Ponsel/Tablet HUAWEI saya tidak dapat memasuki mode SuperCharge atau pengisian daya cepat

1. Ikon pengisian daya

Ketika perangkat Anda terhubung ke pengisi daya, ikon pengisian daya yang sesuai akan ditampilkan di bilah status perangkat Anda, dan pesan teks akan ditampilkan di layar pengisian daya untuk memberi tahu Anda perihal mode pengisian daya.

2. Pengisi daya rusak, kabel data sudah tua, atau jalur pengisian daya tidak normal

1. Periksa apakah perangkat Anda mendukung SuperCharge atau pengisian daya cepat.
2. Periksa apakah perangkat Anda diisi daya dan layar mati.

   (Jika ada aplikasi, seperti game atau TikTok, yang berjalan di latar belakang, SuperCharge atau pengisian daya cepat tidak dapat diaktifkan. Bersihkan aplikasi yang berjalan di latar belakang dan isi daya perangkat ketika layar mati.)

3. Periksa apakah pengisi daya dan kabel data terlihat benar-benar rusak.

4. Bersihkan port jika ada benda asing atau noda di port tersebut. Lepas dan hubungkan kembali pengisi daya dan kabel data. (Pastikan bahwa port pengisian daya dalam keadaan kering untuk menghindari arus pendek.)
5. Jika kabel data tersebut sebelumnya mendukung SuperCharge/pengisian daya cepat, kabel data tersebut mungkin sudah sangat tua. Dalam kasus ini, ganti kabel data tersebut.
6. Jika masalah tersebut masih belum teratasi, sebaiknya Anda mengunjungi toko untuk inspeksi lebih lanjut.

Jika masalah tersebut berlanjut

Cadangkan data Anda, lalu bawa perangkat Anda, pengisi daya, kabel data, beserta bukti pembeliannya ke Pusat Layanan Pelanggan Huawei resmi untuk mendapatkan bantuan.

Pengetahuan terkait:

Ponsel/Tablet HUAWEI saya memanas dan pengisian daya lambat saat pembaruan sistem, pemasangan, pembaruan batch, atau pengklonaan perangkat

Periksa apakah perangkat Anda ada dalam mode pengisian daya cepat dengan merujuk pada Mode pengisian daya yang berbeda dan ikon pengisian daya yang sesuai.