Ponsel/tablet HUAWEI saya memutar audio atau suara secara tiba-tiba

• Nonaktifkan fitur yang mengizinkan earphone dan perangkat Bluetooth untuk mengontrol pemutaran di pengaturan aplikasi pemutar audio, karena tombol di earphone berkabel atau Bluetooth Anda mungkin telah ditekan secara tidak disengaja.

1. Musik otomatis diputar untuk semua pesan notifikasi yang masuk.

   Jika nada notifikasi standar ditetapkan menjadi lagu, merupakan hal yang normal jika perangkat Anda memutar lagu tersebut ketika menerima notifikasi.

   • EMUI 11.0 & Magic UI 4.0 dan versi sebelumnya: Buka Pengaturan > Suara > Notifikasi, sentuh lalu dengarkan nada terpilih untuk memeriksa apakah nada tersebut yang diputar secara otomatis yang Anda dengar. Jika ya, Anda dapat memilih nada pada Suara prapengaturan atau memilih Tidak ada.
   • EMUI 12.0 dan versi selanjutnya: Buka Pengaturan > Suara & getar, sentuh lalu dengarkan setiap nada yang dipilih pada nada dering, nada pesan, dan kategori nada notifikasi, untuk memeriksa apakah nada tersebutlah yang Anda dengar sebagai nada yang secara otomatis diputar. Jika ya, Anda dapat memilih nada pada Suara prapengaturan atau memilih Tidak ada.
2. Aplikasi tertentu memutar musik saat menerima notifikasi.

   Sebuah nada notifikasi terpisah mungkin telah diatur untuk aplikasi yang dimaksud. Buka pengaturan aplikasi untuk notifikasi, dan periksa apakah nada tersebutlah yang Anda dengar sebagai nada yang secara otomatis diputar. Jika ya, disarankan agar Anda menonaktifkan izin Izinkan notifikasi atau atur nada dering ke Notifikasi lembut.

   • Metode untuk menonaktifkan izin Izinkan notifikasi untuk aplikasi tertentu
     • EMUI 11.0 & Magic UI 4.0 dan versi sebelumnya: Hapus notifikasi dalam panel notifikasi, lalu saat masalah terjadi lagi, gesek ke kiri atau kanan sedikit di notifikasi baru dalam panel notifikasi hingga ikon muncul, ketuk ikon, dan nonaktifkan Izinkan notifikasi atau pilih Tidak ada aplikasi.
     • EMUI 12.0 dan versi selanjutnya: Gesek ke kiri atau kanan di notifikasi yang ada di panel notifikasi, ketuk , lalu pilih Nonaktifkan notifikasi atau Gunakan notifikasi tanpa suara di jendela yang ditampilkan.

       

   • Metode untuk menonaktifkan izin Izinkan notifikasi untuk batch aplikasi
     Buka Pengaturan > Notifikasi > Pengelolaan batch, nonaktifkan Semua, dan aktifkan Izinkan notifikasi untuk beberapa aplikasi sesuai kebutuhan, seperti yang ditunjukkan pada gambar berikut.

     

     ^{Beberapa model tidak menyediakan sakelar Semua. Dalam kasus ini, Anda perlu menetapkan sakelar notifikasi berdasarkan aplikasi satu per satu.}

     

1. Wajar jika perangkat otomatis memutar musik atau suara dalam skenario berikut:
   • Saat Anda mengalihkan video atau aplikasi siaran langsung ke latar belakang, audio akan otomatis diputar. Anda dapat menonaktifkan fitur ini untuk aplikasi tertentu. Untuk perinciannya, hubungi layanan pelanggan aplikasi.
   • Selama pemutaran musik, panggilan datang lalu diakhiri.
2. Periksa pengaturan adegan dengan membuka Pengaturan > HUAWEI Assistant > AI Voice > Fitur eksperimental > Adegan pintar > Adegan saya. Jika salah satu adegan yang ditetapkan adalah penyebabnya dan Anda tidak lagi memerlukan adegan tersebut, tutup atau ketuk dan tahan pada kartu adegan, lalu ketuk Hapus untuk menghapusnya.

Anda mungkin telah mengaktifkan Pembaca Layar. Nonaktifkan fitur ini dengan melakukan langkah-langkah berikut:

• Tekan dan tahan tombol Daya hingga daya mati dan menu mulai kembali ditampilkan. Tahan di layar dengan dua jari selama 3 detik untuk menonaktifkannya.

2. Memulihkan semua pengaturan

Memulihkan semua pengaturan adalah untuk memulihkan ponsel/tablet ke pengaturan standarnya, seperti semua pengaturan jaringan, sidik jari, informasi wajah, kata sandi layar kunci, Bluetooth, layar beranda dan wallpaper, dan pengaturan izin aplikasi. Operasi ini tidak akan menghapus data atau file apa pun atau memulihkan pengaturan di aplikasi pihak ketiga.

Pulihkan semua pengaturan dengan merujuk ke Pulihkan Ponsel/Tablet ke Pengaturan Standar dan coba lagi.

Mulai ulang perangkat Anda, lalu coba lagi. Ini akan menutup aplikasi yang tidak diaktifkan dengan benar.

Jika masalah berlanjut, hubungi saluran siaga layanan pelanggan Huawei untuk bantuan lebih lanjut. Kami akan melakukan yang terbaik untuk menangani kebutuhan Anda.