Tidak dapat membuka kamera di ponsel/tablet HUAWEI saya

Jika kamera tidak bisa terbuka, lakukan langkah berikut untuk memeriksa apakah perangkat keras perangkat rusak:

1. Gunakan pihak ketiga atau aplikasi jejaring sosial untuk membuka kamera. Jika masalah tersebut belum teratasi, perangkat keras perangkat tersebut mungkin rusak.
2. Periksa apakah kamera tersebut rusak.

Jika perangkat keras perangkat rusak, cadangkan data Anda dan bawa perangkat Anda beserta bukti pembeliannya ke Pusat Layanan Pelanggan Huawei resmi untuk mendapatkan bantuan. Kami akan melakukan yang terbaik untuk menjawab kebutuhan Anda.

Jika perangkat keras tidak rusak, lakukan langkah-langkah berikut untuk menangani masalah perangkat lunak:

1. Hapus data kamera atau pulihkan kamera ke pengaturan standarnya
   • Buka Pengaturan, cari dan sentuh Aplikasi, buka Kamera > Penyimpanan, sentuh Hapus data (hal ini hanya memulihkan pengaturan kamera dan tidak menghapus data pengguna), dan coba lagi.

     

   • Memulihkan kamera ke pengaturan standar: Buka Kamera > Pengaturan > Pulihkan ke standar. (Setelah kamera dipulihkan ke pengaturan standarnya, pesan Kamera perlu mengakses lokasi Anda akan ditampilkan saat Anda membuka kamera untuk pertama kalinya. Anda dapat memilihDiizinkan atau Tolak sesuai kebutuhan.)

     

2. Mulai ulang perangkat

   Beberapa aplikasi tidak merilis Kamera setelah menggunakannya. Sebagai hasilnya, kamera mungkin tidak dapat dimulai. Mulai ulang perangkat Anda lalu buka Kamera lagi.

3. Periksa pembaruan sistem

   Perbarui perangkat Anda ke versi sistem terbaru untuk memastikan performa kamera.

4. Jika masih bermasalah:

Jika masalah tersebut berlanjut atau Anda mengalami kesulitan, hubungi saluran siaga layanan pelanggan Huawei untuk mendapatkan bantuan. Kami akan melakukan yang terbaik untuk menangani kebutuhan Anda.