Stilus HUAWEI M-Pencil series tidak dapat diisi daya atau tidak dapat terisi daya penuh

Masalah

• Stilus tidak dapat diisi daya, atau tidak ada ikon pengisian daya saat stilus diisi daya.

  

Penyebab

• Stilus disimpan di dalam casing yang tebal, yang berdampak pada efisiensi pengisian daya nirkabel atau bahkan menyebabkan kegagalan pengisian daya.
• Stilus tidak ditempelkan dengan benar.
• Sampul folio atau keyboard non-Huawei dipasang di tablet, yang menyebabkan gangguan magnetis, ketidakselarasan, atau penghalang di antara stilus dan tablet.
• Tablet tidak terhubung ke adaptor daya untuk mengisi daya dan Pengisian daya pintar diaktifkan untuk stilus tersebut. Akibatnya, stilus tidak dapat diisi daya atau tidak terisi daya penuh saat ditempelkan ke tablet.
  • Jika level baterai stilus 80% atau lebih tinggi, tablet tidak akan mengisi daya stilus bahkan ketika stilus ditempelkan ke tablet.
  • Saat level baterai stilus turun hingga di bawah 80%, tablet akan melanjutkan pengisian daya stilus hingga kapasitasnya.

Solusi

1. Untuk mengisi daya stilus Anda, lepaskan casing dari stilus lalu tempelkan stilus tersebut ke tablet.
2. Pelajari tentang mode pengisian daya stilus dengan merujuk ke Menyandingkan HUAWEI M-Pencil dengan tablet. Tempelkan stilus ke posisi yang benar untuk pengisian daya.
   • Tempelkan ke pengisi daya stilus untuk mengisi daya:
     1. Tempelkan bagian tengah takik stilus ke pengisi daya, lalu hubungkan ujung lainnya dari pengisi daya tersebut ke tablet, seperti yang ditunjukkan pada gambar berikut.
        

        Hubungkan pengisi daya stilus ke tablet yang disandingkan untuk mengisi daya stilus. Jangan gunakan perangkat pengisian daya yang lain untuk mengisi daya stilus.

        

   • Tempelkan ke tablet untuk mengisi daya:
     1. Tempelkan alur stilus ke bagian atas tablet. Posisi tertentu mungkin bervariasi tergantung pada model. Pindahkan stilus ke kiri atau kanan untuk menemukan tempat dengan kekuatan magnetis terbaik dan tunggu hingga peringatan pengisian daya ditampilkan.

        

     2. Jika sampul folio/casing pelindung dipasang di tablet Anda, lepaskan dan lakukan langkah untuk menghubungkan stilus ke tablet Anda. Sebaiknya Anda menggunakan sampul folio/keyboard resmi Huawei.
3. Untuk tablet yang mendukung fitur Pengisian daya pintar (MatePad 11,5 2025, MatePad Pro 13,2-inci 2025, MatePad Pro 12,2-inci 2025, MatePad Pro 12,2-inci 2024, MatePad 11,5"S, MatePad Pro 13,2-inci 2023, MatePad Air, dan MatePad Paper), lakukan langkah-langkah berikut:
   1. Nonaktifikan Pengisian daya pintar sebelum memasang stilus ke tablet untuk pengisian daya. Untuk melakukannya, lakukan langkah-langkah berikut:

      Buka layar Pengaturan, cari "Stilus" dan masuk ke layar Stilus, dan nonaktifkan Pengisian daya pintar.

      

   2. Tempelkan stilus ke tablet yang dihubungkan ke adaptor daya untuk mengisi daya stilus hingga penuh.
      

      Solusi ini tidak berlaku untuk HUAWEI MatePad Paper.

4. Perbarui tablet Anda ke versi terbaru dan coba lagi.

Jika masalah berlanjut

Jika masalah berlanjut, cadangkan data Anda dan bawa stilus, tablet, beserta bukti pembeliannya ke Pusat Layanan Pelanggan Huawei resmi untuk mendapatkan bantuan. Kami akan melakukan yang terbaik untuk menangani kebutuhan Anda.

Untuk mempelajari lebih lanjut

Model tablet/laptop HUAWEI yang mendukung stilus HUAWEI