Riwayat daftar panggilan hilang dari ponsel/tablet HUAWEI saya
| Riwayat daftar panggilan hilang dari ponsel/tablet HUAWEI saya |
Jika Anda tidak sengaja menghapus daftar panggilan, maka tidak dapat dipulihkan.
Lakukan hal berikut untuk memecahkan masalah:
Periksa apakah hanya beberapa daftar panggilan yang ditampilkan
Anda mungkin melihat layar Tak terjawab yang hanya menampilkan beberapa daftar panggilan. Di layar daftar panggilan tersebut, ketuk Semua untuk menampilkan daftar panggilan lengkap Anda.
Periksa apakah Anda memiliki lebih banyak daftar panggilan dibandingkan jumlah daftar panggilan yang memungkinkan untuk disimpan
Daftar panggilan Anda dapat menyimpan hingga 2.000 entri. Jika jumlah entri tersebut melebihi batas ini, sistem akan secara otomatis menggantikan entri yang paling lama dengan entri baru.
Periksa apakah PrivateSpace diaktifkan.
Buka Pengaturan, cari, dan akses PrivateSpace. Jika Masuk ditampilkan, PrivateSpace telah diaktifkan. Riwayat panggilan kontak di PrivateSpace ditampilkan hanya dalam riwayat panggilan PrivateSpace.
Periksa apakah daftar panggilan dengan nomor yang sama telah digabungkan
Periksa apakah daftar panggilan Anda telah digabungkan Berdasarkan kontak. Buka Telepon, ketuk 
di sudut kanan atas, buka Pengaturan > Gabungkan daftar panggilan, dan pilih Berdasarkan waktu.
Membersihkan data Kontak
- Membersihkan data aplikasi Kontak tidak akan menghapus data kontak yang telah Anda simpan.
Buka Pengaturan, cari dan akses Aplikasi, pilih Kontak, dan buka Penyimpanan > Hapus data.
Jika masalah tersebut berlanjut
Jika masalah tersebut berlanjut atau Anda mengalami kesulitan, hubungi saluran siaga layanan pelanggan Huawei untuk mendapatkan bantuan. Kami akan melakukan yang terbaik untuk menangani kebutuhan Anda.