ha a probléma nem oldódik meg
Ha a probléma nem oldódik meg, hívja a Huawei ügyfélszolgálati forródrótját, vagy készítsen biztonsági mentést az adatairól, majd vigye a készüléket és a vásárlási bizonylatot egy hivatalos Huawei ügyfélszolgálati központba segítségért.