Tidak ada jendela sembul untuk penyandingan yang ditampilkan di ponsel HUAWEI saya ketika saya meletakkannya dekat ke jam tangan/band saya

Catatan: Fitur deteksi proksimitas hanya tersedia di ponsel HUAWEI.

Jika masalah tersebut berlanjut, lakukan hal berikut untuk memecahkan masalah:

1. Pastikan bahwa ponsel Anda menjalankan EMUI 12.0 atau versi selanjutnya.
2. Perbarui aplikasi Huawei Kesehatan ke versi terbarunya.
3. Letakkan jam tangan/band Anda dalam jarak 30 cm dari ponsel Anda.
4. Nonaktifkan lalu aktifkan Bluetooth di ponsel Anda. Pastikan bahwa layar ponsel Anda menyala.
5. Putuskan koneksi jam tangan/band Anda dari ponsel saat ini guna menyiapkannya untuk penyandingan. ^{(Animasi berikut menggunakan HUAWEI WATCH FIT 3 sebagai contoh dan hanya untuk referensi.)}

   

    

   • Jika Anda menggunakan HUAWEI WATCH GT 2/HUAWEI WATCH GT 3/HUAWEI WATCH GT Runner Series, buka Pengaturan > System > Disconnect di perangkat wearable Anda.
   • Jika Anda menggunakan HUAWEI WATCH 3 Series, buka Pengaturan > Sistem & pembaruan > Disconnect di perangkat wearable Anda.
   • Jika Anda menggunakan HUAWEI TalkBand B6, buka Pengaturan > System > Connectivity > Disconnect.
   • HUAWEI WATCH FIT tidak memiliki opsi Putuskan. Dalam kasus ini, pulihkan jam tangan Anda ke pengaturan pabriknya. (Cadangkan data Anda sebelum memulihkan perangkat wearable Anda ke pengaturan pabriknya, karena ini akan menghapus semua data dari perangkat tersebut.)
6. Sentuh HUBUNGKAN dalam waktu satu menit setelah jendela sembul ditampilkan di ponsel Anda.

   Durasi siaran Bluetooth dari jam tangan/band Anda untuk penyandingan sembul adalah satu menit. Jika Anda tidak melakukan operasi apa pun selama periode ini, hidupkan layar jam tangan/band untuk mulai menyiarkan lagi.

   

    

   1. Di pesan pemberitahuan Sinkronisasi pesan Bluetooth yang ditampilkan di ponsel Anda, sentuh IZINKAN. Kemudian, di pesan pemberitahuan Pairing request yang ditampilkan di jam tangan/band Anda, sentuh .
   2. Saat penyandingan berlangsung, baca perjanjian dan pernyataan tersebut secara saksama, pilih Saya telah membaca dan menyetujui persyaratan di atas, dan sentuh BERIKUTNYA untuk menyelesaikan penyandingan.

      ^{*Animasi berikut menggunakan HUAWEI Band 9 sebagai contoh dan hanya untuk referensi.}

      

7. Jika masalah tersebut berlanjut, bersihkan data layanan koneksi perangkat dan lihat langkah lima dan enam untuk menyandingkan kembali perangkat wearable dengan ponsel Anda.

   Untuk melakukannya, buka Pengaturan > Aplikasi di ponsel Anda, sentuh di sudut kanan atas lalu Tampilkan proses sistem, cari "Layanan koneksi perangkat", dan sentuh Layanan koneksi perangkat > Penyimpanan > Hapus data > Hapus tembolok. Kemudian, putuskan jam tangan/band Anda dari ponsel saat ini dan coba menyandingkan lagi.

Jika masalah tersebut tetap belum teratasi, hubungi saluran siaga layanan pelanggan Huawei untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.