Rana jarak jauh di jam tangan/band HUAWEI saya tidak berfungsi
| Rana jarak jauh di jam tangan/band HUAWEI saya tidak berfungsi |
Persyaratan untuk menggunakan fitur ini:
1. Pastikan bahwa jam tangan/band Anda sudah terhubung dengan benar ke aplikasi Huawei Kesehatan, dan aplikasi Huawei Kesehatan berjalan di latar belakang. Anda dapat memeriksa status koneksi dengan membuka Huawei Kesehatan > Perangkat.
2. Pastikan bahwa ponsel Anda mendukung Rana jarak jauh. Model ponsel dan versi yang mendukung fitur ini adalah sebagai berikut:
|
Model |
Ponsel HUAWEI |
iPhone |
Ponsel Android Pihak Ketiga |
|---|---|---|---|
|
Versi |
EMUI 8.1 atau setelahnya |
iOS 13.0 atau setelahnya (hanya didukung di model perangkat wearable tertentu), dan aplikasi Kamera pra-instal di ponsel harus diaktifkan terlebih dahulu **Jika ikon |
Tidak didukung |
tidak ditampilkan di daftar aplikasi di perangkat wearable Anda, hal ini mengindikasikan bahwa fitur tidak didukung. Situasi aktual yang akan berlaku.
Rana jarak jauh hanya berfungsi dengan aplikasi Kamera prainstal dalam mode Foto atau Video standar. Fitur ini tidak didukung dalam mode Bukaan lensa, Malam, AR, Gerak lambat, Gambar bergerak, Panorama, atau Time-lapse. Fitur ini juga tidak berfungsi dengan aplikasi kamera pihak ketiga.
Tidak dapat menemukan Rana jarak jauh di daftar aplikasi yang ada di jam tangan saya
- Anda mungkin telah menghapus aplikasi tanpa disengaja. Untuk memulihkan, buka Pengaturan > Aplikasi > Aplikasi > Pulihkan aplikasi sistem di perangkat wearable (HUAWEI WATCH 4 digunakan sebagai contoh), dan ketuk Remote shutter.
- Jika Rana jarak jauh tidak berada di antara aplikasi yang dapat dipulihkan, hal ini mengindikasikan bahwa ponsel Anda tidak mendukung fitur ini.
Sebuah pesan ditampilkan yang menunjukkan kegagalan koneksi setelah Rana jarak jauh dibuka
- Periksa status koneksi antara jam tangan/band dan aplikasi Huawei Kesehatan. Jika koneksi perangkat terputus, fitur tidak akan berfungsi. Untuk mencegah aplikasi Huawei Kesehatan dihapus dari latar belakang, yang dapat menyebabkan koneksi perangkat terputus, disarankan agar Anda mengatur perlindungan latar belakang untuk aplikasi Huawei Kesehatan.
- Jika Anda menggunakan iPhone, buka aplikasi Kamera di ponsel sebelum menggunakan Rana jarak jauh.
Pesan "Connection error. Please try again." atau "Tidak dapat memuatkan. Kamera tidak tersedia." ditampilkan setelah Rana jarak jauh dibuka
- Mulai ulang jam tangan/band dan ponsel Anda, lalu buka
di jam tangan/band untuk mencoba lagi. - Jika masalah tersebut berlanjut, perbarui jam tangan/band Anda ke versi terbaru dan coba lagi.
- Periksa apakah fitur Foto spontan ultra di ponsel Anda berfungsi secara normal. Jika tidak, atasi masalah ini, lalu coba lagi.
Jika masalah belum dapat diselesaikan atau Anda menghadapi kesulitan apa pun, cadangkan data Anda dan bawa perangkat beserta bukti pembeliannya ke Pusat Layanan Pelanggan Huawei resmi untuk mendapatkan bantuan.