| Nem tudok új e-maileket fogadni a HUAWEI telefonom előtelepített Huawei E-mail alkalmazásában |
Ha a Huawei E-mail alkalmazásban az e-mail-fiókjába történő bejelentkezést követően nem tud új e-maileket fogadni, a hiba elhárításához tegye a következőket:
1 Ellenőrizze az e-mail-jelszavát
Lehetséges, hogy az e-mail-fiókjába történő bejelentkezés után módosította a jelszavát, ami megakadályozza, hogy új e-maileket fogadjon. Ebben az esetben jelentkezzen ki az e-mail-fiókjából, és jelentkezzen be újra.
2 Ellenőrizze, hogy az E-mail szinkronizáció funkció engedélyezve van-e
EMUI 11.0 vagy korábbi verzió esetén: Nyissa meg az E-mail alkalmazást, érintse meg a 
> Beállítások lehetőséget, jelentkezzen be az e-mail-fiókjába, és engedélyezze az E-mail szinkronizáció funkciót.
3 Ellenőrizze, hogy mobiladat-kapcsolat helyett Wi-Fi-n keresztül megkapja-e az e-maileket.
Lépjen az menüpontra, keresse meg az E-mail lehetőséget, és válassza a Mobiladat vagy a Wi-Fi opciót.
4 Ellenőrizze a szinkronizáció gyakoriságát
Ha nem Exchange e-mail-fiókot használ, javasoljuk, hogy lapozzon lefelé az állapotsávról az E-mail alkalmazásban a bejövő mappa frissítéséhez, mivel a nem Exchange e-mailek esetében nem lehet a Szinkronizáció időzítése lehetőséget Automatikus opcióra állítani.
5. A telefonon és a számítógépen is jelentkezzen be ugyanabba az e-mail-fiókba
A számítógépen jelentkezzen be a webalapú postafiókjába, és ellenőrizze, hogy van-e új e-mail a szerveren. Ha nincsenek e-mailek a szerveren, de a számítógépen vannak új e-mailek, akkor valószínűleg a számítógép postafiók kliense törli az e-mail másolatait a szerverről, miután letöltötte azokat. Ennek következtében a telefon nem képes új e-maileket fogadni.
6. Az újbóli bejelentkezéshez használja a megfelelő e-mail-engedélyezési kódot
7. Ha a probléma továbbra is fennáll
Ha a probléma nem oldódik meg, hívja a Huawei ügyfélszolgálatát további segítségért.