Ellenőrizze, hogy a töltő port megfelelően működik-e

Ellenőrizze, hogy a telefon vagy a tablet töltő portja nincs-e eltömődve, korrodálva, sérülve vagy nincsenek-e lerakódások rajta. Ha igen, vigye a telefont vagy a tabletet egy hivatalos Huawei ügyfélszolgálati központba segítségért.

Ha a készülékét hosszú ideje nem használta

Ha a készülékét hosszú ideig nem töltötte vagy nem töltötte időben, miután alacsony akkumulátorszint miatt kikapcsolt, vagy ha az akkumulátor túlságosan lemerült, a készüléknek több időre van szüksége az akkumulátor aktiválásához. Javasoljuk, hogy a készüléket töltse legalább 30 percig, majd ellenőrizze, hogy a töltés sikeres volt-e.

Ha a készülék töltése leáll, amikor az akkumulátor töltöttségi szintje eléri a 80%-ot

Egyes Huawei telefonmodellek intelligens töltési móddal rendelkeznek, ami egy mesterséges intelligencia által vezérelt intelligens töltéskezelő akkumulátorvédelmi mechanizmus, és hatékonyan növeli az akkumulátor élettartamát. A hiba elhárításához lásd A telefon vagy a tablet töltése leáll, amikor a töltési folyamat eléri a 80%-ot című részt, és egyéb, az intelligens töltéssel kapcsolatos GYIK-ot.

Ellenőrizze a készülék hőmérsékletét

Használja a készülékhez kapott töltőt

Használjon standard töltőt és töltőkábelt. Kompatibilitási problémák merülhetnek fel a nem Huawei töltők és a telefon vagy a tablet között, amelynek eredményeképpen a telefon vagy a tablet nem tölthető.

Ellenőrizze más készülékekkel

Annak ellenőrzéséhez, hogy a saját töltője vagy töltőkábele hibásodott-e meg, a készülék töltéséhez használjon olyan töltőt és töltőkábelt, amely más készülékeket megfelelően képes tölteni.

Ha a töltő és a töltőkábel normál módon működik, de a telefon továbbra sem tölthető, akkor a telefon vagy a tablet hibásodhatott meg. Készítsen biztonsági mentést az adatairól, majd vigye a készülékét, a töltőt, a töltőkábelt és a vásárlási bizonylatot egy hivatalos Huawei ügyfélszolgálati központba segítségért.

További információk:

A telefon lassan töltődik