Nem férek hozzá az internethez, miután a telefonom Wi-Fi-hálózatra csatlakoztattam

Ha nyilvános Wi-Fi-hálózatot használ

• Ellenőrizze, hogy a nyilvános Wi-Fi-hálózat működik-e, és próbáljon meg kevésbé zsúfolt helyen csatlakozni rá.
• Egyes Wi-Fi-hálózatok esetén szükséges lehet, hogy a felhasználó egy weboldalon online bejelentkezzen. A Böngésző használatával jelentkezzen be, és ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a problémát. Ha a hitelesítő oldal nem jelenik meg, lásd A hitelesítő oldal nem jelenik meg, amikor egy nyilvános Wi-Fi-hálózatra csatlakozom című részt. Ha a sikeres hitelesítés után továbbra sem fér hozzá az internethez, lásd a Nem férek hozzá az internethez, miután egy hitelesített nyilvános Wi-Fi-hálózatra csatlakoztam című részt.

Ha egy otthoni Wi-Fi-hálózatot használ, próbáljon meg egy másik Wi-Fi-hálózatra vagy személyes hotspotra csatlakozni

• Ha a telefon a hálózatváltás után sem fér hozzá az internethez:
  1. Ne távolodjon el túl messzire a routertől.
  2. Ellenőrizze a szélessávú fiókjának érvényességi idejét. Indítsa újra a routert, majd indítsa újra a telefont, és ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a problémát.
  3. Ha egymás után csatlakoztatott routereket használ, a felhasználói útmutatóban ellenőrizze, hogy azok megfelelő módon vannak-e egymás után csatlakoztatva.
  4. Ha a routerhez Tiltólista/megbízható lista opciót állított be, gondoskodjon arról, hogy a telefon MAC-címe ne legyen a tiltólistán, és szerepeljen a megbízható listán, attól függően, hogy hogyan állította be a routert. Ha nincs beállítva Tiltólista/megbízható lista, kapcsolja ki a routert, majd kapcsolja be, és ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a problémát.
• Ha a telefon a hálózatváltás után továbbra sem fér hozzá az internethez:
  1. Kapcsolja ki és engedélyezze a Wi-Fi-funkciót.
  2. Nyissa meg a Beállítások menüt, keresse meg a Hálózati beállítások visszaállítása opciót, és az utasításokat követve állítson vissza minden hálózati beállítást. (Ez a művelet törli a Wi-Fi és a Bluetooth adatokat.)

Ha egyes alkalmazások nem férnek hozzá az internethez

• Nyissa meg a Beállítások menüt, keresse meg és nyissa meg a Mobiladat opciót, majd érintse meg a Hálózati alkalmazások opciót. Gondoskodjon arról, hogy a Wi-Fi kapcsoló be legyen kapcsolva az adott alkalmazás számára.

Ha a probléma továbbra sem oldódik meg, készítsen biztonsági mentést az adatairól, majd vigye a készülékét és a vásárlási bizonylatot egy hivatalos Huawei ügyfélszolgálati központba segítségért.