Earbud My HUAWEI saya tidak merespons atau respon lambat terhadap pintasan kontrol sentuh

Produk yang berlaku： HUAWEI FreeBuds 5i，HUAWEI FreeBuds SE 3，HUAWEI FreeBuds 6i，Honor FlyPods Lite，HUAWEI FreeBuds 3i，HUAWEI FreeBuds 4i，HUAWEI FreeBuds SE 2，HUAWEI FreeBuds，HUAWEI FreeBuds SE，HUAWEI FreeBuds 4E，HUAWEI FreeArc，HUAWEI FreeBuds 5，HUAWEI FreeBuds 6，HUAWEI FreeBuds 3 Wired Charging Case，HUAWEI FreeBuds Pro 4，HUAWEI FreeBuds 3，HUAWEI FreeBuds 4，HUAWEI FreeBuds Studio，HUAWEI FreeClip，HONOR Magic Earbuds，HUAWEI FreeBuds Lipstick，HUAWEI FreeBuds Lite，HUAWEI WATCH Buds
Produk yang berlaku：
Berikut ini hasil yang ditemukan untuk Anda, silakan pilih
Tak dapat menemukan hasil, silakan pilih lagi
zoom in pic
Earbud My HUAWEI saya tidak merespons atau respon lambat terhadap pintasan kontrol sentuh

Earbud mendukung gerakan ketuk, yang berbeda dari gerakan sentuh. Gunakan ujung jari Anda untuk mengetuk area kontrol earbud pada kecepatan tertentu dan dengan kekuatan tertentu untuk memicu pintasan ketuk dua kali atau ketuk tiga kali. Jika tidak, gerakan Anda tidak dapat dikenali.

Perbarui perangkat tegar earbud untuk menggunakan gerakan ketuk tiga kali. Untuk HUAWEI FreeBuds 5, perbarui perangkat tegar ke HarmonyOS 4.0.0.178 atau selanjutnya, dan untuk FreeBuds 5i, perbarui ke HarmonyOS 2.1.0.202 atau selanjutnya.

Jika nada perintah tidak diputar saat Anda mengetuk earbud, lakukan langkah berikut.

  1. Keluarkan earbud dan letakkan di kotak pengisian daya. Keluarkan earbud, letakkan kembali, dan periksa apakah nada perintah diputar. Jika Anda menggunakan FreeArc, lewati langkah ini.
  2. Hal ini terjadi saat fitur gerakan diatur ke Tidak ada. Anda dapat mengatur gerakan yang berbeda untuk earbud kiri dan kanan. Periksa apakah fitur diaktifkan, dan pastikan bahwa Anda mengetuk earbud yang gerakannya telah diatur.
    • Untuk earbud FreeBuds series/FreeClip/FreeArc, rujuk ke Mengatur dan menggunakan earbud saya.
    • Untuk earbud WATCH Buds, buka aplikasi Huawei Kesehatan dan buka Perangkat > Earbud > Gerakan.
  3. Pastikan bahwa Anda mengetuk area kontrol sentuh earbud dengan ujung jari Anda. Area kontrol sentuh earbud yang berbeda adalah sebagai berikut:
    • Earbud FreeBuds series: Ketuk bagian tengah atau atas gagang earbud. Untuk FreeBuds SE 3/FreeBuds SE 2, ketuk area kontrol sentuh berulir di bagian atas gagang earbud. Untuk FreeBuds 6/FreeBuds Pro 4/FreeBuds 5/FreeBuds 4E, ketuk bagian tengah gagang earbud. Pastikan bahwa Anda menggunakan kekuatan yang tepat.

    • Earbud WATCH Buds: Ketuk earbudnya sendiri, area di bagian depan telinga, atau daun telinga, seperti yang ditunjukkan dalam warna oranye di bawah ini.

    • Earbud FreeClip: Ketuk C-bridge (disarankan), bola akustik, atau penyangga keamanan.
      Figure 1. Area kontrol sentuh FreeClip (berwarna biru)
    • Earbud FreeArc: Ketuk penyangga keamanan.
      Figure 2. Area kontrol sentuh FreeArc (berwarna biru)

Jika masalah berlanjut, bawa perangkat Anda beserta bukti pembeliannya ke Pusat Layanan Pelanggan Huawei resmi untuk mendapatkan bantuan.

Jika Anda mendengar nada perintah saat mengetuk, tetapi ponsel atau aplikasi tidak merespons setelah nama perintah diputar, lakukan langkah berikut untuk menyelesaikan masalah.

  1. Aktifkan kontrol Bluetooth atau kontrol pemutaran berkabel di aplikasi musik di ponsel Anda. Ambil HUAWEI Musik sebagai contohnya. Buka layar beranda, sentuh ikon empat titik di sudut kanan atas, dan buka Pengaturan > Mulai pemutaran di perangkat Bluetooth.
  2. Untuk mengontrol pemutaran musik di ponsel Anda saat layar dikunci, buka Pengaturan ponsel, buka Baterai > Pengaturan baterai lainnya, dan aktifkan Tetap terhubung selagi tertidur.
  3. Mungkin ada masalah dengan aplikasi musik pihak ketiga. Coba menggunakan aplikasi HUAWEI Musik sebagai gantinya.
  4. Jika Anda memiliki persyaratan kuat untuk menggunakan earbud guna mengoperasikan aplikasi pihak ketiga, Anda dapat mendesak pihak ketiga untuk menyelesaikan masalah tersebut.
 
  • Pintasan ketuk dua kali untuk menjawab atau mengakhiri panggilan tidak didukung di aplikasi pihak ketiga tertentu, seperti WeChat, QQ, WeCom, Lark, Yixin, DingTalk, dan WhatsApp.
  • Di TikTok dan aplikasi pihak ketiga lainnya, pintasan ketuk dua kali untuk memutar/menjeda musik mungkin tidak didukung. Hal ini disebabkan oleh penggunaan saluran audio setelah aplikasi pihak ketiga dialihkan. Anda perlu memutar/menjeda musik secara manual di ponsel Anda sebelum menggunakan fitur kontrol sentuh earbud.
  • Saat game atau aplikasi media dibuka selama pemutaran musik, Anda dapat menggunakan pintasan untuk menjeda, tetapi tidak untuk melanjutkan pemutaran. Hal ini karena ponsel tidak memperbolehkan layanan media lainnya untuk dimulai menggunakan pintasan pemutaran dari earbud saat ada layanan media yang sedang berlangsung di ponsel. Anda dapat menggunakan pintasan untuk beralih ke lagu berikutnya atau melanjutkan pemutaran secara manual di ponsel Anda.
  • Jika PUBG Mobile berjalan di latar belakang, aplikasi ini akan menempati saluran audio. Tunggu sebentar sebelum mengetuk dua kali earbud untuk memutar musik, atau keluar dari game.
  • Jika mengetuk dua kali earbud tidak menjeda musik saat aplikasi WeChat Read terbuka, perbarui aplikasi WeChat Read ke versi terbarunya.
  • Jika mengetuk dua kali earbud tidak menjeda musik saat aplikasi HUAWEI Perekam suara sedang digunakan, hapus aplikasi HUAWEI Perekam suara dari latar belakang dan mulai ulang. Nantikan pembaruan aplikasi yang akan datang dan perbarui secepatnya.
Berguna atau tidak?
Ya Tidak
Terimakasih atas masukan Anda.