Ponsel/tablet HUAWEI saya menampilkan pesan yang mengindikasikan bahwa ruang penyimpanan tidak cukup

Jika perangkat menampilkan pesan yang menyatakan bahwa memori tidak cukup, lakukan langkah-langkah berikut:

Buka Pengaturan dan sentuh Penyimpanan untuk memeriksa ruang penyimpanan tersisa:

• Skenario 1: Sisa ruang penyimpanan tidak cukup (kurang dari 10%)
• Skenario 2: Sisa ruang penyimpanan cukup (lebih besar dari 10%)

Jika ruang penyimpanan yang tersedia kurang dari 10%, kotak dialog akan ditampilkan, meminta Anda untuk membersihkan ruang penyimpanan. Lakukan langkah-langkah berikut untuk mengatasi masalah ini:

1. Bersihkan ruang penyimpanan
   • Disarankan agar Anda mengikuti instruksi di Bersihkan Penyimpanan Ponsel/Tablet dan gunakan /Pengelola Tablet untuk mengosongkan ruang penyimpanan.
   • Sebaiknya Anda menghapus instalasi aplikasi yang jarang digunakan. Menginstal terlalu banyak aplikasi mungkin mengonsumsi sebagian besar ruang penyimpanan.
   • Disarankan agar Anda menghapus file Baru saja dihapus di File dan Galeri untuk mengosongkan ruang. (File tidak dapat dipulihkan setelah dihapus. Berhati-hatilah saat melakukan operasi ini.)
2. Cadangkan data Galeri ke Cloud

   Jika memori tidak cukup, Anda bisa mencadangkan data Galeri ke Cloud.

   Buka Pengaturan > ID HUAWEI > Cloud > Aplikasi yang menggunakan Cloud > Galeri, buka Sinkronkan Galeri, dan pilih album yang ingin Anda sinkronkan untuk meluangkan ruang penyimpanan lokal.

3. Pindahkan file besar ke kartu memori eksternal

   Jika perangkat Anda mendukung kartu memori eksternal, disarankan agar Anda memindahkan foto, file audio, video, dan file lainnya dari Penyimpanan internal ke kartu memori untuk mengosongkan ruang penyimpanan. Operasinya sebagai berikut:

   Buka File > Jelajahi > Ponsel/Tablet saya (penyimpanan internal), sentuh dan tahan file yang ingin Anda pindahkan, dan sentuh Pindahkan untuk mentransfernya ke kartu memori eksternal.

   

   Demi meningkatkan kinerja dan keamanan data, pengguna tidak dapat memasang aplikasi pihak ketiga ke perangkat penyimpanan eksternal, atau memindahkan aplikasi yang dipasang dari perangkat penyimpanan internal ke perangkat penyimpanan eksternal.

4. Periksa apakah Anda telah membuat akun subpengguna atau PrivateSpace

   Menambahkan beberapa akun pengguna atau mengaktifkan PrivateSpace akan membutuhkan ruang penyimpanan dalam perangkat Anda. Disarankan agar Anda menghapus akun pengguna atau menghapus PrivateSpace yang jarang digunakan.

   

   Abaikan solusi ini jika akun non-pengguna atau PrivateSpace belum dibuat atau tidak didukung.

Jika ruang penyimpanan yang tersedia lebih besar dari 10%, kemungkinan masalahnya sebagai berikut:

1. Anda mungkin tidak sengaja mengunjungi situs web yang membuat jenis peringatan ini dan dimaksudnya untuk mempromosikan aplikasi pengoptimal perangkatnya. Disarankan agar Anda menghapus tembolok browser di pengaturan browser lalu memperbarui pustaka virus /Pengelola Tablet untuk memblokir situs web tersebut.
   • EMUI 8.X dan versi sebelumnya: Buka /Pengelola Tablet > Pemindaian virus > Pengaturan, dan pilih untuk memperbarui pustaka virus secara otomatis.
   • EMUI 9.X/10.X/11.X & MagicUI 2.X/3.X/4.0: Buka /Pengelola Tablet > Pengaturan, dan pilih perbarui otomatis atau pindai virus online.
   • EMUI 13.0 atau setelahnya: Buka /Pengelola Tablet > , sentuh Perbarui otomatis basis data pembersihan, dan tetapkan menjadi Wi-Fi dan data seluler. Operasi ini akan menggunakan data seluler dalam jumlah kecil.
     

     Jika tablet Anda tidak mendukung kartu SIM, buka Pengelola Tablet > , sentuh Perbarui otomatis basis data pembersihan, dan tetapkan menjadi Hanya Wi-Fi.

2. Jika pembaruan sistem di ponsel Anda gagal karena ruang penyimpanan tidak cukup, bersihkan ruang penyimpanan sesuai permintaan untuk menyediakan ruang untuk pembaruan.
   

   Jika masalah berlanjut, cadangkan data Anda dan bawa perangkat Anda beserta bukti pembeliannya ke Pusat Layanan Pelanggan Huawei resmi untuk mendapatkan bantuan. Kami akan melakukan yang terbaik untuk menangani kebutuhan Anda.