Ponsel/tablet HUAWEI saya menampilkan pesan yang mengindikasikan bahwa ruang penyimpanan tidak cukup
| Ponsel/tablet HUAWEI saya menampilkan pesan yang mengindikasikan bahwa ruang penyimpanan tidak cukup |
Jika perangkat menampilkan pesan yang mengindikasikan memori tidak cukup, buka Pengaturan dan periksa ruang Penyimpanan.
Skenario 1: Ruang penyimpanan yang digunakan lebih dari 90%
Jika ruang penyimpanan yang digunakan lebih dari 90%, peringatan akan ditampilkan, meminta Anda untuk membersihkan ruang penyimpanan. Lakukan langkah-langkah di bawah ini untuk menyelesaikan masalah.
Rilis ruang cepat
Bersihkan ruang penyimpanan
- Buka Pengaturan > Penyimpanan > Bersihkan dan rujuk ke Bersihkan Penyimpanan Ponsel untuk mengosongkan ruang penyimpanan. Juga, buka Pengoptimal/Pengelola Tablet, sentuh ikon Pengaturan (
) di sudut kanan atas, dan aktifkan sakelar untuk Pembersihan otomatis. - Hapus aplikasi yang jarang Anda pakai. Menginstal terlalu banyak aplikasi mungkin mengonsumsi sebagian besar ruang penyimpanan.
- Hapus file Baru saja dihapus di File dan Galeri untuk mengosongkan ruang. (File tidak dapat dipulihkan setelah dihapus. Berhati-hatilah saat melakukan operasi ini.)
- Buka aplikasi yang memerlukan sejumlah besar ruang penyimpanan dan hapus data aplikasi. Untuk perinciannya, hubungi layanan pelanggan terkait.
Hapus akun sub-pengguna/PrivateSpace
Menambahkan beberapa akun pengguna atau mengaktifkan PrivateSpace akan membutuhkan ruang penyimpanan dalam perangkat Anda. Disarankan agar Anda menghapus akun pengguna yang tidak digunakan atau menghapus PrivateSpace.
Abaikan solusi ini jika Anda tidak membuat beberapa akun pengguna atau PrivateSpace atau fitur ini tidak didukung di perangkat Anda.
Bersihkan mendalam
Cadangkan data Galeri ke Cloud
Jika memori tidak cukup, Anda bisa mencadangkan data Galeri ke Cloud.
Buka Pengaturan > ID HUAWEI > Cloud > Aplikasi yang menggunakan Cloud > Galeri, buka Sinkronkan Galeri, dan pilih album yang ingin Anda sinkronkan untuk meluangkan ruang penyimpanan lokal.
Pindahkan file besar ke kartu memori eksternal atau drive flash USB
- Jika perangkat Anda mendukung kartu memori eksternal, disarankan agar Anda memindahkan foto, audio, video, dokumen dan file lainnya dari Penyimpanan internal ke kartu memori untuk mengosongkan ruang penyimpanan. Operasinya sebagai berikut:
Buka File > Jelajahi > Ponsel/Tablet saya (penyimpanan internal), ketuk dan tahan file yang ingin Anda pindahkan, dan ketuk Pindahkan untuk mentransfernya ke kartu memori eksternal.
Demi meningkatkan kinerja dan keamanan data, pengguna tidak dapat memasang aplikasi pihak ketiga ke perangkat penyimpanan eksternal, atau memindahkan aplikasi yang dipasang dari perangkat penyimpanan internal ke perangkat penyimpanan eksternal.
Skenario 2: Ruang penyimpanan yang digunakan kurang dari 90%
Jika ruang penyimpanan yang digunakan kurang dari 90%, tetapi peringatan masih ditampilkan, meminta Anda untuk membersihkan ruang penyimpanan, kemungkinan penyebabnya sebagai berikut.
Anda telah mengunjungi situs web yang mempromosikan aplikasi di browser.
- Buka Pengoptimal/Pengelola Tablet >
, ketuk Perbarui otomatis basis data pembersihan, dan atur menjadi Wi-Fi dan data seluler. Operasi ini akan menggunakan data seluler dalam jumlah kecil.
Jika tablet Anda tidak mendukung kartu SIM, buka Pengelola Tablet >
> Perbarui otomatis basis data pembersihan, dan atur ke Hanya Wi-Fi.
Pembaruan sistem gagal
Jika masalah berlanjut, cadangkan data Anda dan bawa perangkat Anda beserta bukti pembeliannya ke Pusat Layanan Pelanggan Huawei resmi untuk mendapatkan bantuan. Kami akan melakukan yang terbaik untuk menangani kebutuhan Anda.
Jika masalah berlanjut
Jika masalah masih belum terselesaikan atau Anda menghadapi kesulitan, hubungi saluran siaga layanan pelanggan Huawei untuk mendapatkan bantuan. Selain itu, cadangkan data Anda, dan bawa perangkat beserta bukti pembeliannya ke Pusat Layanan Pelanggan Huawei untuk mendapatkan bantuan.