| Tidak dapat membuka kamera di ponsel/tablet HUAWEI saya |
Jika kamera tidak bisa terbuka, lakukan langkah berikut untuk memeriksa apakah perangkat keras perangkat rusak:
- Gunakan pihak ketiga atau aplikasi jejaring sosial untuk membuka kamera. Jika masalah tersebut belum teratasi, perangkat keras perangkat tersebut mungkin rusak.
- Periksa apakah kamera tersebut rusak.
Jika perangkat keras perangkat rusak, cadangkan data Anda dan bawa perangkat Anda beserta bukti pembeliannya ke Pusat Layanan Pelanggan Huawei resmi untuk mendapatkan bantuan. Kami akan melakukan yang terbaik untuk menjawab kebutuhan Anda.
Jika perangkat keras tidak rusak, lakukan langkah-langkah berikut untuk menangani masalah perangkat lunak:
- Hapus data kamera
Buka Pengaturan, cari dan buka Aplikasi, dan buka Kamera > Penyimpanan > Hapus data. (Operasi ini hanya mengembalikan pengaturan kamera dan tidak menghapus data pengguna).
- Mulai ulang perangkat
Beberapa aplikasi tidak merilis Kamera setelah menggunakannya. Sebagai hasilnya, kamera mungkin tidak dapat dimulai. Mulai ulang perangkat Anda lalu buka Kamera lagi.
- Periksa pembaruan sistem
Perbarui perangkat Anda ke versi sistem terbaru untuk memastikan performa kamera.
- Jika masih bermasalah:
Jika masalah masih belum terselesaikan atau Anda menghadapi kesulitan, silakan hubungi telepon bebas pulsa layanan pelanggan Huawei untuk bantuan. Kami akan melakukan yang terbaik untuk menjawab kebutuhan Anda.