Memecahkan masalah tampilan layar pada jam tangan/band HUAWEI

Produk yang berlaku： Wearable

Produk yang berlaku：

请选择

Berikut ini hasil yang ditemukan untuk Anda, silakan pilih

Tak dapat menemukan hasil, silakan pilih lagi

Memecahkan masalah tampilan layar pada jam tangan/band HUAWEI

Jika layar hitam atau putih, layar buram, atau muncul garis putus-putus pada perangkat wearable Anda, atau layar berpindah sendiri, lakukan langkah-langkah berikut untuk memecahkan masalah:

Coba lakukan mulai ulang paksa terlebih dahulu

Jika masalah ini sesekali terjadi, mulai ulang paksa perangkat dengan cara berikut:
- Untuk jam tangan/band HUAWEI: Tekan dan tahan tombol samping atau mahkota jam tangan selama lebih dari 12 detik untuk memulai ulang jam tangan/band. Setelah memulai ulang, periksa apakah sistem berjalan normal.
- Untuk jam tangan anak HUAWEI: Tekan dan tahan tombol Home atau tombol Home dan Fungsi secara bersamaan (tergantung pada jam tangan Anda) untuk memulai ulang paksa perangkat.
Jika masalah tidak muncul kembali setelah dimulai ulang, ini menunjukkan bahwa sistem berjalan normal.

Lakukan langkah-langkah berikut jika mulai ulang paksa tidak berhasil memecahkan masalah

Periksa apakah aplikasi Huawei Kesehatan atau dapat terhubung dan menampilkan jam tangan/band tersebut, seperti yang ditampilkan dalam gambar berikut.
Jika koneksi stabil, periksa apakah perangkat lunak jam tangan/band sudah diperbarui dengan melakukan langkah-langkah berikut:
- Perbarui jam tangan anak Anda ke versi terbaru melalui aplikasi , atau perbarui jam tangan/band Anda melalui aplikasi Huawei Kesehatan. Selama periode ini, sebaiknya letakkan jam tangan/gelang di dok pengisi daya dan pastikan apakah perangkat mengisi daya dengan benar.
  
  Jika jam tangan HUAWEI WATCH 3/4/5/Ultimate 2 Series Anda yang disandingkan dengan iPhone tidak dapat diperbarui melalui aplikasi Huawei Kesehatan, bawa perangkat Anda beserta bukti pembeliannya ke Pusat Layanan Pelanggan Huawei resmi untuk mendapatkan bantuan. Kami akan melakukan yang terbaik untuk menangani kebutuhan Anda.
- Setelah pembaruan selesai, periksa apakah masalah berlanjut.
Jika perangkat menjalankan versi terbaru, tetapi aplikasi Huawei Kesehatan/ tidak dapat terhubung dengan benar atau tidak dapat menampilkan jam tangan/band, atau layar perangkat masih hitam/putih/kabur atau muncul garis putus-putus, perangkat Anda mungkin mengalami kerusakan perangkat keras. Dalam kasus ini, bawa perangkat Anda beserta bukti pembeliannya ke Pusat Layanan Pelanggan Huawei resmi untuk mendapatkan bantuan.