Rana jarak jauh di jam tangan/band HUAWEI saya tidak berfungsi

Produk yang berlaku： HUAWEI WATCH FIT 4，HUAWEI WATCH GT 5 Pro，Honma x HUAWEI Watch GT6 Pro，HUAWEI WATCH 3 Pro，HUAWEI Band 11 Pro，HUAWEI Band 11，HUAWEI Band 10，HUAWEI WATCH FIT 4 Pro，HUAWEI WATCH 4，HUAWEI WATCH GT 6，HUAWEI WATCH GT 5，HUAWEI WATCH 3，HUAWEI WATCH 4 Pro，HUAWEI WATCH GT 6 Pro，HUAWEI WATCH 4 Pro Space Edition

Produk yang berlaku：

Berikut ini hasil yang ditemukan untuk Anda, silakan pilih

Tak dapat menemukan hasil, silakan pilih lagi

Rana jarak jauh di jam tangan/band HUAWEI saya tidak berfungsi

Persyaratan untuk menggunakan fitur ini:

Pastikan bahwa jam tangan/band Anda sudah terhubung dengan benar ke aplikasi Huawei Kesehatan, dan aplikasi Huawei Kesehatan tersebut berjalan di latar belakang. Anda dapat memeriksa status koneksi dengan cara membuka Huawei Kesehatan > Perangkat.
Jika Anda menggunakan jam tangan pintar, pastikan bahwa ID HUAWEI di jam tangan Anda disinkronkan dengan yang ada di ponsel Anda.
Pastikan bahwa ponsel Anda mendukung Rana jarak jauh. Berikut model dan versi ponsel yang mendukung fitur ini:

Model	Ponsel HUAWEI	iPhone	Ponsel Android Pihak Ketiga
Versi	EMUI 8.1 atau versi selanjutnya	iOS 13.0 atau versi selanjutnya (hanya didukung di model perangkat wearable tertentu), dan aplikasi Kamera prainstal di ponsel harus diaktifkan terlebih dahulu ^Jikaikon ^{tidak ditampilkan di daftar aplikasi di perangkat wearable Anda, hal ini menunjukkan bahwa fitur tidak didukung. Situasi aktual yang akan berlaku.}	Hanya didukung pada HUAWEI Band 11/HUAWEI Band 11 Pro

Model

Ponsel HUAWEI

iPhone

Ponsel Android Pihak Ketiga

Versi

EMUI 8.1 atau versi selanjutnya

iOS 13.0 atau versi selanjutnya (hanya didukung di model perangkat wearable tertentu), dan aplikasi Kamera prainstal di ponsel harus diaktifkan terlebih dahulu

*^*Jikaikon ^{tidak ditampilkan di daftar aplikasi di perangkat wearable Anda, hal ini menunjukkan bahwa fitur tidak didukung. Situasi aktual yang akan berlaku.}

Hanya didukung pada HUAWEI Band 11/HUAWEI Band 11 Pro

Rana jarak jauh hanya berfungsi dengan aplikasi Kamera prainstal dalam mode Foto atau Video standar. Fitur ini tidak didukung dalam mode Bukaan lensa, Malam, AR, Gerak lambat, Gambar bergerak, Panorama, atau Time-lapse. Fitur ini juga tidak berfungsi dengan aplikasi kamera pihak ketiga.

Tidak dapat menemukan Rana jarak jauh di daftar aplikasi yang ada di jam tangan saya

Anda mungkin telah menghapus aplikasi tanpa disengaja. Untuk memulihkannya, buka Pengaturan > Aplikasi > Aplikasi > Pulihkan aplikasi sistem di perangkat wearable (HUAWEI WATCH 4 digunakan sebagai contoh), dan ketuk Remote shutter.
Jika Rana jarak jauh tidak ada di antara aplikasi yang dapat dipulihkan, hal ini menunjukkan bahwa ponsel Anda tidak mendukung fitur ini.

Sebuah pesan ditampilkan yang menunjukkan kegagalan koneksi setelah Rana jarak jauh dibuka

Periksa status koneksi antara jam tangan/band Anda dan aplikasi Huawei Kesehatan. Jika koneksi perangkat terputus, fitur tidak akan berfungsi. Untuk mencegah aplikasi Huawei Kesehatan dibersihkan di latar belakang, yang dapat menyebabkan koneksi perangkat terputus, sebaiknya Anda menetapkan perlindungan latar belakang untuk aplikasi Huawei Kesehatan.
Jika Anda menggunakan iPhone, buka aplikasi Kamera di ponsel sebelum menggunakan Rana jarak jauh.

Pesan "Connection error. Please try again." atau "Tidak dapat dimuat. Kamera tidak tersedia." ditampilkan setelah Rana jarak jauh dibuka

Mulai ulang jam tangan/band dan ponsel Anda, lalu buka di jam tangan/band Anda untuk mencoba lagi.
Jika masalah tersebut berlanjut, perbarui jam tangan/band Anda ke versi terbaru dan coba lagi.
Periksa apakah fitur Foto spontan ultra di ponsel Anda berfungsi secara normal. Jika tidak, atasi masalah ini, lalu coba lagi.

Jika masalah berlanjut, coba putuskan koneksi perangkat wearable dan hubungkan kembali. Jika masalah tersebut tetap belum teratasi atau Anda menghadapi kesulitan, cadangkan data Anda, dan bawa perangkat Anda beserta bukti pembeliannya ke Pusat Layanan Pelanggan Huawei resmi untuk mendapatkan bantuan.