Masalah Tombol/Mahkota putar di perangkat wearable HUAWEI

Tombolnya tidak kembali ke posisi semula, perangkat tidak merespons saat saya menekan tombol, atau mahkota putarnya tidak berfungsi.

Kemungkinan ada masalah perangkat keras. Operasi profesional dan instrumen pengujian diperlukan untuk menyelesaikan masalah.

Cadangkan data Anda terlebih dahulu dan bawa perangkat dan bukti pembelian ke Pusat Layanan Pelanggan Huawei resmi untuk mendapatkan bantuan.

Ada suara saat saya menekan tombol atau memutar mahkota.

Mahkota putar dirancang untuk dilengkapi dengan pegas logam agar putarannya lancar.

Normal jika terdengar suara saat pegas logam memantul atau tergesek. Ini tidak memengaruhi penggunaan normal Anda. Beberapa produk dilengkapi dengan pegas di tombolnya, sehingga tidak terdengar suara tersebut.

Tombol/Mahkota putar bergetar.

Tombol/mahkota putar dirancang untuk ditekan dan diputar, sehingga terdapat celah tertentu antara tombol/mahkota putar dan casing jam tangan agar pergerakannya lancar. Oleh karenanya, agak sedikit bergetar di bawah tekanan eksternal.

Hal ini normal dan tidak berdampak pada fungsi tombol/mahkota putar. Semua tombol/mahkota putar jam tangan HUAWEI telah melewati uji ketahanan dan uji fungsional yang ketat. Harap jangan khawatir.

Tombol/mahkota putar terasa berbeda.

Hal ini dikarenakan spesifikasi yang berbeda. Tombol/mahkota putar adalah bagian yang dapat bergerak. Desain perangkat keras bervariasi tergantung pada model jam tangan.

• Ini hal yang normal. Jika tombol/mahkota putar berfungsi, jangan khawatir. Semua tombol/mahkota putar jam tangan HUAWEI telah melewati uji ketahanan dan uji fungsional yang ketat.
• Untuk mencegah penekanan yang tidak disengaja di jam tangan HUAWEI WATCH Ultimate 2 Series selagi menyelam pada kedalaman 150 meter, mahkota memiliki putaran yang lebih kaku dibandingkan produk lain. Semua produk HUAWEI telah melewati pengujian yang ketat. Harap jangan khawatir.

Tombol/mahkota putar sulit diputar, tidak dapat diputar, atau terasa macet.

Tombol/mahkota putar adalah bagian yang dapat bergerak. Struktur internal dilapisi dengan pelumas. Jika tombol/mahkota putar tidak digunakan untuk jangka waktu lama, pelumas akan mengeras.

• Jika perangkat baru, Anda perlu menggunakannya beberapa waktu untuk memastikan bahwa pelumas sepenuhnya menyatu dengan struktur internal. Jika perangkat tidak digunakan dalam jangka waktu lama, Anda perlu menggunakannya sementara waktu untuk mengaktifkan kembali pelumas.
• Ada celah antara tombol/mahkota putar dan casing jam tangan untuk menyisakan ruang gerak yang cukup. Jika celah terhalang benda asing, seperti ketombe, emulsi, cola, kecap, kopi, sisa keringat, dan pasir, benda tersebut mungkin masuk ke mahkota, membuatnya sulit berputar. Sebaiknya Anda membersihkan tombol/mahkota putar secara rutin.