Pernyataan Privasi
Terakhir diperbarui: 7 February 2025
Pengendali data dari skenario bisnis [ONLINE STORE] adalah PT Dinamika Wise Persada, sebuah perusahaan yang didirikan di Indonesia, berdasarkan hukum Indonesia, yang beralamat di Jl. Selaparang Blok B15, Kav 9, Komplek Kemayoran, Jakarta Pusat 10610 ("selanjutnya disebut sebagai “Penjual"). Pengendali data dari [Other Business Scenarios] adalah PT Huawei Tech Investment, sebuah perusahaan yang didirikan di Indonesia, berdasarkan hukum Indonesia, yang beralamat di Gedung Wisma Mulia 2 Lantai 37 S.3701, Jl. Jend. Gatot Subroto No. 40, Jakarta Selatan 12710 (selanjutnya disebut sebagai "Huawei ” atau “kami”).
Kami memahami pentingnya privasi Anda. Silakan meluangkan waktu untuk membaca Pernyataan Privasi ini (selanjutnya disebut sebagai “Pernyataan”) dengan baik guna memahami bagaimana kita akan menggunakan data pribadi Anda.
Produk/situs web ini tidak dimaksudkan untuk digunakan oleh anak-anak di bawah [18] tahun. Jika Anda berusia di bawah [18] tahun, Anda memerlukan persetujuan wali Anda untuk menggunakan produk/situs web ini dan menyetujui ketentuan-ketentuan yang relevan.
Kami sepenuhnya memahami betapa pentingnya privasi Anda, sangat memperhatikan pentingnya perlindungan informasi pribadi Anda, dan akan melakukan upaya yang terbaik untuk memastikan bahwa informasi pribadi Anda tetap aman dan terpercaya. Kami berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda, dan akan mengambil semua langkah keamanan yang sesuai untuk melindunginya sesuai dengan persyaratan hukum dan standar keamanan industri. Sebelum Anda mengirimkan informasi pribadi Anda kepada kami, mohon membaca dan memahami Pernyataan ini dengan cermat agar Anda dapat memahami secara rinci bagaimana kami akan mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengungkapkan, dan mentransfer informasi Anda serta hak-hak yang Anda miliki.
Jika Anda tidak menerima Pernyataan ini atau tidak dapat memahami makna dari ketentuan-ketentuan, jangan gunakan situs web ini. Setelah Anda mendaftar pada Pernyataan ini, Anda setuju bahwa Anda telah sepenuhnya membaca, memahami, dan menerima semua syarat dan ketentuan dalam Pernyataan ini. Selain itu, setelah kami memperbarui Pernyataan ini (pemberitahuan pembaruan akan dikirimkan), jika Anda menandatangani atau melanjutkan penggunaan situs web, Anda setuju bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menerima semua syarat dan ketentuan dalam Persyaratan ini (termasuk versi yang diperbarui).
Pernyataan ini menggambarkan bagaimana kami memproses data pribadi Anda, namun mungkin tidak mencakup semua kemungkinan skenario pemrosesan data. Kami dapat memberitahukan Anda tentang pengumpulan data yang spesifik untuuk produk atau layanan melalui kebijakan atau pemberitahuan tambahan yang diberikan sebelum pengumpulan dilakukan.
Untuk tujuan Pernyataan ini, data pribadi berarti data apa pun yang, baik secara terpisah atau bersama dengan data lain, dapat digunakan untuk mengidentifikasi seorang individu. Anda menyediakan data tersebut secara langsung kepada kami ketika Anda menggunakan situs web, produk, atau layanan, atau berinteraksi dengan kami, seperti tetapi tidak terbatas pada, membuat akun Huawei Egypt atau menghubungi kami untuk bantuan.
Pernyataan ini menjelaskan:
1. Data yang Kami Kumpulkan
2. Cara Kami Menggunakan Data Anda
3. Cara Kami Menggunakan Data Anda untuk Profil Pengguna
4. Cara Kami Membagikan Data Anda
5. Berapa Lama Kami Menyimpan Data Anda
6. Hak dan Pilihan Anda
7. Cara Menghubungi Kami
8. Pembaruan terhadap Pernyataan Ini
1. Data Yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan dan memproses data pribadi berikut tentang Anda, tergantung pada jenis layanan yang Anda gunakan:
(1) Informasi akun HUWEI ID: Jika Anda masuk menggunakan HUWEI ID Anda, nama pengguna, alamat email, nomor telepon, dan foto profil yang terdaftar dengan akun HUWEI ID tersebut akan dibagian kepada kami oleh perusahaan afiliasi Huawei, Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited, yang merupakan pengendali data untuk HUWEI ID Anda.
(2) Rincian Kontak: Nama, alamat email, nomor telepon dan alamat pos, untuk menghubungi Anda dan, jika perlu, untuk mengatur janji temu toko dan pengiriman/pengambilan perangkat, dukungan layanan dan berkomunikasi dengan Anda terkait pertanyaan Anda.
(3) Informasi pesanan dan pengiriman: Nama, email, nomor telepon, produk yang dipesan, alamat pengiriman, alamat penagihan dan rincian faktur. Untuk memproses pesanan Anda, kami akan menghasilkan nomor pesanan dan nomor pengiriman, dan perusahaan pengiriman akan menghasilkan nomor pelacakan.
(4) Informasi pembayaran: seperti nama pemegang kartu, nomor kartu, tanggal kadaluarsa, kode verifikasi SMS, dan kode CVV. Kami tidak menyimpan informasi pembayaran sensitif seperti kode CVV. Untuk memproses pembayaran Anda, kami akan menghasilkan nomor pembayaran.
(5) Rincian Perangkat: model perangkat, kedalaman warna layar, tinggi layar, lebar layar, rincian kerusakan/kesalahan, tanggal aktivasi, nomor IMEI, nomor seri, bukti pembelian.
(6) Informasi layanan pelanggan: seperti informasi kontak, Huawei ID, nama panggilan, informasi pesanan, riwayat obrolan, informasi penelusuran, informasi pembayaran, nama pihak yang bersengketa, nomor telepon, bukti gambar, bukti video, bukti audio, nama penerima pembayaran, nomor akun penerima, bank penerima, dan pengidentifikasi perangkat (SN), alamat, model perangkat, nomor pokok wajib pajak, dll.
(7) Informasi Partisipasi Komunitas: informasi apa pun terkait dengan keanggotaan Anda di Huawei Community termasuk: nama panggilan Anda, poin keanggotaan riwayat hadiah, voucher keanggotaan yang diberikan kepada Anda, postingan, komentar, suka, bagikan, pesan pribadi, suara, dan informasi ad hoc lainnya yang Anda berikan dalam berpartisipasi dalam aktivitas penghargaan keanggotaan atau kompetisi atau acara di halaman Huawei Community, termasuk tanggal lahir, informasi identitas, entri yang Anda kirimkan melalui platform media sosial pihak ketiga terkait dengan promosi yang dipromosikan dan dikoelola oleh Huawei Community, dll.
(8) Informasi penggunaan layanan: alamat IP, kata kunci pencarian, aktivitas klik, URL/jalur tampilan halaman, waktu akses halaman, ID cookie/ ID sesi.
2. Cara Kami Menggunakan Data Anda
2.1【ONLINE STORE】: Pengontrol data untuk tujuan bagian ini adalah【PT Dinamika Wisesa Persada】
Untuk menyediakan layanan yang Anda minta dan memenuhi kewajiban kontraktual kami kepada Anda, kami memproses data berikut untuk tujuan yang terkait. Kecuali dinyatakan lain hal dalam Pernyataan ini, Anda tidak akan dapat menikmati layanan terkait jika Anda menolak pengumpulan dan pemprosesan data pribadi Anda untuk layanan tersebut.
(1) Pembelian dan pengiriman online: kami memproses informasi pesanan dan informasi pembayaran Anda (seperti nama pemegang kartu, nomor kartu, tanggal kadaluarsa) untuk memproses pesanan Anda, memberikan faktur, mengirimkan barang Anda, dan memproses pengembalian. Kami tidak menyimpan informasi pembayaran sensitif seperti kode CVV. Kami menawarkan opsi pembayaran pihak ketiga dan menggunakan informasi pesanan Anda untuk memproses pembayaran melalui agen pembayaran pihak ketiga, dimana informasi pembayaran Anda akan dikumpulkan melalui halaman pop-up oleh agen pembayaran pihak ketiga. Selain itu, ketika Anda membeli produk yang memberikan poin, sistem akan menghasilkan poin berdasarkan jumlah pembelian Anda. Poin Anda dapat digunakan untuk mengurangi sejumlah uang dalam pada pesanan Anda berikutnya.
(2) Memberi pemberitahuan kepada Anda: kami memproses alamat email Anda untuk memberitahu ketika barang yang diminta sudah tersedia di stok dan dapat dibeli.
Berdasarkan kepentingan sah kami, kami memproses data berikut untuk tujuan terkait:
(3) Pertanyaan pelanggan: kami memproses informasi akun HUAWEI ID Anda dan informasi layanan pelanggan untuk membantu Anda dengan pertanyaan dan permintaan, pesanan, pengembalian, pengambilan, pemecahan masalah, FAQ, dan semua pertanyaan pelanggan lainnya.
(4) Pencegahan dan pemantauan penipuan: kami memproses informasi akun HUAWEI ID Anda, informasi pesanan, informasi pembayaran, informasi mengenai pengembalian, dan informasi perangkat untuk memastikan keamanan pembayaran, mendeteksi dan mencegah pencurian, penipuan, risiko keamanan finansial, dan serangan jaringan yang berbahaya.
(5) Analisis bisnis dan peningkatan: kami memproses informasi pesanan, informasi pembayaran dan perangkat informasi Anda untuk mengukur dan meningkatkan layanan kami, untuk memprediksi manajemen persediaan, untuk analisis akuntansi, dan untuk menyelesaikan faktur dari pemasok kami.
(6) Mematuhi hukum dan peraturan: kami memproses data pribadi Anda untuk memenuhi kewajiban hukum yang berlaku, termasuk kewajiban akuntansi, pajak atau pelaporan, atau sebagai respons terhadap permintaan dari regulator.
(7) Penagihan barang: kami akan mengumpulkan informasi identitas Anda (misalnya nomor ID, nomor paspor, nomor pajak, dll) untuk tujuan penagihan pembelian Anda. Kami akan membagikan informasi tersebut dengan otoritas pajak sesuai dengan ketentuan pemerintah.
Berdasarkan persetujuan Anda, kami memproses data berikut untuk tujuan terkait:
(8) Pemasaran: dengan persetujuan Anda, kami memproses alamat email, catatan klik, dan/atau nomor telepon Anda untuk memberikan informasi mengenai produk/layanan dan pemberitahuan yang mungkin menarik bagi Anda, termasuk survei umpan balik kepuasan pelanggan.
Jika kami telah mendapatkan alamat email dan/atau nomor telepon Anda sehubungan dengan penjualan barang atau layanan, dengan persetujuan Anda, kami dapat menggunakan alamat email tersebut mengiklankan langsung terkait barang atau layanan serupa milik kami.
Dalam hal ini, alamat email Anda akan diungkapkan ke penyedia layanan pemasaran email kami dan disimpan di Irlandia. Anda dapat menolak penggunaan data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran kapan saja. Untuk informasi lebih lanjut mengenai cara melakukannya, silakan lihat Bagian 6: Hak dan Pilihan Anda. Anda berhak untuk menarik persetujuan Anda kapan saja, tanpa mempengaruhi keabsahan pemrosesan yang berdasarkan persetujuan sebelum penarikan yang dilakukan oleh Anda.
(9) Berdasarkan persetujuan Anda, ketika Anda memesan acara dan mengklik “Tambahkan di kalender", kami akan mengirimkan pengingat melalui kalender sistem perangkat. Namun, kami tidak akan mengumpulkan informasi pribadi Anda dalam proses ini.
(10) Simpan kartu: Jika Anda menggunakan perangkat Huawei dan memilih untuk menyimpan informasi kartu Anda, kami memproses dan menyimpan informasi kartu Anda (nomor kartu, nama pemegang kartu, tanggal kadaluarsa kartu) yang hanya akan digunakan untuk menyelesaikan pembayaran kartu Anda langsung di dalam produk/situs web My HUWEI. Kami tidak akan menyimpan kode verifikasi sensitif seperti CVV atau CVC. Anda dapat menambahkan, menghapus, mengubah, menyimpan, dan mengatur kartu bank default dalam Pusat Pengguna produk/situs web kami.
Selain itu, kami dapat memproses data pribadi Anda jika diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum, termasuk kewajiban pajak dan akuntansi, serta untuk menetapkan atau membela hak hukum kami dan/atau untuk mencegah, mendeteksi dan menangani upaya penipuan atau serangan siber yang berpotensi terjadi.
2.2【Other Business Scenarios】:Pengontrol data untuk tujuan bagian ini adalah HUAWEI
Untuk menyediakan layanan yang Anda minta dan memenuhi kewajiban kontraktual kami kepada Anda, kami memproses data berikut untuk tujuan yang terkait. Kecuali dinyatakan lain hal dalam Pernyataan ini, Anda tidak akan dapat menikmati layanan terkait jika Anda menolak pengumpulan dan pemprosesan data pribadi Anda untuk layanan tersebut.
(1) Login: Jika Anda memilih untuk masuk menggunakan HUAWEI ID Anda, kami memproses informasi akun HUAWEI ID Anda untuk memberikan layanan login. HUAWEI ID, gambar profil, dan nama panggilan yang terkait dengan HUAWEI ID Anda akan ditampilkan di postingan, pesan, komentar, suka, dan interaksi lainnya di Huawei Community Anda. Jika Anda tidak ingin masuk dengan HUAWEI ID Anda, Anda masih dapat menggunakan produk/situs web dan melakukan pembelian sebagai tamu, dan kami akan memproses alamat email Anda untuk memberikan layanan login.
(2) Memberikan layanan pelanggan termasuk perbaikan dalam masa garansi: Untuk memeriksa apakah perangkat Anda berada dalam masa garansi terbatas Huawei dan memperbaiki perangkat yang masih dalam masa garansi, serta berkomunikasi dengan Anda terkait perbaikan perangkat, kami memproses detail perangkat Anda dan informasi layanan pelanggan.
(3) Memesan dan melacak perbaikan: Kami memproses informasi akun HUAWEI ID Anda, informasi pesanan, detail kontak, detail perangkat, dan informasi layanan pelanggan untuk memungkinkan Anda memesan dan melacak perbaikan secara online atau melalui layanan pelanggan kami, serta mengumpulkan dan mengirimkan perangkat dari alamat rumah Anda atau titik pengambilan yang dipilih.
(4) Hadiah keanggotaan Huawei Community atau jika kami mengadakan promosi hadiah atau kompetisi di Huawei Community: Data pribadi Anda diproses untuk pemenuhan kontrak (syarat dan ketentuan promosi hadiah atau kompetisi). Dalam program hadiah, promosi hadiah atau kompetisi, kami hanya memproses data yang Anda berikan untuk promosi hadiah atau kompetisi atau yang diperlukan untuk prosedur promosi hadiah atau kompetisi tersebut. Ini mencakup secara khusus: profil pengguna untuk menentukan pemenang, detail kontak untuk mengirimkan hadiah (misalnya nama, alamat, alamat email), dan informasi tambahan yang relevan untuk promosi hadiah atau kompetisi (misalnya usia, pengecualian, partisipasi sebelumnya, entri yang Anda kirimkan melalui platform media sosial pihak ketiga terkait promosi yang dipromosikan dan dikelola oleh Huawei Community, dll.).
(5) Aplikasi dan pengelolaan KOC (Key Opinion Consumers): Jika Anda mengajukan permohonan sertifikasi KOC, kami akan menggunakan catatan aktivitas Anda dan HUAWEI ID untuk memverifikasi kualifikasi Anda seperti catatan konten, catatan check-in, interaksi dengan pengguna lain, dll. Kami akan memproses informasi akun HUAWEI ID, informasi partisipasi dalam komunitas, dan informasi keanggotaan Huawei Community untuk mengevaluasi dan mengelola KOC, seperti memberikan poin bonus, poin pengalaman, dan hadiah (tergantung pada konten distribusi yang sebenarnya).
Berdasarkan kepentingan sah kami, kami memproses data berikut untuk tujuan terkait:
(6) Pertanyaan Pelanggan: Kami memproses informasi akun HUAWEI ID Anda dan informasi layanan pelanggan untuk membantu Anda dengan pertanyaan dan permintaan, pesanan, pengembalian, pemecahan masalah, FAQ, dan semua pertanyaan pelanggan lainnya.
(7) Janji Temu di Toko: Kami memproses detail kontak Anda untuk menjadwalkan janji temu kunjungan ke toko Anda.
(8) Partisipasi di Huawei Community: Kami memproses informasi akun HUAWEI ID Anda dan informasi partisipasi dalam komunitas jika Anda berpartisipasi dalam Huawei Community kami, termasuk mengikuti promosi hadiah atau kompetisi. Konten yang Anda unggah akan dipra-saring atau dipindai untuk mendeteksi konten yang berpotensi ilegal, cabul, kasar, mengancam, melecehkan, menakutkan, penuh kebencian, fitnah, tidak menyenangkan, tidak senonoh, vulgar, pornografi, eksplisit secara seksual, menyinggung secara seksual, rasial, budaya, atau etnis, tidak akurat, menyesatkan, palsu, menipu, curang, melanggar privasi, melanggar hak kekayaan intelektual, atau merugikan pihak ketiga lainnya, atau mengandung virus perangkat lunak atau bentuk spam lainnya.
(9) Mematuhi Hukum dan Regulasi: Kami memproses data pribadi Anda untuk mematuhi hukum yang berlaku, termasuk kewajiban akuntansi, pajak, atau pelaporan, atau sebagai respons terhadap permintaan dari regulator.
Berdasarkan persetujuan Anda, kami memproses data berikut untuk tujuan terkait:
(10) Analisis Data: kami menggunakan cookie analitik untuk memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan produk/situs web kami. Dengan persetujuan Anda, kami memproses Huawei ID, UUID, UDID, informasi pesanan, detail perangkat, dan informasi penggunaan layanan untuk melakukan analisis data, meningkatkan layanan, dan membuat grup agregat. Untuk informasi lebih lanjut tentang penggunaan cookie kami, harap lihat Pemberitahuan Cookie kami.
Anda dapat menolak penggunaan data pribadi Anda untuk tujuan analisis data kapan saja. Untuk rincian lebih lanjut, lihat Bagian 6: Hak dan Pilihan Anda. Anda berhak untuk menarik persetujuan Anda kapan saja, tanpa mempengaruhi legalitas pemrosesan berdasarkan persetujuan sebelum penarikan Anda.
(11) Dengan persetujuan Anda, kami memproses informasi akun HUAWEI ID dan informasi partisipasi komunitas jika Anda berpartisipasi dalam kegiatan toko offline untuk mengirimkan pemberitahuan kegiatan dan memeriksa informasi kegiatan. Kami akan membagikan HUAWEI ID dan informasi partisipasi kegiatan ke Huawei Flagship Store atau Huawei Authorized Experience Store yang dikelola oleh pihak ketiga.
Selain itu, kami dapat memproses data pribadi Anda jika diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum, termasuk kewajiban pajak dan akuntansi, dan untuk menetapkan atau membela hak hukum kami dan/atau untuk mencegah, mendeteksi, dan menangani upaya penipuan atau serangan siber yang berpotensi terjadi.
3. Cara Kami Menggunakan Data Anda untuk Profil Pengguna
Untuk memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik dan layanan yang dipersonalisasi, kami dapat menggunakan data pribadi Anda untuk profil pengguna, termasuk analisis data, tampilan yang dipersonalisasi, dan pemasaran yang tepat sasaran.
Kami hanya akan menggunakan data Anda untuk profil pengguna dengan persetujuan sebelumnya dari Anda. Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja seperti yang dijelaskan dalam Bagian 6: Hak dan Pilihan Anda.
Data pribadi yang dapat digunakan untuk profil pengguna mencakup HUAWEI ID, UDID, UUID, session ID, informasi penggunaan layanan, dan informasi pesanan. Kami akan menyimpan profil pengguna Anda sampai Anda membatalkan pendaftaran akun Anda, sampai layanan dihentikan, atau akun Anda ditutup karena alasan lain.
4. Cara Kami Membagikan Data Anda
(1) Berbagi dengan penyedia layanan: Kami menggunakan penyedia layanan internal dan pihak ketiga, termasuk penyedia layanan pembayaran, penyedia pergudangan, operator toko, agen layanan pelanggan, dan perusahaan perbaikan. Mereka hanya akan memiliki akses ke data pribadi Anda sejauh yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban kontraktual mereka kepada kami. Penyedia layanan kami telah dipilih dengan hati-hati dan ditunjuk oleh kami, terikat oleh kontrak, dan tidak akan memproses data pribadi Anda untuk tujuan lain.
(2) Berbagi dalam perusahaan grup: Untuk memeriksa apakah perangkat Anda masih dalam garansi, kami akan membagikan nomor IMEI Anda dan bukti pembelian dengan perusahaan manufaktur kami di China, Huawei Device Co., Ltd., yang mencatat tanggal aktivasi perangkat Anda. Kami akan membagikan nama panggilan, postingan, komentar, dan pesan pribadi Anda di Huawei Community kepada perusahaan afiliasi kami, Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited, untuk melakukan penyaringan dan pemindaian konten. Kami juga akan membagikan informasi yang tidak dapat diidentifikasi secara pribadi, seperti model perangkat dan bagian yang rusak, dengan Huawei Device Co., Ltd., untuk tujuan perkiraan suku cadang dan penyelesaian pemasok perbaikan. Untuk pemeliharaan rutin dan operasional sistem TI, kami akan membagikan informasi pesanan dan informasi pembayaran Anda dengan Huawei Device Co., Ltd.
(3) Berbagi dengan pihak ketiga: Kami membagikan data pribadi Anda dengan penyedia logistik PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir (“JNE”) untuk mengirimkan atau mengumpulkan perangkat dari/ke Anda. Kami menggunakan Doku Payment Platformuntuk menawarkan berbagai opsi pembayaran dan jika Anda memilih metode pembayaran Doku, detail pribadi Anda akan dibagikan dan ditangani sesuai dengan Pernyataan Privasi Doku. Data pembayaran Anda akan dibagikan antara penyedia pembayaran Anda, bank, institusi pembayaran lain, atau layanan pembayaran untuk memfasilitasi pembayaran Anda. Ketika Anda berpartisipasi dalam aktivitas Huawei Authorized Experience Store, informasi akun dan informasi partisipasi Anda akan dibagikan dengan operator pihak ketiga untuk memungkinkan Anda mengikuti aktivitas atau menggunakan kupon Anda.
(4) Pengungkapan hukum atau regulasi: Huawei dapat membagikan data pribadi Anda untuk memenuhi persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku, sebagai tanggapan terhadap permintaan dari regulator, pengadilan, atau badan pemerintah, atau untuk menetapkan atau membela hak hukum kami.
(5) Reorganisasi bisnis: Data pribadi Anda juga dapat diungkapkan sebagai bagian dari merger, akuisisi, penjualan aset (seperti perjanjian layanan) atau peralihan layanan dalam grup Huawei atau ke perusahaan lain.
Kami menyimpan data Anda di pusat data yang terletak di Singapura dan Hong Kong, China.
Untuk [business operation and system O&M], kami akan mengakses data Anda dari [Singapura, China, Hong Kong China, Malaysia atau negara lain tempat anak perusahaan berada] berdasarkan lokasi Anda. Huawei telah menerapkan praktik privasi global untuk memproses data pribadi yang dilindungi berdasarkan berbagai undang-undang perlindungan data. Huawei mentransfer data pribadi antar negara tempat kami beroperasi sesuai dengan standar dan ketentuan hukum perlindungan data yang berlaku, termasuk standar dan ketentuan terkait keamanan dan pemrosesan.
5. Berapa Lama Kami Menyimpan Data Anda
Kami tidak akan menyimpan data pribadi Anda lebih lama dari yang diperlukan untuk menyediakan barang dan layanan kami kepada Anda dan untuk memenuhi tujuan yang ditetapkan dalam Pernyataan Privasi ini. Ini mencakup, khususnya, periode penyimpanan berikut:
(1) Informasi akun HUAWEI ID: Kami menyimpan informasi akun HUAWEI ID Anda hingga Anda membatalkan pendaftaran akun Anda, hingga layanan dihentikan atau akun Anda dihentikan karena alasan lain.
(2) Rincian kontak: Kami menyimpan detail kontak Anda selama maksimal 5 tahun sejak tanggal kontak terakhir Anda dengan kami.
(3) Informasi pesanan: Kami menyimpan informasi pesanan Anda selama 10 tahun sejak tanggal pesanan Anda, untuk kepatuhan terhadap undang-undang dan peraturan yang terkait.
(4) Informasi pembayaran: Kami menyimpan informasi pembayaran Anda selama 10 tahun sejak tanggal pembelian Anda, untuk kepatuhan terhadap undang-undang dan peraturan terkait pajak dan keuangan.
(5) Detail perangkat: Kami menyimpan detail perangkat Anda selama 5 tahun sejak tanggal kontak terakhir Anda dengan kami atau bersamaan dengan informasi akun HUAWEI ID Anda saat pendaftaran. Kecuali untuk nomor identifikasi (SN), untuk layanan perbaikan, kami menyimpan SN Anda selama 60 bulan sejak tanggal kontak terakhir Anda dengan kami.
(6) Informasi layanan pelanggan: Rekaman obrolan, konten email, dan rekaman hotline akan disimpan selama maksimal 60 tahun sejak tanggal kontak terakhir Anda dengan kami. Kami menyimpan informasi layanan pelanggan lainnya selama maksimal 60 tahun sejak tanggal pertanyaan Anda, untuk dapat membantu dengan pertanyaan Anda yang sedang berjalan dan baru-baru ini.
(7) Informasi keanggotaan Huawei Community: kami menyimpan informasi keanggotaan Anda hingga Anda membatalkan pendaftaran akun Anda, hingga layanan dihentikan, atau akun Anda dihentikan karena alasan lain.
(8) Pos, komentar, suka, pesan pribadi, dan suara di Huawei Community disimpan hingga Anda menutup akun Huawei Community Anda atau menghapus atau menarik kontribusi tersebut.
(9) Ulasan, penilaian, komentar, pertanyaan, dan ulasan yang Anda posting di halaman produk kami diposting dengan nama samaran dan akan tetap diposting selama produk tersebut masih aktif.
(10) Informasi promosi hadiah atau kompetisi: Semua data akan disimpan selama 5 tahun sejak tanggal penutupan promosi hadiah dan kemudian akan dihapus, kecuali ada kewajiban hukum untuk menyimpannya.
(11) Informasi penggunaan layanan: kami menyimpan informasi penggunaan layanan Anda selama 5 tahun.
(12) Informasi kartu: kami menyimpan informasi akun pembayaran Anda hingga Anda membatalkan pendaftaran akun Anda atau penghapusan yang tidak diminta.
(13) Jika Anda menggunakan perangkat Huawei dan saat Anda memeriksa garansi serta identifier perangkat (SN), informasi terkait hanya akan digunakan untuk query saat ini dan tidak akan disimpan.
(14) Ketika Anda menggunakan atau mengelola kupon Anda, informasi HUAWEI ID Anda akan dienkripsi dan disimpan di server hingga Anda menghapus HUAWEI ID Anda. Data Anda kemudian akan dihapus segera.
Sehubungan dengan setiap periode penyimpanan di atas, Anda dapat secara khusus meminta penghapusan lebih awal dengan menggunakan hak Anda untuk menentang dan menghapus sesuai dengan Bagian 6: Hak dan Pilihan Anda. Permintaan akan diproses sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku.
6. Hak dan Pilihan Anda
| Hak Anda | Deskripsi | Bagaimana cara menggunakan hak Anda? |
| Hak akses | Anda dapat meminta konfirmasi apakah data pribadi Anda diproses atau tidak, dan jika berlaku, Anda dapat menerima salinan data pribadi yang kami proses tentang Anda. | (1) Silakan masuk ke Akun Anda dengan mengklik ikon ini  pada produk dan klik Masuk / Daftar.Anda dapat mengakses informasi pesanan, Detail Poin, informasi alamat, informasi langganan, dan informasi Komunitas di Akun Anda. Anda dapat mengklik ikon keranjang belanja untuk mengakses keranjang belanja Anda. (2) Anda dapat menggunakan hak subjek data Anda di sini. |
| Hak portabilitas data | Anda dapat menerima data tertentu yang telah Anda berikan kepada kami dalam format yang dapat dibaca oleh mesin. | Jika Anda perlu memperoleh salinan digital dari data pribadi Anda, Anda dapat menggunakan hak subjek data Anda di sini. |
| Hak penghapusan data | Anda dapat meminta penghapusan data Anda di bawah kondisi tertentu. | (1) Silakan masuk ke Akun Anda dengan mengklik ikon ini pada produk dan pilih Login / Register. Anda dapat mengedit atau menghapus detail di Alamat Anda. (2) Anda dapat menggunakan hak subjek data Anda di sini. |
| Hak mengoreksi | Anda dapat meminta perbaikan atas data yang tidak akurat dan melengkapi data yang tidak lengkap. | (1) Silakan masuk ke Akun Anda dengan mengklik ikon ini pada produk dan pilih Login / Register. Anda dapat mengedit atau menghapus detail di Alamat Anda. (2) Anda dapat menggunakan hak subjek data Anda di sini. |
| Penarikan persetujuan | Anda dapat menarik persetujuan untuk pemrosesan data pribadi yang didasarkan pada persetujuan Anda. | (1) Anda dapat berhenti berlangganan dari daftar email kami kapan saja dengan mengklik tautan "unsubscribe" di bagian bawah email Anda. (2) Untuk pemberitahuan, silakan buka pengaturan browser Anda untuk menarik persetujuan di browser yang bersangkutan. (3) Anda dapat menolak cookie analitik dengan mengubah pengaturan cookie kapan saja. (4) Anda dapat menggunakan hak subjek data Anda di sini. |
| Hak untuk menolak | Anda dapat menolak pemrosesan data Anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung. | Anda dapat menggunakan hak penolakan Anda di sini. |
| Hak untuk membatasi pemrosesan | Anda dapat membatasi pemrosesan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu. | Anda berhak untuk meminta pembatasan pemrosesan data Anda di sini dalam skenario berikut: • Akurasi data Anda dipertanyakan oleh Anda, dan kami memerlukan waktu untuk memverifikasi akurasi data Anda. • Data Anda diproses secara tidak sah, tetapi Anda tidak ingin menghapusnya. • Anda memiliki klaim hukum yang perlu Anda tetapkan, jalankan, atau bela, dan Anda meminta kami untuk menyimpan data Anda ketika kami tidak akan menyimpannya sebaliknya. • Permintaan penolakan Anda sedang menunggu verifikasi kami. |
Untuk menghubungi Data Protection Officer (DPO) kami, atau jika Anda memiliki keluhan atau pertanyaan tentang bagaimana Huawei memproses data pribadi Anda, silakan kirimkan pertanyaan And di sini. Anda juga berhak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat.
7. Cara Menghubungi Kami
Jika Anda perlu menggunakan hak privasi Anda, mengajukan keluhan, atau berkonsultasi dengan Data Protection Officer (DPO) kami mengenai perlindungan privasi, silakan kunjungi halaman Pertanyaan Privasi.
Alamat kami: [PT Huawei Tech Investment, yang beralamat di Gedung Wisma Mulia 2 Lantai 37 Floor S.3701, Jl. Jend. Gatot Subroto No. 40, Jakarta Selatan 12710].
Jika Anda merasa bahwa kami tidak memproses data pribadi Anda sesuai dengan Pernyataan ini atau undang-undang perlindungan data yang berlaku, Anda dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data di negara/region Anda.
8. Pembaruan terhadap Pernyataan Ini
Jika kami memperbarui Pernyataan ini, kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material yang dapat memengaruhi bagaimana data pribadi Anda diproses, dengan mengirimkan email atau menghubungi Anda secara langsung.
Versi terbaru dari Pernyataan ini akan tersedia di sini. Anda dapat memeriksa "tanggal efektif" yang tertera di bagian atas untuk melihat kapan Pernyataan ini terakhir diperbarui.
PENTING: Harap diperhatikan bahwa penggunaan platform media sosial Anda juga dapat melibatkan operasi pemrosesan data dari platform terkait, dan Anda diminta untuk merujuk pada pedoman perlindungan data dari penyedia platform tersebut. Selain itu, karena sifat internet, kontribusi yang Anda terbitkan di halaman ini atau halaman lain di platform media sosial dapat diakses secara global. Untuk komitmen privasi kami terkait produk dan layanan lainnya, silakan lihat Pernyataan privasi yang berlaku untuk produk dan layanan tersebut. Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang komitmen privasi Huawei secara umum, silakan baca Pernyataan Privasi Bisnis Konsumen Huawei.