Tangan saya terasa kebas saat menyentuh ponsel selama mengisi daya

Bila menyentuh ponsel ketika mengisi daya, kadang terjadi sedikit pertukaran muatan listrik antara tubuh Anda dan lingkungan, yang menstimulasi jaringan saraf Anda. Ini serupa dengan fenomena elektrostatis ketika Anda melepas sweter pada malam hari di musim dingin.

Akan tetapi, jika masalah tersebut sering terjadi, pecahkan masalah dengan melakukan hal berikut:

1. Periksa untuk melihat apakah penutup pengisi daya atau kabel pengisian daya tersebut rusak. Jika benar demikian, berhentilah gunakan pengisi daya atau kabel pengisian daya tersebut dan ganti dengan pengisi daya atau kabel pengisian daya standar untuk menghindari kebocoran listrik.
2. Gunakan catu daya rumah tangga normal untuk mengisi daya ponsel Anda. Jika tidak, masukan daya mungkin tidak stabil.
3. Pastikan Anda menggunakan pengisi daya standar Huawei untuk mengisi daya ponsel Anda. Pengisi daya pihak ketiga dapat menyebabkan risiko keselamatan.

Pengisi daya Huawei diuji secara saksama untuk memastikannya memenuhi standar CCC Tiongkok dan standar internasional IEC60950, dan tidak menyebabkan risiko kejut listrik apa pun selama penggunaan normal.

Jika masalah tersebut belum teratasi, cadangkan data Anda lalu bawa ponsel, pengisi daya, kabel data, beserta bukti pembeliannya ke Pusat Layanan Pelanggan Huawei resmi untuk mendapatkan bantuan.