Tidak dapat mengirim pesan SMS
Produk yang berlaku： Smartphone
Produk yang berlaku：
Berikut ini hasil yang ditemukan untuk Anda, silakan pilih
Tak dapat menemukan hasil, silakan pilih lagi
zoom in pic
Tidak dapat mengirim pesan SMS

Pecahkan masalah perangkat GMS:

Jika hanya beberapa pesan SMS tidak dapat dikirim

  1. Jika penerima adalah nomor operator dan beberapa pesan SMS tidak dapat dikirim, hubungi operator Anda untuk mengetahui perinciannya.
  2. Periksa apakah layanan panggilan tetap telah diaktifkan. Setelah Nomor Panggilan Tetap diaktifkan, Anda hanya dapat mengirim pesan ke kontak di Daftar Nomor Panggilan Tetap. Nonaktifkan layanan Nomor Panggilan Tetap dan coba kirim pesan lagi.

    Anda dapat membukaTelepon > ⋮ > Pengaturan > SIM > Lainnya > Nomor Panggilan Tetap, dan menonaktifkan Nomor Panggilan Tetap. (Tanya operator Anda tentang kode PIN2 yang diperlukan.)

  3. Jika Anda mengirim pesan grup, periksa apakah layar mati ketika pesan tersebut dikirim. Sebaiknya Anda tetap menghidupkan layar atau mengisi daya ponsel ketika mengirim pesan grup.
  4. Jika Anda masih tidak dapat mengirim pesan ke nomor tertentu, buka Pengaturan, cari dan akses Akses SMS Premium, dan pesan temukan Pesan. Tetapkan opsi yang sesuai ke Tanya untuk izin.

Jika semua pesan SMS tidak dapat dikirim

  1. Aktifkan lalu nonaktifkan Mode Pesawat, dan coba lagi.
  2. Jika ponsel Anda saat ini menggunakan jaringan 5G, Anda sebaiknya menonaktifkan 5G dengan menggesek ke bawah dari bilah status untuk menampilkan panel sakelar pintasan dan mematikan sakelar 5G, lalu coba lagi.
  3. Jika VoLTE diaktifkan di kartu SIM Anda (jika ya, HD akan ditampilkan di bilah status), nonaktifkan VoLTE dan coba lagi.
  4. Aplikasi pesan SMS pihak ketiga mungkin memiliki masalah kompatibilitas. Jika Anda menggunakan aplikasi pesan pihak ketiga, buka Pengaturan, lalu cari dan akses Aplikasi standar. Pada aplikasi SMS (Pesan), pilih Pesan.

5. Jika pesan toast ditampilkan dengan kode kesalahan saat pesan SMS gagal dikirim, hubungi operator Anda untuk melaporkan kode kesalahan tersebut.

6. Sisipkan kartu SIM yang Anda gunakan ke dalam ponsel lain yang berfungsi. Jika masalah tersebut belum teratasi, hubungi operator Anda untuk mendapatkan bantuan.

Jika masalah tersebut belum teratasi

  1. Bersihkan data dan tembolok di aplikasi Pesan (pesan tersebut tidak akan dihapus).

    Buka Pengaturan, cari dan akses Aplikasi, lalu temukan Pesan. Buka Penyimpanan > Hapus data.

2. Atur ulang pengaturan jaringan

Jika masalahnya masih belum teratasi, buka Pengaturan, cari dan akses Atur ulang pengaturan jaringan, lalu sentuh Atur ulang pengaturan jaringan. Lalu coba lagi.

3. Atur ulang ponsel

Jika masalahnya masih belum teratasi, buka Pengaturan, cari dan aksesAtur ulang ponsel, sentuh Atur ulang ponsel, lalu sentuhAtur ulang ponsel.

Catatan: Memulihkan ponsel Anda ke pengaturan pabriknya akan menghapus semua data di penyimpanan internal perangkat Anda, seperti informasi login akun, pengaturan serta data aplikasi dan sistem, aplikasi terpasang, dan file.

Pecahkan masalah perangkat HMS:

Jika hanya beberapa pesan SMS tidak dapat dikirim

  1. Jika penerima adalah nomor operator dan beberapa pesan SMS tidak dapat dikirim, hubungi operator Anda untuk mengetahui perinciannya.
  2. Periksa apakah layanan panggilan tetap telah diaktifkan. Setelah Nomor Panggilan Tetap diaktifkan, Anda hanya dapat mengirim pesan ke kontak di Daftar Nomor Panggilan Tetap. Nonaktifkan layanan Nomor Panggilan Tetap dan coba kirim pesan lagi.
  3. Anda dapat membukaTelepon > ⋮ > Pengaturan > SIM > Lainnya > Nomor Panggilan Tetap, dan menonaktifkan Nomor Panggilan Tetap. (Tanya operator Anda tentang kode PIN2 yang diperlukan.)

    Jika Anda mengirim pesan grup, periksa apakah layar mati ketika pesan tersebut dikirim. Sebaiknya Anda tetap menghidupkan layar atau mengisi daya ponsel ketika mengirim pesan grup.

  4. Jika Anda masih tidak dapat mengirim pesan ke nomor tertentu, buka Pengaturan, cari dan akses Akses SMS Premium, dan pesan temukan Pesan. Tetapkan opsi yang sesuai ke Tanya untuk izin.

Jika semua pesan SMS tidak dapat dikirim

  1. Aktifkan lalu nonaktifkan Mode Pesawat, dan coba lagi.
  2. Jika ponsel Anda saat ini menggunakan jaringan 5G, Anda sebaiknya menonaktifkan 5G dengan menggesek ke bawah dari bilah status untuk menampilkan panel sakelar pintasan dan mematikan sakelar 5G, lalu coba lagi.
  3. Jika VoLTE diaktifkan di kartu SIM Anda (jika ya, HD akan ditampilkan di bilah status), nonaktifkan VoLTE dan coba lagi.
  4. Aplikasi pesan SMS pihak ketiga mungkin memiliki masalah kompatibilitas. Jika Anda menggunakan aplikasi pesan pihak ketiga, buka Pengaturan, lalu cari dan akses Aplikasi standar. Pada aplikasi SMS (Pesan), pilih Pesan.

  5. Jika tanda seru merah ditampilkan ketika pesan SMS gagal dikirim, sentuh lalu tahan pesan tersebut, buka Lainnya > ⋮ > Lihat detail, dan hubungi operator Anda untuk melaporkan kode kesalahan tersebut.
  6. Periksa apakah nomor pusat SMS ditetapkan dengan benar. Buka Pesan > ⋮ > Pengaturan > Lanjutan > Nomor pusat SMS untuk menetapkan nomor pusat SMS yang benar. Tanyakan pada operator Anda tentang Nomor pusat SMS.
  7. Jika nomor pusat SMS sudah benar, tetapi pesan tetap tidak dapat dikirim, sebaiknya masukkan kartu SIM yang Anda gunakan ke ponsel lain yang berfungsi. Jika pesan gagal terkirim, mungkin ada masalah dengan kartu SIM. Jika ya, ganti kartu SIM Anda.

Jika masalah tersebut belum teratasi, sebaiknya Anda membersihkan data atau mengembalikan data ke pengaturan pabriknya.

  1. Pulihkan Pesan ke pengaturan standarnya

    EMUI 4.X: Buka Pesan > Menu > Pengaturan > Pulihkan ke pengaturan standar.

    EMUI 5.X/8.X:Pesan > Lainnya > Pengaturan > Pulihkan ke pengaturan standar.

    EMUI 9.X/10.X/11.0 dan Magic UI 2.X/3.X/4.0: Pesan > ⋮ > Pengaturan > ⋮ > Pulihkan ke pengaturan standar.

  2. Bersihkan data dan tembolok di aplikasi Pesan (pesan tersebut tidak akan dihapus).

    Buka Pengaturan, cari dan akses Aplikasi, lalu temukan Pesan. Lalu buka Penyimpanan > Hapus data.

  3. Atur ulang pengaturan jaringan

    Jika masalahnya masih belum teratasi, buka Pengaturan, cari dan akses Atur ulang pengaturan jaringan, lalu sentuh Atur ulang pengaturan jaringan. Lalu coba lagi.

  4. Atur ulang ponsel

    Jika masalahnya masih belum teratasi, buka Pengaturan, cari dan aksesAtur ulang ponsel, sentuh Atur ulang ponsel, lalu sentuhAtur ulang ponsel.

    Catatan: Memulihkan ponsel Anda ke pengaturan pabriknya akan menghapus semua data di penyimpanan internal perangkat Anda, seperti informasi login akun, pengaturan serta data aplikasi dan sistem, aplikasi terpasang, dan file.

  5. Jika masalah tersebut belum teratasi

    Jika masalah tersebut belum teratasi, cadangkan data Anda dan bawa perangkat Anda beserta bukti pembeliannya ke Pusat Layanan Pelanggan Huawei resmi untuk mendapatkan bantuan.

Berguna atau tidak?
Ya Tidak
Terimakasih atas masukan Anda.