| Tidak dapat mengukur denyut jantung di jam tangan/band HUAWEI saya |
Ketika jam tangan/band tidak diisi daya tepat waktu setelah daya mati karena level baterai rendah, koneksi tetap terputus dari ponsel selama periode yang diperpanjang, atau terputus setelah mulai ulang paksa, sinkronisasi waktu akan gagal dilakukan di perangkat. Dalam hal ini, layanan denyut jantung tidak akan berfungsi dengan baik. Agar fitur tersebut berfungsi kembali, Anda akan perlu menyandingkan perangkat wearable Anda lagi dengan ponsel Anda atau dengan Huawei Kesehatan.
Jika jam tangan/band Anda gagal mengukur denyut jantung atau sering menampilkan "Check that the watch is on properly and try again." atau "Check that the band is on properly and try again." saat pengukuran berlangsung, lakukan hal berikut untuk mengatasi masalahnya.
Lepaskan perangkat Anda dan pakai lagi dengan benar
Kencangkan strap sekitar selebar satu jari di atas tulang pergelangan tangan Anda untuk memastikannya pas dengan tepat dan aman sehingga tidak cukup longgar untuk membuat perangkat bergeser ke atas atau ke bawah di lengan Anda.
Aktifkan Pemantauan denyut jantung kontinu
Buka Huawei Kesehatan > Perangkat, sentuh perangkat yang terhubung lalu Pemantauan kesehatan, dan aktifkan Pemantauan denyut jantung kontinu. Periksa apakah masalah tersebut teratasi.
Periksa indikator denyut jantung
Jika perangkat dipakai dengan benar, tetapi masih tidak dapat mengukur denyut jantung, periksa apakah indikator denyut jantung di casing belakang berkedip hijau. Jika tidak, mulai ulang perangkat, pulihkan ke pengaturan pabriknya, dan coba lagi.
Setelah perangkat wearable Anda dipulihkan ke pengaturan pabriknya, semua data pribadi Anda akan dibersihkan, migrasi kartu transportasi akan dipicu (jika kartu transportasi mendukung migrasi), dan kartu akses serta kartu bank akan dihapus. Berhati-hatilah ketika melakukan operasi ini.