Jam tangan HUAWEI saya tidak dapat mendeteksi jatuh atau memicu SOS

Layar jam tangan tidak menampilkan Panggil bantuan darurat? setelah Anda terjatuh

1. Periksa apakah Fall detection diaktifkan.

   Di jam tangan Anda:

   HUAWEI WATCH 5/HUAWEI WATCH GT 6/6 Pro Series/HUAWEI WATCH Ultimate 2: Buka Pengaturan > Emergency SOS, dan aktifkan Fall detection. SOS darurat akan secara otomatis dipicu ketika jatuh terdeteksi.

   HUAWEI WATCH 3/4 Series: Buka Pengaturan > Security & privacy > Emergency SOS, dan aktifkan Fall detection. SOS darurat akan secara otomatis dipicu ketika jatuh terdeteksi.

2. Deteksi jatuh hanya berfungsi ketika Anda memakai jam tangan.

   Pakai jam tangan Anda dengan benar, posisikan setidaknya selebar satu jari dari tulang pergelangan tangan agar pas dan nyaman.

   

3. Setelah jatuh, jam tangan Anda akan perlu waktu sekitar 30 detik untuk melakukan tindakan lebih lanjut.
   Ketika jam tangan Anda mendeteksi bahwa Anda telah jatuh, akan diperlukan waktu sekitar 30 detik untuk menentukan situasi Anda saat ini. Jika jam tangan Anda mendeteksi bahwa Anda bergerak dan jatuh tersebut tidak serius, jam tangan akan menentukan bahwa Anda tidak jatuh.

    

   • Jatuh hanya akan dideteksi jika:
     1. Lengan yang memakai jam tangan Anda menyentuh tanah dan sudut antara lengan dan tanah kurang dari 90 derajat.
     2. Jam tangan mendeteksi pergeseran berat badan yang tidak normal dan kekuatan benturan yang signifikan pada lengan Anda.

   • Kesalahan sesekali rentan terjadi karena perbedaan postur dan keparahan jatuh.

Jam tangan mendeteksi jatuh, tetapi tidak memanggil atau mengirim pesan kepada kontak darurat

Jika jam tangan Anda mendeteksi jatuh, tetapi tidak memanggil atau mengirim pesan kepada kontak darurat, lihat SOS Darurat dan Deteksi jatuh dan SOS darurat di jam tangan HUAWEI Anda.

Jika masalah tersebut berlanjut

Jika tidak ada hal di atas yang dapat menyelesaikan masalah, hubungi saluran siaga layanan pelanggan Huawei untuk bantuan lebih lanjut.