Jam tangan/band HUAWEI saya tidak bergetar atau menyalakan layarnya selagi menerima pesan baru atau panggilan masuk
| Jam tangan/band HUAWEI saya tidak bergetar atau menyalakan layarnya selagi menerima pesan baru atau panggilan masuk |
Skenario ketika notifikasi pesan/panggilan masuk disenyapkan
Perangkat wearable Anda memang dirancang tidak akan bergetar atau berdering untuk memberi tahu Anda akan pesan baru/panggilan masuk dalam skenario tertentu. Periksa apakah situasi Anda termasuk dalam salah satu hal berikut:
- Ketika fitur notifikasi pintar diaktifkan (tidak berlaku untuk perangkat iOS)
- Skenario: Anda belum masuk ke WeChat di jam tangan Anda, dan Bisukan notifikasi ketika menggunakan ponsel/Notifikasi pintar/Perangkat tunggal diaktifkan.
- Gejala: Ketika ponsel dibuka kuncinya dan layar hidup, jam tangan/band tidak memberitahukan adanya pesan bagi Anda.
- Cara menonaktifkan:
Buka Huawei Kesehatan > Perangkat > Notifikasi dan nonaktifkan Bisukan notifikasi ketika menggunakan ponsel/Notifikasi pintar.
- Dalam keadaan Jangan ganggu/Mode tidur
Ketika Jangan ganggu atau Mode tidur diaktifkan di jam tangan/band Anda, jam tangan/band tersebut tidak akan berdering atau bergetar ketika menerima panggilan masuk atau pesan. Otomatis memasuki dan keluar dari Mode tidur hanya didukung pada model tertentu.
- Produk yang dirilis sebelum April 2025: Gesek ke bawah di muka jam tangan untuk menonaktifkan Jangan ganggu dan Mode tidur.
- Produk yang dirilis setelah April 2025: Gesek ke bawah di muka jam tangan untuk mengakses Fokus, dan nonaktifkan Jangan ganggu dan Mode tidur.
- Tidak ada notifikasi setelah tertidur: Buka Tidur > Mode tidur dan nonaktifkan Otomatis.
- Deteksi selama pemakaian
Skenario: Hanya tampilkan notifikasi saat dipakai diaktifkan di jam tangan/band Anda, sehingga tidak ada notifikasi yang akan dikirim saat perangkat tidak dipakai. Untuk beberapa model, perangkat hanya bergetar untuk notifikasi dorong ketika sakelar diaktifkan.
Cara menonaktifkan: Buka Pengaturan > Fitur aksesibilitas/Pemberitahuan > Hanya tampilkan notifikasi saat dipakai. (Jika opsi ini tidak tersedia di jam tangan/band Anda, tidak ada notifikasi yang akan didorong ketika perangkat tidak dipakai.)
HUAWEI WATCH 5, HUAWEI WATCH 10th Anniversary Edition, HUAWEI WATCH Ultimate 2, dan HUAWEI WATCH ULTIMATE DESIGN Royal Gold Edition: Perangkat dirancang untuk tidak bergetar atau berdering untuk memberi tahu Anda tentang panggilan masuk ketika Anda tidak sedang memakainya. Akan tetapi, perangkat akan tetap bergetar atau berdering ketika menerima pesan.
- Kasus lainnya
- Mengisi daya: Berdasarkan pengaturan standar, perangkat tidak bergetar atau menyalakan layarnya untuk notifikasi dorong.
- Selama panggilan berlangsung: Jika ponsel Anda terhubung ke perangkat wearable melalui panggilan Bluetooth, perangkat wearable tidak akan bergetar atau berdering untuk memberi tahu Anda ketika ponsel tersebut menerima pesan baru. Untuk melihat pesan tersebut, gesek ke atas di layar beranda perangkat wearable untuk mengakses pusat notifikasi pesan.
- Pengaturan getar: Buka Pengaturan > Kekuatan haptik dan tetapkan kekuatan getar menjadi Kuat atau Lembut.
Jika masalah tersebut berlanjut
- Perbarui perangkat wearable dan aplikasi Huawei Kesehatan.
- Untuk memperbarui perangkat wearable, lihat Memperbarui band/jam tangan HUAWEI Anda.
- Untuk memperbarui aplikasi, lihat Mengunduh dan memperbarui aplikasi Huawei Kesehatan.
- Periksa apakah izin tersebut diaktifkan (ponsel Android pihak ketiga).
Untuk melakukannya, buka Pengaturan > Aplikasi > Huawei Kesehatan > Pengelolaan izin di ponsel, dan aktifkan izin Telepon.
- Mulai ulang dan hubungkan ulang perangkat.
- Mulai ulang perangkat: Tekan dan tahan Tombol Daya untuk memulai ulang perangkat wearable.
- Hubungkan ulang perangkat: Hubungkan ulang perangkat dengan ponsel Anda setelah dimulai ulang.
- Pulihkan perangkat ke pengaturan pabriknya.
- Skenario aplikasi: Ini merupakan solusi final jika langkah-langkah di atas tidak berhasil.
- Catatan: Cadangkan data Anda sebelum memulihkan perangkat wearable ke pengaturan pabriknya, karena ini akan menghapus semua data dari perangkat.
- Untuk melakukan pengaturan ulang ke data pabrik, lihat Memulihkan jam tangan/band HUAWEI Anda ke pengaturan pabriknya.
Jika masalah tersebut masih belum terselesaikan
Jika masalah tersebut masih belum terselesaikan atau Anda menghadapi kesulitan, panggil saluran siaga layanan pelanggan Huawei untuk mendapatkan bantuan. Kami akan melakukan yang terbaik untuk menjawab kebutuhan Anda.