Level baterai turun saat diisi daya
| Level baterai turun saat diisi daya |
Jika level baterai tidak berubah atau bahkan terus turun saat sedang diisi daya, hal ini mungkin karena kecepatan pengisian daya lebih lambat daripada kecepatan pengurasannya. Lakukan hal berikut untuk memecahkan masalah:
Pastikan Anda menggunakan pengisi daya dan kabel USB resmi Huawei.
Saat menggunakan pengisi daya atau kabel data tidak resmi, atau menghubungkan ke komputer melalui kabel USB untuk mengisi daya ponsel/tablet Anda, arus keluaran mungkin tidak dapat mengimbangi konsumsi daya ponsel/tablet Anda, sehingga daya terkuras.
Gunakan pengisi daya dan kabel data resmi Huawei untuk mengisi daya ponsel/tablet Anda. Anda sebaiknya tidak mengisi daya ponsel/tablet melalui port USB komputer Anda.
Periksa apakah ada benda asing di port kabel data atau port pengisian daya, atau apakah port longgar atau terjadi kontak port yang buruk.
Jika ada benda asing di dalam port atau jika port longgar sehingga terjadi kontak yang buruk antara ponsel/tablet dan kabel data, arus keluaran pengisi daya dapat berkurang dan tidak mengimbangi konsumsi daya ponsel/tablet.
Pastikan port pengisian daya bersih dan koneksi port stabil sebelum mengisi daya ponsel/tablet Anda.
Periksa apakah ada aplikasi boros daya yang berjalan di ponsel/tablet Anda saat sedang diisi daya.
Jika aplikasi boros daya (seperti aplikasi kamera, video, dan game) berjalan saat perangkat Anda sedang diisi daya, kecepatan pengisian daya mungkin lebih lambat daripada kecepatan pengurasannya. Selain itu, saat suhu sekitar tinggi, menjalankan aplikasi yang menghabiskan banyak daya saat mengisi daya dapat menyebabkan ponsel/tablet Anda menjadi terlalu panas. Karena desain perlindungan panas berlebihnya yang khusus, arus pengisian daya dapat berkurang saat suhu perangkat meningkat. Dalam kasus ini, perangkat Anda tidak akan dapat diisi daya atau level pengisian daya akan menurun.
- Anda sebaiknya mematikan ponsel/tablet saat mengisi daya. Jika perangkat dapat diisi daya secara normal saat dimatikan, mulai ulang perangkat atau tutup semua aplikasi latar belakang dan coba lagi. Hapus instalasi aplikasi boros daya yang jarang digunakan.
- Anda sebaiknya tidak menggunakan ponsel/tablet saat mengisi daya di lingkungan bersuhu tinggi.
Jika masalah tersebut belum teratasi
Jika masalah tersebut belum teratasi, cadangkan data penting dan bawa ponsel/tablet, pengisi daya, kabel data, beserta bukti pembeliannya ke Pusat Layanan Pelanggan Huawei resmi untuk mendapatkan bantuan.
Pengetahuan lainnya:
Ponsel saya mengisi daya dengan lambat