Timbangan lemak tubuh My HUAWEI tidak dapat mengukur persentase lemak tubuh/data pengukuran tidak lengkap
| Timbangan lemak tubuh My HUAWEI tidak dapat mengukur persentase lemak tubuh/data pengukuran tidak lengkap |
Prasyarat ketersediaan data persentase lemak tubuh:
- Jika Anda menggunakan HUAWEI Scale 3 Pro, pastikan untuk naik ke atas timbangan tersebut tanpa alas kaki dan tarik gagangnya ke atas, untuk data komprehensif termasuk persentase lemak tubuh dan denyut jantung. Jika tidak, hanya berat badan dan IMT Anda yang akan tersedia di aplikasi Huawei Kesehatan.
- Pengukuran komposisi tubuh tidak didukung bagi pengguna dari kelompok usia tertentu. Pengguna tersebut hanya akan memperoleh data berat badan dan denyut jantungnya dari timbangan, dengan persentase lemak tubuhnya ditampilkan sebagai "----".
- HUAWEI Scale 3 Pro: Pengukuran komposisi tubuh tidak didukung bagi yang berusia kurang dari 6 tahun atau lebih dari 80 tahun.
- Model timbangan lain: Pengukuran komposisi tubuh tidak didukung bagi pengguna yang berusia kurang dari 18 tahun atau lebih dari 65 tahun.
Mengelola informasi pribadi Anda
Periksa apakah informasi pribadi Anda (seperti jenis kelamin, tanggal lahir, tinggi badan, dan berat badan) ditetapkan dengan benar. Untuk melakukan hal tersebut, buka Huawei Kesehatan > Saya > Profil. Pastikan jangan mengatur jenis kelamin ke Lebih suka tidak diberitahukan. Setelah pengaturan selesai, Anda akan perlu melakukan pengukuran online melalui Huawei Kesehatan, sehingga timbangan dapat mengidentifikasi informasi Anda.
Lakukan pengukuran dalam cara yang benar
- Tempatkan timbangan pada permukaan datar, solid. Pastikan bahwa bagian kaki timbangan tidak diletakkan pada celah antar bata.
- Pastikan kaki Anda kering dan timbangan juga bersih, tanpa kotoran atau noda air. Kenakan pakaian tipis dan berdiri tanpa alas kaki di atas pelat elektroda timbangan. Gagal melakukannya dapat mengakibatkan pengukuran seperti persentase lemak tubuh dan densitas mineral tulang. Berdiri tegak dan tetap diam sepanjang proses pengukuran.
- Timbangan Anda pertama akan mengukur berat badan, lalu, setelah data berat Anda berhenti berkedip, buka untuk mengukur data kesehatan lainnya, seperti persentase lemak tubuh (saat
menyala) dan denyut jantung (saat
menyala). Tunggu hingga pengukuran selesai sebelum melangkah keluar dari timbangan.
Periksa apakah sol sepatu Anda terlalu kering atau mengeras
Guna mencegah pembacaan yang tidak teratur, pastikan telapak kaki Anda tidak terlalu kering, kecuali jika Anda memiliki kapalan. Oleskan pelembap ke telapak kaki Anda dan coba lagi.
Periksa untuk data yang tidak ditetapkan sebelum pengukuran offline
- Untuk pengukuran offline, jika dua pengguna atau lebih di kartu Pengelolaan berat badan dari aplikasiHuawei Kesehatan memiliki selisih berat badan 2–3 kg, data persentase lemak tubuh hanya tersedia setelah Anda memeriksa dan mengonfirmasi data berat badan yang tidak ditetapkan tersebut.
Untuk melakukannya, buka Huawei Kesehatan > Kesehatan > Pengelolaan berat badan, lalu ketuk
di sudut kanan atas lalu Data yang tidak ditetapkan.
Jika masalah berlanjut
Di aplikasi Huawei Kesehatan, navigasikan ke layar perincian perangkat, pulihkan timbangan Anda ke pengaturan pabriknya, dan tautkan lagi dengan aplikasi.
Pengaturan pabrik akan membatalkan tautan timbangan dari Huawei Kesehatan di ponsel Anda dan menghapus semua informasi pengguna dan data dari timbangan. Berhati-hatilah sebelum melanjutkan.
Jika masalah tersebut masih belum teratasi, cadangkan data Anda dan bawa perangkat Anda beserta bukti pembeliannya ke Pusat Layanan Pelanggan Huawei resmi untuk mendapatkan bantuan. Kami akan melakukan yang terbaik untuk menangani kebutuhan Anda.