Lupa kata sandi Kunci Apl
| Lupa kata sandi Kunci Apl |
Jika Anda lupa kata sandi layar kunci ponsel/tablet Anda, lihat Lupa kata sandi layar kunci atau tidak dapat membuka kunci perangkat menggunakan kata sandi layar kunci.
Kunci Aplikasi memungkinkan Anda untuk mengunci aplikasi ponsel/tablet untuk mencegah akses yang tidak diotorisasi. Jika Anda lupa kata sandi aplikasi terkunci, lakukan hal berikut:
1 Masukkan jawaban untuk pertanyaan pengaman dan atur ulang kata sandi
Buka Pengaturan, cari dan sentuh Kunci Aplikasi, dan pilih Gunakan kata sandi. Periksa apakah opsi Lupa kata sandi ditampilkan di layar masukan kata sandi Kunci Aplikasi.
Opsi Lupa kata sandi ditampilkan di layar masukan kata sandi Kunci Aplikasi:
Itu karena Anda telah menetapkan kata sandi khusus untuk Kunci Aplikasi. Sentuh Lupa kata sandi di bagian bawah layar Kunci Aplikasi untuk memasukkan jawaban dari pertanyaan pengaman dan mengatur ulang kata sandi.
Untuk melindungi privasi dan keamanan Anda, jawaban pertanyaan pengaman Kunci Aplikasi tidak dapat diambil kembali di ponsel/tablet HUAWEI jika Anda melupakannya. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan hal ini.
Opsi Lupa kata sandi tidak ditampilkan di layar masukan kata sandi Kunci Aplikasi
Itu karena Anda telah menetapkan kata sandi layar kunci untuk Kunci Aplikasi. Masukkan kata sandi layar kunci Anda untuk membuka kunci aplikasi yang dimaksud. Jika aplikasi tersebut tidak dapat dibuka kuncinya menggunakan kata sandi layar kunci, lihat Lupa kata sandi layar kunci atau tidak dapat membuka kunci ponsel/tablet menggunakan kata sandi layar kunci.
2 Akses Kunci Aplikasi dengan sidik jari atau wajah Anda dan buka kunci aplikasi yang dimaksud
Jika Anda telah mengaktifkan akses ke Kunci Aplikasi menggunakan sidik jari atau wajah Anda, buka Pengaturan, cari dan akses Kunci Aplikasi, dan gunakan sidik jari atau wajah Anda untuk mengakses layar daftar aplikasi terkunci dan buka kunci aplikasi tersebut.
Setelah Anda membuka kunci aplikasi, kata sandi Kunci Aplikasi yang Anda tetapkan sebelumnya akan digunakan berdasarkan pengaturan standar ketika Anda mengunci aplikasi pada waktu berikutnya.
Untuk ponsel/tablet yang menjalankan HarmonyOS, EMUI 9.1, atau Magic UI 2.1, atau versi selanjutnya, kata sandi khusus atau kata sandi layar kunci Anda masih diperlukan ketika Anda mengubah kata sandi Kunci Aplikasi atau menonaktifkan Kunci Aplikasi.
3 Jika masalah tersebut berlanjut, lakukan operasi berikut
Anda dapat melakukan atur ulang ke data pabrik untuk menghapus Kunci Aplikasi. Sebelum melakukan atur ulang ke data pabrik, cadangkan data Anda menggunakan HiSuite. Untuk melakukan atur ulang ponsel, buka Pengaturan di ponsel/tablet Anda, cari Atur ulang ponsel, dan ikuti perintah pada layar untuk menyelesaikan proses tersebut.
Aplikasi terkunci tidak akan dapat dibuka kuncinya dengan cara menghapus instalasi dan memasangnya kembali.
Jika aplikasi dikunci menggunakan Kunci Aplikasi, aplikasi tersebut tidak dapat dilihat bahkan setelah pencadangan dan pemulihan. Anda akan perlu memasukkan kata sandi untuk membuka kunci aplikasi.
Jika masalah tersebut berlanjut, cadangkan data Anda dan bawa perangkat Anda beserta bukti pembeliannya ke Pusat Layanan Pelanggan Huawei resmi untuk mendapatkan bantuan.