Earphone My HUAWEI tidak terhubung kembali secara otomatis atau gagal terhubung kembali

Jika earphone Anda tidak terhubung kembali secara otomatis atau gagal terhubung kembali setelah Anda membuka kotak pengisian daya, isi daya, atau pisahkan satu dengan yang lain, atasi masalah sebagai berikut:

1. Letakkan perangkat dengan jarak 10 meter dari earphone.
2. (Lewati langkah ini untuk WATCH Buds.) Periksa apakah daya baterai kotak pengisian daya /earphone cukup. (Jika kotak pengisian daya memiliki dua indikator, periksa apakah indikator di bagian dalam kotak pengisian daya berwarna hijau.)
    

   • Untuk earphone FreeBuds series, jika kotak pengisian daya yang dilengkapi dengan earphone atau daya baterai earphone habis, atau kontaknya terkena noda, komunikasi normal antara kotak dan earphone akan terganggu. Gunakan penyeka kapas untuk menyeka kontak metal dalam kotak secara perlahan dan di bagian bawah earphone sehingga earphone dapat terhubung dengan baik dengan kotak pengisian daya. Untuk perinciannya, harap rujuk ke Membersihkan earphone nirkabel HUAWEI. Lalu isi daya earphone selama lebih dari 10 menit.
   • Untuk earphone FreeLace Pro 2, sentuh sakelar Daya untuk menampakkan titik merah, lalu sentuh lagi untuk menampakkan titik hijau, dan periksa apakah indikatornya berwarna hijau.
3. Pastikan bahwa earphone Bluetooth telah terhubung ke perangkat Anda sebelumnya dan Bluetooth diaktifkan di perangkat. Tunggu selama 15 detik lalu buka kotak pengisian daya atau pisahkan earphone satu dengan yang lain.
    

   • Earphone FreeLace series secara otomatis mati 15 jam setelah terpasang secara magnetik (72 jam untuk earphone FreeLace Pro 2). Nyaakan daya dan pisahkan earphone satu dengan yang lain untuk menghubungkan kembali ke ponsel.
   • Jika earphone tidak dapat terhubung kembali ke jam tangan, hal ini disebabkan jam tangan tidak akan menerima permintaan koneksi saat earphone terhubung ke ponsel. Untuk menghubungkan ke earphone, sentuh namanya di jam tangan.
4. Jika Anda telah beralih antara PrivateSpace dan MainSpace di ponsel/tablet, nonaktifkan lalu aktifkan kembali Bluetooth di Pengaturan, lalu sentuh nama earphone untuk menghubungkan kembali, dan batalkan penyandingan lalu sandingkan lagi.
5. Untuk earphone yang mendukung koneksi ganda, jika perangkat kedua gagal terhubung kembali ke earphone selagi perangkat pertama sedang dalam panggilan, tunggu lima detik dan coba lagi.

Jika Anda telah menghubungkan earphone ke iPhone dan memperbarui perangkat tegarnya, earphone tidak akan terhubung kembali setelah Anda membuka kotak pengisian daya. Masalah ini disebabkan oleh kegagalan identifikasi protokol iPhone. Untuk mengatasi masalah ini, hapus riwayat penyandingan earphone di layar Bluetooth ponsel, letakkan earphone kembali ke kotak pengisian daya, tekan dan tahan tombol Fungsi untuk memasuki mode Penyandingan, lalu hubungkan earphone.

Jika earphone dapat terhubung kembali, ikuti panduan pembaruan perangkat tegar dan perangkat lunak untuk memperbarui earphone ke versi terbarunya. Jika masalah berlanjut, bawa earphone dan bukti pembeliannya ke Pusat Layanan Pelanggan Huawei resmi untuk mendapatkan bantuan.

Untuk mempelajari selengkapnya:

• Menyandingkan earphone Bluetooth HUAWEI
• Earphone HUAWEI FreeClip/FreeBuds series mengisi daya lambat atau tidak terisi daya sama sekali saat diisi daya secara nirkabel
• Tidak dapat menghubungkan earphone Bluetooth HUAWEI FreeBuds/FreeLace series/FreeClip saya ke ponsel/tablet