Memori aktual komputer HUAWEI saya lebih kecil daripada yang diiklankan

Masalah

Pengguna meluncurkan Manajer Tugas melalui kotak pencarian di taskbar, buka Kinerja > Memori dan menemukan bahwa memori yang tersedia lebih kecil daripada memori yang diiklankan.

• Memorinya 8 GB, tetapi hanya tersedia 7,8 GB atau 7,3 GB.
• Memorinya 16 GB, tetapi hanya tersedia 15,9 GB atau 15,4 GB.

Penyebab

• Beberapa ruang memori disimpan sebagai cadangan oleh komputer. Masukkan Manajer Tugas di kotak pencarian di taskbar dan bukalah, lalu buka Performance > Memory. Data yang ada di samping Perangkat keras cadangan menunjukkan ruang memori cadangan. Memori yang ditampilkan sama dengan memori komputer dikurangi memori cadangan.
• Ini juga mungkin terjadi karena konversi di antara satuan yang berbeda. Secara umum, metode konversi satuan yang digunakan pada saat pemasaran adalah "1 GB = 1.000 MB", sementara metode konversi satuan yang digunakan di komputer adalah "1 GB = 1.024 MB", sehingga di komputer lebih kecil daripada memori yang diiklankan.

Solusi

Komputer akan menyediakan sejumlah memori untuk digunakan oleh kartu grafik, yang menyebabkan adanya sedikit perbedaan antara ukuran yang ditampilkan di sistem dan ukuran yang diiklankan. Ini tidak akan memengaruhi penggunaan aktual. Ada perbedaan antara ruang yang disimpan sebagai cadangan untuk Intel dan untuk AMD, demikian juga memori yang tersedia, seperti yang ditunjukkan di bawah ini:

Masukkan Manajer Tugas di kotak pencarian di taskbar dan bukalah, klik dua kali Jalankan sebagai administrator di jendela sembul, dan buka Performance > Memory.

• Gambar berikut menunjukkan memori komputer berbasis Intel.
  • Untuk konfigurasi memori 8 GB, 154 MB disediakan sebagai cadangan untuk perangkat keras. Oleh karena itu, hanya 7,8 GB yang tersedia dari 8 GB.

  • Untuk konfigurasi memori 16 GB, 126 MB disediakan sebagai cadangan untuk perangkat keras. Oleh karena itu, hanya 15,9 GB yang tersedia dari 16 GB.

• Gambar berikut menunjukkan memori komputer berbasis AMD.
  • Untuk konfigurasi memori 8 GB, 681 MB disediakan sebagai cadangan untuk perangkat keras. Oleh karena itu, hanya 7,3 GB yang tersedia dari 8 GB.

  • Untuk konfigurasi memori 16 GB, 644 MB disediakan sebagai cadangan untuk perangkat keras. Oleh karena itu, hanya 15,4 GB yang tersedia dari 16 GB.

Jika Anda masih khawatir tentang masalah ini, cadangkan data Anda dan bawa perangkat Anda beserta bukti pembeliannya ke Pusat Layanan Pelanggan Huawei resmi untuk mendapatkan bantuan. (Kiat: Anda bebas untuk menghubungi saluran siaga layanan konsumen Huawei untuk mendapatkan bantuan sebelum mengunjungi Pusat Layanan Pelanggan Huawei.) Kami akan melakukan yang terbaik untuk menjawab kebutuhan Anda.