Mit tegyek, ha nem tudok egy alkalmazást telepíteni a HUAWEI AppGallery-ben?
| Mit tegyek, ha nem tudok egy alkalmazást telepíteni a HUAWEI AppGallery-ben? |
Ha nem tud egy alkalmazást letölteni, lásd: Mit tegyek, ha nem tudok egy alkalmazást letölteni a HUAWEIAppGallery-ben?.
- Ha a rendszer folyamatosan egy üzenetet jelenít meg arról, hogy az alkalmazás telepítése folyamatban van, törölje a letöltött alkalmazáscsomagot, vagy szakítsa meg a letöltését, és próbálja meg újra telepíteni az alkalmazást.
Az alkalmazáscsomag törléséhez nyissa meg a HUAWEI AppGallery alkalmazást, lépjen az lehetőségre, és törölje a kérdéses csomagot.
A letöltési feladat megszakításához nyissa meg a HUAWEI AppGallery alkalmazást, lépjen az lehetőségre, és érintse meg a kérdéses alkalmazás mellett jobbra található letöltési folyamatsávot.
- Törölje a HUAWEI AppGallery gyorsítótárát, és próbálja meg újra telepíteni az alkalmazást a HUAWEI AppGallery-ből. (Lásd a Mit tegyek, ha nem tudok egy alkalmazást letölteni a HUAWEIAppGallery-ben? 4. lépését)
- Ellenőrizze, hogy a PrivateSpace nincs-e engedélyezve (a lehetőség alatt), vagy hogy nem lett-e létrehozva alfelhasználó (a lehetőség alatt). Ha igen, tiltsa le, és próbálja meg újra telepíteni a kérdéses alkalmazást.
- Indítsa újra a készülékét, csatlakozzon egy másik hálózatra, és próbálja meg újra letölteni és telepíteni az alkalmazást.
Ha egy hibakód jelenik meg a telepítő képernyőn, a hiba elhárításához tegye a következőket:
Hibakód |
Ok |
Javaslat |
-2 Érvénytelen APK |
1. A telepítőcsomag érvénytelen, vagy hiányos. 2. A csomag nem kompatibilis az operációs rendszerrel. 3. A HarmonyOS alkalmazások ütköznek az Android alkalmazásokkal. |
1. Győződjön meg róla, hogy a telepítőcsomagot hivatalos csatornán keresztül adták ki. 2. Töltse le a hivatalos alkalmazást a HUAWEI AppGallery-ről. 3. Ha a készülékén HarmonyOS fut, ellenőrizze, hogy az alkalmazás HarmonyOS-verzióját telepítette-e, lépjen a lehetőségre vagy a lehetőségre, válasszon ki egy alfelhasználót, és ellenőrizze, hogy az alkalmazás telepítve van-e. Ha igen, távolítsa el. Ha nem, ellenőrizze, hogy az alkalmazás megfelelően telepíthető-e. Az ellenőrzés után tiltsa le a PrivateSpace módot vagy törölje az alfiókjait. Ezután térjen vissza MainSpace módba vagy a tulajdonos fiókba, és ellenőrizze, hogy az alkalmazás megfelelően telepíthető-e. |
-103 Nem található tanúsítvány |
Az alkalmazás nem biztos, hogy kompatibilis a készülék rendszerével. |
Amikor rákeres az alkalmazásra, ellenőrizze, hogy van-e címke, ami azt jelzi, hogy az alkalmazás kompatibilis a készülékével. Akkor töltse le az alkalmazást, ha meggyőződött arról, hogy kompatibilis. |
-24 Eltérő UID |
A készülék rendelkezhet olyan szoftver maradék fájlokkal, amelyek nem törölhetők. |
1. Az Optimalizáló használatával törölje a maradék és gyorsítótár fájlokat. 2. Frissítse a telefonrendszert és próbálja meg újra telepíteni az alkalmazást. 3. Készítsen biztonsági mentést az adatairól, hajtson végre gyári visszaállítást, és telepítse újra az alkalmazást. |
-22 Hitelesítési hiba |
A hálózat hibás lehet, vagy a hitelesítési módszer helytelen. |
1. A készüléket csatlakoztassa egy másik hálózatra, ellenőrizze, hogy a kapcsolat megfelelő-e, és telepítse újra az alkalmazást. Ha a hálózat megfelelő, látogasson el az alkalmazás hivatalos weboldalára, és ellenőrizze a hitelesítési módszert. 2. Ha a telefonja EMUI 4.0 vagy 4.1 verziót futtat, lépjen a lehetőségre, érintse meg a Rendszerfolyamatok mutatása lehetőséget, a listában keresse meg Google Play Szolgáltatások Frissítőt, válassza az alul található Menü lehetőséget, és érintse meg a Frissítések eltávolítása lehetőséget. Az eltávolítás befejezése után érintse meg a Kikapcsolás lehetőséget, és telepítse újra az alkalmazást. |
-110 Belső hiba ami sikertelen telepítést eredményez. |
A telefon rendszerét visszaállíthatták, vagy bizonyos rendszerfájlokat véletlenül töröltek, ami sikertelen telepítést eredményez. |
1. Frissítse a rendszerét. 2. Készítsen biztonsági mentést az adatairól, hajtson végre gyári visszaállítást, és telepítse újra az alkalmazást. |
-113 Az alkalmazás nem kompatibilis a készülék CPU-jával |
Az alkalmazás nem kompatibilis a készülék CPU-jával (telefonrendszer: 32-bites vagy 64-bites). |
Figyelje az új, kompatibilis verziókat. |
-25 A telefonon telepített alkalmazás verziószáma magasabb, mint aminek a letöltése folyamatban van. |
A telefonon telepített alkalmazás verziószáma magasabb, mint aminek a HUAWEI AppGallery-ről történő letöltése folyamatban van, ami sikertelen telepítést eredményez. |
3. Állítsa vissza a telefont a gyári beállításokra. A telefon gyári beállításokra való visszaállítása törli a telefonon lévő összes fájlt, beleértve a zenét, képeket és telepített alkalmazásokat. Körültekintően járjon el ennek a műveletnek az elvégzésekor, és előtte készítsen biztonsági mentést az adatairól. Nyissa meg a Beállítások menüt, keresse meg és nyissa meg a telefon visszaállítására szolgáló opciót, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a művelet befejezéséhez. |
-3 Érvénytelen URL |
1. Ellenőrizze, hogy a készüléke Android 6.0 vagy korábbi verziót futtat-e (a Beállítások > A telefon névjegye lehetőség alatt ellenőrizheti a telepített Android-verziót az EMUI helyett). 2. Ellenőrizze, hogy a rendszer megjeleníti-e a -3-as hibakódot. |
Javasoljuk, hogy látogasson el a https://appgallery.cloud.huawei.com/marketshare/app/C27162?locale=en_US weboldalra, és töltse le a HUAWEI AppGallery alkalmazást, amellyel lecseréli az eredetileg telepített alkalmazást. |
-3 Érvénytelen URL |
Egyéb esetek |
A hiba elhárításához tegye a következőket:
|
Egyéb hibakódok |
Vegye fel a kapcsolatot a régiója Huawei ügyfélszolgálatával, és töltse fel a HUAWEI AppGallery naplóit, valamint a következő információkat.
|