Kecepatan jaringan lambat ketika komputer HUAWEI saya dihubungkan ke jaringan Wi-Fi

Masalah

Setelah komputer terhubung ke jaringan Wi-Fi, ikon jaringan ditampilkan dengan baik, tetapi kecepatan akses Internet lambat.

Penyebab

• Bandwidth jaringan atau kecepatan jaringan terbatas (masalah jaringan).
• Pengaturan sistem Windows tidak normal (DNS, manual proxy setup, atau TLS tidak dipilih dengan benar).
• Konfigurasi VPN tidak normal.
• Penghematan energi diaktifkan untuk adaptor jaringan.
• Driver adaptor jaringan tidak stabil.

Solusi

1. Sebaiknya Anda menggunakan koneksi jaringan lain. Misalnya, jika kecepatan akses Internet normal ketika komputer dihubungkan ke hotspot ponsel pribadi, itu menunjukkan bahwa jaringan yang sebelumnya dihubungkan ke komputer tersebut bermasalah. Pada kasus ini, hubungi operator jaringan.
2. Lakukan langkah-langkah berikut untuk menetapkan DNS dengan benar, nonaktifkan Automatic proxy setup dan Manual proxy setup, pilih TLS 1.0/1.1/1.2, dan batal pilih SSL 3.0.
   • Menetapkan DNS: Buka Settings > Network & internet > Advanced network settings > More network adapter options, klik ikon Wi-Fi, pilih Properties, klik Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4), pilih Peroleh alamat server DNS secara otomatis, dan klik OK.

     

   • Nonaktifkan Automatic proxy setup dan Gunakan server proksi: Buka Settings > Network & internet > Proxy > Automatically detect settings, dan pilih Tidak aktif. Buka Manual proxy setup > Use a proxy server, dan pilih Tidak aktif.

     

   • Masukkan Opsi Internet di kotak pencarian yang ada di desktop, setelah jendela ditampilkan, klik Tingkat Lanjut, pilih TLS 1.0/1.1/1.2, dan batal pilih SSL 3.0.

     

3. Periksa apakah Anda sedang menggunakan VPN atau perangkat lunak pihak ketiga lainnya. Klik ikon Mulai di desktop, buka Settings > Network & internet > VPN, dan periksa apakah Anda telah menambahkan VPN.
   • Tidak: Buka a.
   • Ya: Buka b.
   1. Jika VPN tidak terhubung, lakukan langkah berikut:
      1. Atur ulang jaringan: Klik ikon Mulai di desktop, dan buka Settings > Network & internet > Advanced network settings > Network reset > Reset now > Yes.
         

         Mengatur ulang jaringan akan menyebabkan kata sandi jaringan Wi-Fi yang terhubung sebelumnya hilang. Dalam kasus ini, Anda harus memasukkan kata sandi lagi untuk terhubung ke jaringan Wi-Fi.

         

      2. Tetapkan MIMO Power Save Mode menjadi No SMPS sebagai berikut:
         

         Langkah ini hanya berlaku untuk prosesor Intel.

         1. Klik kanan ikon Wi-Fi di sudut kanan bawah taskbar dan buka Network & internet > Advanced network settings > More network adapter options > Wi-Fi.

            

         2. Klik kanan Wi-Fi lalu Properties, dan klik Configure....

            

         3. Klik Properties, pilih Tingkat lanjut, klik MIMO Power Save Mode, pilih No SMPS, dan klik OK.

            

      3. Untuk meningkatkan daya penerimaan komputer, tetapkan Mode daya menjadi Kinerja terbaik sebagai berikut:

         Untuk Windows 11, buka Settings > System > Power & battery, dan tetapkan Mode daya menjadi Kinerja terbaik.

         

         Untuk Windows 10, lakukan langkah berikut:

         1. Masukkan Panel Kontrol di kotak pencarian yang ada di bagian bawah desktop untuk membuka Panel Kontrol. Buka Perangkat Keras dan Suara > Opsi Daya, dan pilih Ubah pengaturan rencana.

         2. Klik Ubah pengaturan daya tingkat lanjut.

         3. Klik Wireless Adapter Settings, pilih Mode Hemat daya, lalu tetapkan Menggunakan baterai dan Tercolok menjadi Maximum Performance.

   2. Jika Anda tidak dapat mengakses Internet setelah menggunakan VPN, Anda akan perlu memulihkan pengaturan VPN atau server proksi ke standar (jika bukan Anda sendiri yang menetapkan VPN, hubungi administrator jaringan untuk mendapatkan bantuan), bersihkan konfigurasi yang diubah secara paksa, atau ubah pengaturan firewall atau level pengaturan UAC sistem Windows.
      1. Klik ikon Mulai, buka Settings > Network & internet > Proxy, dan bersihkan Manual proxy setup. (Kedua item tersebut perlu ditetapkan seperti yang ditampilkan di bawah ini.)

         

      2. Buka Panel Kontrol, buka Network and Internet > Internet Options, sentuh Sambungan, hapus semua pengaturan jaringan pribadi virtual di bawah Pengaturan dial-up dan Jaringan Pribadi Virtual, klik Pengaturan LAN, pilih Otomatis deteksi pengaturan, batal pilih Gunakan server proxy untuk LAN Anda, dan klik OK.

         

      3. Buka Panel Kontrol, buka Sistem dan Keamanan > Pusat Tindakan > Ubah setelan Kontrol Akun Pengguna, pilih Never notify, dan klik OK.
      4. Buka Panel Kontrol, buka Sistem dan Keamanan > Windows Defender Firewall dengan Keamanan Tingkat Lanjut di Komputer Lokal > Properti, dan tetapkan Status Firewall menjadi Tidak aktif di bawah Profil Domain, Profil Pribadi, dan Profil Publik.

         

   3. Jika masalah tersebut berlanjut, hubungi penyedia VPN untuk mendapatkan bantuan.
4. Setelah menghapus instalasi driver Wi-Fi, hubungkan komputer ke jaringan berkabel atau gunakan penambatan USB dengan ponsel Android, pasang ulang driver Wi-Fi di Huawei PC Manager, dan mulai ulang komputer.
   

   Pastikan bahwa komputer dapat mengakses Internet melalui jaringan berkabel atau gunakan penambatan USB dengan ponsel Android.

   Menggunakan penambatan USB: Hubungkan ponsel Android ke komputer menggunakan kabel USB, buka Settings > Mobile network > Personal hotspot > More di ponsel, aktifkan Penambatan USB, dan tunggu sampai ikon jaringan di sudut kanan bawah komputer berubah menjadi ikon komputer. Buka situs web apa pun dan periksa apakah Anda dapat mengakses Internet. Kemudian hapus instalasi dan pasang kembali driver adaptor jaringan tersebut.

   1. Menghapus instalasi driver Wi-Fi: Klik kanan , pilih Pengelola Perangkat, dan temukan Adaptor jaringan. Buka Inter(R) Wireless-AC 9560 160MHz > Driver > Uninstall Device, pilih Upaya untuk menghapus driver untuk perangkat ini, dan klik Hapus instalasi.
      

      Driver adaptor jaringan Intel: Intel(R) Wireless-AC 9560 atau Intel(R) Wi-Fi 6 AX20*.

      Driver adaptor jaringan AMD: Realtek 8822CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC atau Intel(R) Wi-Fi 6 AX201.

      Driver adaptor jaringan HUAWEI MateBook E Go: Adaptor Jaringan Qualcomm QCA639x Wi-Fi 6 Dual Band Simultaneous (DBS) atau Adaptor Jaringan Qualcomm WCN685x Wi-Fi 6E Dual Band Simultaneous (DBS) WiFiCx.

      

   2. Memasang driver Wi-Fi: Mulai ulang komputer dan hubungkan komputer tersebut ke jaringan berkabel atau gunakan penambatan USB dengan ponsel Android. Buka Huawei PC Manager, buka Optimization > Drivers, pilih adaptor jaringan nirkabel sesuai kebutuhan, dan klik PERBARUI.

      

      

   3. Setelah driver Wi-Fi diperbarui, mulai ulang komputer.
5. Jika masalah tersebut berlanjut, cadangkan data Anda, aktifkan akun Office Anda, dan gunakan F10 untuk memulihkan perangkat Anda ke pengaturan pabriknya. Jika masalah tersebut masih belum teratasi, cadangkan data Anda, dan bawa perangkat Anda beserta bukti pembeliannya ke Pusat Layanan Pelanggan Huawei resmi untuk mendapatkan bantuan. (Kiat: Anda bebas menghubungi saluran siaga layanan pelanggan Huawei untuk mendapatkan bantuan sebelum mengunjungi Pusat Layanan Pelanggan Huawei.) Kami akan melakukan yang terbaik untuk menjawab kebutuhan Anda.