Beberapa perangkat yang terhubung ke router secara nirkabel tidak dapat mengakses Internet

Produk yang berlaku： HUAWEI WiFi WS318n，HUAWEI WiFi WS5200 NEW，HUAWEI WiFi AX2 NEW，HUAWEI Router A1，HUAWEI WiFi AX3，HUAWEI WiFi AX2，HUAWEI WiFi Q2 Pro，HUAWEI WiFi Mesh 7，HUAWEI WiFi Mesh X1 Pro，HUAWEI WiFi Mesh 3，HUAWEI WiFi AX3 Pro
Produk yang berlaku：
Berikut ini hasil yang ditemukan untuk Anda, silakan pilih
Tak dapat menemukan hasil, silakan pilih lagi
zoom in pic
Beberapa perangkat yang terhubung ke router secara nirkabel tidak dapat mengakses Internet

Jika indikator router menyala hijau stabil, router tersebut terhubung ke Internet. Jika ponsel, komputer, atau perangkat Anda yang lainnya tidak mau terhubung ke Internet melalui Wi-Fi, lakukan hal berikut untuk memecahkan masalah:

1. Periksa apakah perangkat Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi router

Jika perangkat Anda tidak mau terhubung ke jaringan Wi-Fi router, mungkin perangkat tersebut telah ditambahkan ke daftar blokir Wi-Fi.

2. Periksa apakah perangkat Anda ada dalam daftar blokir atau daftar kepercayaan dari router Anda

Router Anda menggunakan daftar blokir dan daftar kepercayaan Wi-Fi untuk mengontrol akses Internet. Jika perangkat Anda telah dimasukkan dalam daftar blokir oleh administrator, Anda tidak akan dapat mengakses Internet. Jika terdapat daftar kepercayaan yang diaktifkan di router Anda, tetapi perangkat Anda tidak ada di daftar kepercayaan tersebut, Anda tidak akan dapat mengakses Internet. Hanya perangkat dalam daftar kepercayaan yang dapat mengakses Internet.

  • Metode 1: menggunakan Aplikasi HUAWEI AI Life di ponsel
  1. Hubungkan ponsel Anda ke jaringan Wi-Fi router dan buka Aplikasi HUAWEI AI Life.
  2. Di layar beranda Aplikasi HUAWEI AI Life, sentuh router yang dimaksud untuk mengakses layar pengelolaan router.
  3. Sentuh Perangkat yang terhubung. Di layar yang ditampilkan, periksa apakah perangkat Anda ada di daftar Diblokir. Jika ya, sentuh perangkat tersebut, sentuh IZINKAN dan, ketika diminta, sentuh OK.

  • Metode 2: menggunakan halaman pengelolaan berbasis web di komputer
  1. Hubungkan komputer dengan akses Internet ke jaringan Wi-Fi router Anda. Anda juga dapat menghubungkan komputer ke port LAN router Anda menggunakan kabel jaringan. Dari bilah alamat browser yang ada di komputer, kunjungi 192.168.3.1 dan masuk ke halaman pengelolaan berbasis web dari router tersebut.
  2. Akses halaman Kelola Perangkat. Periksa apakah perangkat Anda yang tidak dapat mengakses Internet ada di daftar Akses Internet yang Dicekal untuk Terminal Nirkabel. Jika ya, perangkat Anda telah dimasukkan dalam daftar blokir. Aktifkan Akses Internet untuk perangkat Anda dan coba lagi.

    Anda juga dapat membuka Fungsi Lainnya > Pengaturan Wi-Fi > Kontrol Akses Wi-Fi, dan periksa apakah perangkat tersebut tercantum di Daftar Perangkat dari daftar blokir. Jika ya, klik ikon di sisi kanan perangkat untuk menghapus perangkat tersebut dari daftar blokir.

  3. Buka Fungsi Lainnya > Pengaturan Wi-Fi > Kontrol Akses Wi-Fi, dan periksa apakah perangkat tersebut tercantum di Daftar Perangkat dari daftar kepercayaan. Jika tidak, klik ikon di sudut kanan atas bagian Daftar Perangkat. Tambahkan perangkat tersebut dan coba lagi.

Daftar blokir dan daftar kepercayaan tidak dapat diaktifkan secara bersamaan.

3. Periksa apakah kontrol orang tua ditetapkan untuk perangkat Anda

Kontrol orang tua menentukan perangkat mana yang dapat mengakses Internet dan kapan waktunya. Untuk memeriksa apakah kontrol orang tua ditetapkan untuk perangkat Anda, gunakan salah satu metode berikut:

  • Metode 1: menggunakan Aplikasi HUAWEI AI Life di ponsel
    1. Hubungkan ponsel Anda ke jaringan Wi-Fi router dan buka Aplikasi HUAWEI AI Life.
    2. Di layar beranda Aplikasi HUAWEI AI Life, sentuh router yang dimaksud untuk mengakses layar pengelolaan router.
    3. Buka Tampilkan lainnya > Kontrol Orang Tua untuk memeriksa apakah aturan kontrol orang tua ditetapkan untuk perangkat Anda. Jika ya, nonaktifkan atau hapus aturan tersebut (gesek ke kiri dan sentuh tombol hapus). Kemudian, periksa apakah perangkat dapat mengakses Internet.

  • Metode 2: menggunakan halaman pengelolaan berbasis web di komputer
  1. Hubungkan komputer dengan akses Internet ke jaringan Wi-Fi router Anda. Anda juga dapat menghubungkan komputer ke port LAN router Anda menggunakan kabel jaringan. Dari bilah alamat browser yang ada di komputer, kunjungi 192.168.3.1 dan masuk ke halaman pengelolaan berbasis web dari router tersebut.
  2. Buka Fungsi Lainnya > Pengaturan Keamanan > Kontrol Orang Tua, dan periksa apakah perangkat Anda yang tidak dapat mengakses Internet tersebut berada dalam daftar Batas Waktu Akses Internet. Jika ya, nonaktifkan atau hapus aturan kontrol orang tua tersebut dan periksa apakah perangkat dapat mengakses Internet.

4. Periksa apakah alamat IP perangkat nirkabel ada dalam mode DHCP (memperoleh alamat IP secara otomatis)

Jika Anda telah menetapkan alamat IP statis secara manual untuk perangkat nirkabel dan alamat IP tersebut tidak ada di dalam rentang alamat IP LAN (umumnya antara 192.168.3.2 dan 192.168.3.254) untuk router tersebut, perangkat nirkabel tersebut tidak dapat mengakses Internet.

Jika Anda telah menetapkan alamat IP statis untuk perangkat nirkabel, ganti ke mode DHCP sebagai berikut:

  • Untuk komputer: Klik ikon jaringan nirkabel di sudut kanan bawah desktop dan buka Jaringan Terbuka dan Pusat Berbagi > Koneksi Jaringan Nirkabel. Di dalam kotak dialog yang ditampilkan, klik Properti dan klik dua kali pada Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4). Di dalam kotak dialog yang ditampilkan, pilih Dapatkan alamat IP secara otomatis. Kemudian, periksa apakah masalah tersebut teratasi.
  • Untuk telepon seluler: Hubungkan ke jaringan Wi-Fi router, buka Pengaturan > WLAN, sentuh lalu tahan nama Wi-Fi router, dan buka Ubah jaringan > Opsi lanjutan > Pengaturan IP. Jika alamat IP tersebut Statis, ubah menjadi DHCP. Kemudian, coba lagi.

5. Periksa apakah Batasi Laju ditetapkan untuk perangkat Anda

Jika perangkat nirkabel dapat menggunakan perangkat lunak pesan instan, tetapi tidak dapat menjelajahi halaman web setelah menghubungkan jaringan Wi-Fi, laju perangkat nirkabel tersebut mungkin dibatasi

  • Hubungkan komputer dengan akses Internet ke jaringan Wi-Fi router Anda. Anda juga dapat menghubungkan komputer ke port LAN router Anda menggunakan kabel jaringan. Dari bilah alamat browser yang ada di komputer, kunjungi 192.168.3.1 dan masuk ke halaman pengelolaan berbasis web dari router tersebut.
  • Akses halaman Kelola Perangkat. Periksa apakah Batasi Laju ditetapkan di perangkat nirkabel yang tidak dapat mengakses Internet tersebut. Jika ya, nonaktifkan Batasi Laju dan coba lagi.

6. Periksa apakah perangkat Anda dapat mengakses Internet dari jaringan Wi-Fi lain

Jika perangkat Anda masih tidak dapat mengakses Internet ketika dihubungkan ke jaringan Wi-Fi lain, perangkat tersebut mungkin mengalami malfungsi. Hubungi produsen perangkat Anda untuk mendapatkan bantuan.

Jika perangkat Anda dapat mengakses Internet ketika dihubungkan ke jaringan Wi-Fi lain, atur ulang pengaturan jaringan perangkat Anda atau lupakan jaringan Wi-Fi yang tersimpan. Kemudian, hubungkan lagi ke jaringan Wi-Fi tersebut.

Berguna atau tidak?
Ya Tidak
Terimakasih atas masukan Anda.