Suara dari earbud HUAWEI saya terputus atau terganggu

 

• Suara dari earbud mungkin terputus-putus selama 1-2 detik, saat Anda mulai memutar musik, meluncurkan game, mengaktifkan atau menonaktifkan Audio spasial, menghubungkan kembali earbud ke perangkat kedua, atau berbagi audio dengan earbud lainnya.
• Selama panggilan menggunakan earbud HUAWEI, suara mungkin terputus saat Anda menjalankan layanan media lainnya. Dalam hal ini, disarankan agar Anda menonaktifkan layanan media sementara dan mengaktifkannya lagi setelah Anda mengakhiri panggilan.
• Saat Anda menghubungkan earbud HUAWEI FreeBuds/FreeLace series ke nubia REDMAGIC 6 Pro, suara mungkin terputus-putus saat Anda memutar musik atau menonton video. Adanya masalah kompatibilitas yang diketahui dengan model ponsel ini. Letakkan earbud di kotak pengisian daya dan tutup kotak, lalu hubungkan kembali earbud dengan ponsel Anda. Hal ini akan mengatasi masalah.

Atasi dengan cara berikut:

1. Untuk ponsel HUAWEI, periksa apakah earbud, ponsel/tablet, dan Pengelola Aksesori Audio sudah diperbarui ke versi terbaru.
2. Untuk ponsel pihak ketiga, periksa apakah earbud dan ponsel/tablet telah diperbarui ke versi terbarunya.
3. Saat menggunakan earbud, jangan menghalangi area di sekitar kamera ponsel untuk memastikan penerimaan sinyal lancar.
4. Jika Anda berada di tempat yang ramai, seperti stasiun kereta cepat, bandara, kereta bawah tanah, atau pusat perbelanjaan atau jika ada penghalang antara earbud dan perangkat terhubung, suara mungkin terputus-putus atau terganggu. Dalam hal ini, disarankan agar Anda memilih Prioritaskan kualitas koneksi.
   1. Jika Anda telah mengaktifkan Audio spasial, nonaktifkan.
   2. Jika Anda telah mengaktifkan Prioritaskan kualitas suara, nonaktifkan.
   3. Jika Anda telah mengaktifkan Koneksi ganda, Latensi dinamis, Berbagi audio, dan fitur lainnya, disarankan agar Anda menonaktifkan semuanya.
       

      • Fitur seperti Audio spasial, Prioritaskan kualitas suara, Koneksi ganda, Latensi dinamis, dan Berbagi sudio tidak berlaku untuk semua earbud. Anda dapat mengunjungi tautan terkait untuk melihat model yang berlaku.
      • Pengelola Aksesori Audio tidak dapat diperbarui di beberapa model perangkat HONOR yang menjalankan MagicOS. Anda perlu mengunduh dan menginstal aplikasi AI Life atau memperbarui aplikasi ke versi terbarunya, dan atur Kualitas suara ke Prioritaskan kualitas koneksi atau Prioritaskan kualitas suara dengan mengakses kartu earbud di aplikasi AI Life.
5. Letakkan earbud dalam rentang efektif dengan perangkat Anda, dan gunakan di lingkungan dengan sinyal nirkabel yang baik.
   1. Saat Anda memutar video atau membuat panggilan di lingkungan dengan gangguan sinyal radio yang kuat (seperti di persimpangan lampu lalu lintas, stasiun kereta bawah tanah, stasiun kereta cepat, bandara, dan pusat perbelanjaan, atau jika ada oven microwave di sekitar) atau sinyal jaringan buruk, suara dari earbud mungkin terganggu. Hal ini merupakan kejadian yang normal. Hindari lingkungan dengan gangguan sinyal radio kuat atau penerimaan sinyal jaringan buruk.
   2. Bawa ponsel dan earbud mendekat satu dengan lain, dan coba untuk menghindari sumber gangguan.

      Jika Anda menggunakan earbud WATCH Buds, sesuaikan cara Anda memakainya. Hindari menghalangi bagian ekor earbud, karena hal ini dapat memengaruhi kinerja peredam derau dan konektivitas.

      

6. Periksa apakah earbud memiliki daya cukup: Jika indikator kotak pengisian daya berwarna kuning atau hijau, hal ini berarti level baterai earbud cukup. Jika indikator berwarna merah, segera isi daya earbud. Jika earbud tidak dapat diisi daya, harap rujuk ke Earbud atau kotak pengisian daya saya tidak dapat diisi daya atau pengisian daya lambat.
7. Sumber audio atau pemutar tertentu mungkin rusak. Coba menggunakan sumber audio atau pemutar yang lain.
8. Jika masalah masih berlanjut, mulai ulang ponsel/tablet Anda, dan sandingkan lagi earbud dengan ponsel/tablet.

Jika masalah berlanjut, bawa perangkat Anda beserta bukti pembeliannya ke Pusat Layanan Pelanggan Huawei resmi untuk mendapatkan bantuan.

Untuk mempelajari selengkapnya:

• Jika koneksi gagal, atasi masalah dengan merujuk ke Tidak dapat menyandingkan earbud HUAWEI.
• Jika tidak ada suara atau suara diputar dari pengeras suara ponsel, harap rujuk ke Tidak ada suara yang diputar dari earbud saya, atau suara diputar dari pengeras suara ponsel.