| Ponsel saya tidak dapat melakukan pengisian daya terbalik nirkabel |
Jika Wireless reverse charging tidak dapat berfungsi normal, ikuti langkah-langkah berikut:
Periksa apakah Wireless reverse charging diaktifkan
Buka dan hidupkan sakelar Wireless reverse charging.
Pastikan level baterai lebih tinggi dari 20%
Jika level baterai lebih rendah dari 20%, ponsel secara otomatis mematikan Wireless reverse charging. Gunakan pengisi daya untuk mengisi daya ponsel Anda hingga 20%, lalu gunakan fungsi Wireless reverse charging.
Periksa apakah ada benda asing di antara ponsel
Periksa apakah ada benda asing di antara kedua perangkat tersebut, misalnya kartu transportasi, cincin logam, atau casing pelindung logam. Jika ada, singkirkan benda tersebut dan coba lagi.
Periksa posisi perangkat yang akan diisi dayanya
Periksa untuk mengonfirmasi bahwa perangkat yang ingin diisi daya telah ditempatkan di bagian tengah sampul belakang ponsel Anda, karena posisi perangkat yang akan diisi daya memengaruhi efisiensi pengisian. Semakin jauh jarak perangkat dari bagian tengah sampul, semakin rendah efisiensi pengisian daya, dan bahkan perangkat bisa berada di luar jangkauan pengisian daya.
Periksa apakah perangkat mendukung pengisian daya nirkabel
Periksa apakah perangkat yang akan diisi dayanya mendukung protokol pengisian daya nirkabel QI (sebaiknya tanyakan ke vendor perangkat). Jika tidak, masalah kompatibilitas dapat terjadi. Dalam hal ini, gunakan pengisi daya nirkabel yang disertakan dengan perangkat Anda untuk mengisi daya.
Sertifikasi QI adalah tanda otorisasi yang dikeluarkan oleh Wireless Power Consortium. Hanya produk yang telah disertifikasi oleh WPC yang dapat menggunakan tanda sertifikasi QI.
Gunakan perangkat lain yang mendukung pengisian daya nirkabel
Coba gunakan ponsel Anda untuk mengisi daya secara nirkabel ke perangkat lain yang mendukung pengisian daya nirkabel, seperti Mate 20 Pro, iPhone X, iPhone 8, atau P30 Pro. Jika perangkat ini berhasil diisi daya, itu menunjukkan bahwa kemungkinan perangkat asli yang ingin Anda isi dayanya tersebut rusak.
Jika masalah tersebut belum teratasi
Jika masalah tersebut masih belum teratasi, cadangkan data ponsel Anda, dan bawa ponsel, adaptor pengisian daya, beserta bukti pembeliannya ke Pusat Layanan Pelanggan Huawei resmi untuk mendapatkan bantuan.