Tidak dapat menyandingkan HUAWEI Keyboard Pintar dengan tablet saya

Produk yang berlaku： HUAWEI MatePad(11.5-inch wifi 6+128gb、10.4-inch 2022 lte 4+128、11-inch papermatte edition wi-fi 8gb+128gb、10.4 inches wifi-only 4gb+64gb、11.5-inch lte 6+128gb、11.5-inch papermatte edition wi-fi 8gb+256gb、11-inch 2023 wi-fi 8gb+128gb inbox keyboard、11-inch 2023 wi-fi 6gb+128gb inbox keyboard、11.5-inch papermatte edition wi-fi 8gb+256gb inbox keyboard、11-inch wi-fi 8+128gb、11-inch 2023 wi-fi 6gb+128gb、11.5-inch wifi 8+128gb、10.4 wifi 4gb+128gb、10.4-inch 2022 lte 4+64、10.4 inches wifi-only 4gb+128gb、10.4-inch 2022 wi-fi 4+128)，HUAWEI MatePad 11.5(wi-fi 6gb+128gb、wi-fi papermatte edition 8gb+256gb inbox keyboard、wi-fi papermatte edition 8gb+256gb、wi-fi 6gb+128gb inbox keyboard)，HUAWEI MatePad，HUAWEI Smart Keyboard(huawei smart keyboard (for matepad 11-inch 2023))，HUAWEI Smart Keyboard Compatible with HUAWEI MatePad 11.5"
Produk yang berlaku：
Berikut ini hasil yang ditemukan untuk Anda, silakan pilih
Tak dapat menemukan hasil, silakan pilih lagi
zoom in pic
Tidak dapat menyandingkan HUAWEI Keyboard Pintar dengan tablet saya

Solusi ini hanya berlaku untuk HUAWEI Keyboard Pintar. Jika Anda menggunakan Keyboard Magnetik Pintar HUAWEI, lihat Tidak bisa menyandingkan Keyboard Magnetik Pintar HUAWEI dengan tablet saya.

Masalah

Penyebab

Masalah 1

(Klik tautan untuk membuka solusi.)

Tidak ada kotak dialog yang ditampilkan saat HUAWEI Keyboard Pintar dipasang ke perangkat host
  • Perangkat host tidak mendukung model keyboard.
  • Keyboard dipasang ke posisi yang salah.
  • Keyboard dinonaktifkan.
  • Bluetooth pada perangkat host dinonaktifkan atau tidak normal.
  • Level baterai keyboard terlalu rendah.
  • Tombol Batal dipilih secara tidak sengaja dalam kotak dialog koneksi yang ditampilkan.

Masalah 2

(Klik tautan untuk membuka solusi.)

Koneksi gagal setelah HUAWEI Keyboard Pintar dipasang ke perangkat host
  • Bluetooth tablet tidak normal.
  • Versi keyboard dan tablet terlalu lama.
  • Terjadi gangguan Bluetooth, Wi-Fi, atau elektromagnetik.
  • Status koneksi keyboard tidak normal.

Masalah 3

(Klik tautan untuk membuka solusi.)

Tidak dapat menggunakan HUAWEI Keyboard Pintar setelah dihubungkan ke perangkat host
  • Keyboard kehabisan daya.
  • Tombol fisik keyboard rusak.
  • Tablet tidak normal.
  • Keyboard telah terhubung ke beberapa perangkat.
  • Keyboard telah disandingkan tetapi terputus.

Solusi 1

  1. Buka Daftar produk yang kompatibel dengan keyboard tablet HUAWEI untuk memeriksa apakah tablet kompatibel dengan model keyboard Anda.
  2. Pasang bagian bawah keyboard secara rata pada alur atau lokasi yang gaya magnetnya paling besar.
  3. Alihkan sakelar pada sisi kanan keyboard pintar dan pastikan bahwa menyala hijau saat Anda menghubungkan keyboard pintar ke tablet.
  4. Buka Pengaturan dan cari serta aktifkan Bluetooth.
  5. Keyboard pintar dapat diisi daya dengan pengisi daya. Untuk melakukannya, hubungkan kabel pengisi daya USB-C ke port pengisian daya di sisi kanan keyboard pintar.
  6. Jika Anda menyentuh BATAL saat kotak dialog koneksi ditampilkan, tunggu selama 3 menit dan pasangkan lagi keyboard ke perangkat host, dan matikan lalu nyalakan lagiBluetooth pada perangkat host lalu pasangkan kembali keyboard.

Solusi 2

  1. Matikan dan nyalakan Bluetooth pada tablet, lalu pasang kembali keyboard ke tablet.
  2. Buka Pengaturan > Bluetooth > PERANGKAT YANG DISANDINGKAN pada tablet, sentuh ikon roda gigi di sisi kanan, sentuh BATALKAN SANDINGAN, dan hubungkan kembali kedua perangkat.

  3. Jangan hubungkan atau gunakan keyboard di tempat dengan gangguan kuat (terdapat beberapa Bluetooth, Wi-Fi, atau perangkat elektromagnetik).

Solusi 3

  1. Keyboard pintar dapat diisi daya dengan pengisi daya. Untuk melakukannya, hubungkan kabel pengisi daya USB-C ke port pengisian daya di sisi kanan keyboard pintar.

    Solusi ini berlaku hanya untuk HUAWEI Keyboard Pintar (Kompatibel dengan HUAWEI MatePad 10,4 inci).

  2. Periksa apakah tombol fisik dan tombol pada keyboard macet atau rusak.
  3. Perbarui versi firmware keyboard dan sistem tablet, lalu pasangkan keyboard ke tablet untuk penyandingan ulang.
    1. Perbarui versi sistem tablet dengan membuka Pengaturan > Sistem & pembaruan > Pembaruan perangkat lunak, dan sentuh PERIKSA PEMBARUAN. Jika pembaruan tersedia, perbarui tablet Anda ke versi terbaru.
    2. Perbarui versi keyboard dengan membuka Pengaturan > Bluetooth di tablet, menyentuh ikon roda gigi di sebelah kanan keyboard, dan menyentuh Pembaruan perangkat tegar > PERIKSA PEMBARUAN. Jika versi baru tersedia, halaman detail versi baru akan ditampilkan. Sentuh UNDUH & PASANG untuk memulai pembaruan keyboard.
    3. Setelah pembaruan sistem selesai, hubungkan kembali perangkat.
  4. Jika keyboard kompatibel dengan HUAWEI MatePad 2023 dan HUAWEI MatePad 11 inci 2023, tekan tombol D, F, dan tombolU pada keyboard secara berurutan dan tahan tombol setidaknya selama 20 detik. Keyboard akan dinyalakan dan diatur ulang secara otomatis. Setelah diatur ulang, coba pasang kembali keyboard.

  5. Nyalakan ulang tablet Anda dan pasang keyboard dan tablet untuk penyandingan ulang.
  6. Jika status keyboard normal tetapi tidak ada informasi keyboard yang ditampilkan dalam daftar penyandingan Bluetooth tablet, keyboard Anda mungkin terhubung ke perangkat yang lain. Dalam hal ini hal-hal berikut diverifikasi: Saat Anda menekan salah satu tombol pada keyboard, tablet tidak merespons. Saat Anda menekan tombol Caps (caps lock) di keyboard, indikator Caps menyala stabil. Jika ya, nonaktifkan Bluetooth pada perangkat yang saat ini terhubung ke keyboard. Alternatifnya, coba sandingkan atau sambungkan kembali tablet Anda di tempat yang jauh dari perangkat yang saat ini terhubung ke keyboard.

Jika masalah berlanjut

Jika masalah berlanjut atau Anda mengalami kesulitan saat melakukan ini, harap hubungi saluran siaga layanan pelanggan Huawei atau pergi ke Pusat Layanan Pelanggan Huawei untuk bantuan.

Berguna atau tidak?
Ya Tidak
Terimakasih atas masukan Anda.