Earbud My HUAWEI tidak dapat diisi daya secara nirkabel, atau pengisian daya nirkabel berhenti secara tidak terduga

 

• Selama pengisian daya nirkabel, dudukan dan bagian bawah koil kotak pengisian daya akan terasa panas. Akibatnya, pengisian daya mungkin lambat atau bahkan berhenti, atau indikator dudukan mungkin berkedip atau mati secara tidak terduga. Saat suhu mencapai nilai spesifik, mekanisme proteksi akan berlaku untuk mencegah panas berlebih, dan pengisian daya nirkabel akan berhenti otomatis. Setelah suhu kembali normal, pengisian daya akan berlanjut dan indikator dudukan akan menyala lagi. Hal ini tidak akan memengaruhi penggunaan perangkat atau mempersingkat usia baterainya.
• Pengisi daya nirkabel pihak ketiga mungkin tidak kompatibel dengan earbud. Disarankan agar Anda lebih baik menggunakan Pengisi Daya Nirkabel HUAWEI SuperCharge (Maks 27 W).

Lakukan hal berikut untuk mengatasi masalah:

1. Lepaskan kotak pelindung di kotak pengisian daya, dan pastikan tidak ada benda di antara kotak pengisian daya dan dudukan pengisian daya.
2. Letakkan kotak pengisian daya dengan logo HUAWEI menghadap ke atas, dan tengah koil pengisi daya kotak (berlawanan dengan indikator LED) sejajar dengan bagian tengah koil pengisi daya nirkabel. Buat penyesuaian kecil terhadap posisi hingga indikator menyala.
3. Saat menggunakan dudukan pengisian daya nirkabel HUAWEI, ikuti instruksi terkait berikut ini:
   • Pengisi Daya Nirkabel HUAWEI SuperCharge (Maks. 27 W): Sejajarkan bagian tengah koil kotak pengisi daya dengan tengah koil pengisi daya nirkabel (seperti yang ditunjukkan di animasi berikut). Buat penyesuaian kecil hingga indikator menyala.
     Figure 1. Cara mengisi daya FreeBuds 5 secara nirkabel
     Figure 2. Cara mengisi daya FreeClip secara nirkabel
   • Dudukan Pengisi Daya HUAWEI SuperCharge (Maks 80 W)/Dudukan Pengisi Daya Nirkabel HUAWEI SuperCharge (Maks 50 W):
     • FreeBuds 5: Coba letakkan benda non-metal di atas dudukan pengisi daya nirkabel untuk menaikkan tinggi sekitar 1 cm. Lalu, letakkan kotak pengisi daya di dudukan pengisi daya nirkabel, dengan logo HUAWEI menghadap ke luar dan port USB-C menghadap ke bawah. Buat sedikit penyesuaian hingga indikator menyala.
     • FreeClip: Coba letakkan benda non-metal di atas dudukan pengisi daya nirkabel untuk menaikkan tinggi sekitar 0,5 cm. Lalu, letakkan kotak pengisi daya di dudukan pengisi daya nirkabel, dengan logo HUAWEI menghadap ke luar dan port USB-C menghadap ke atas. Buat sedikit penyesuaian hingga indikator menyala.
4. Pengisi Daya Nirkabel HUAWEI 15 W (Maks) Pengisi Daya Cepat Nirkabel telah dipasarkan sejak waktu yang cukup lama. Pengisi mungkin tidak kompatibel dengan earbud dan menyebabkan pengisian daya berhenti secara tidak terduga saat digunakan.
5. Menggunakan ponsel HUAWEI untuk mengisi daya earbud secara nirkabel tidak disarankan, karena sulit untuk menyejajarkan koil pengisi daya nirkabel, dan earbud rentan bergerak. Lebih baik menggunakan kabel untuk mengisi daya earbud lebih cepat. Pengisi Daya Nirkabel HUAWEI SuperCharge (Maks 27 W) disarankan untuk pengisian daya nirkabel.

   FreeBuds 5 mungkin gagal mengisi daya secara nirkabel jika Anda menggunakan ponsel Mate 60 Pro. Masalah ini akan diatasi dalam pembaruan mendatang. Nantikan pembaruan dan perbarui ponsel Anda secepatnya. Saat mengisi daya earbud, letakkan kotak pengisian di ponsel dengan logo HUAWEI menghadap ke atas, dan putar kotak 180° (dengan port pengisian daya menghadap ke atas kamera ponsel) seperti yang ditunjukkan animasi berikut.

   Figure 3. Cara mengisi daya FreeBuds 5 secara nirkabel menggunakan ponsel HUAWEI Mate 60 Pro

   Jika masalah berlanjut, bawa perangkat Anda beserta bukti pembeliannya ke Pusat Layanan Pelanggan Huawei resmi untuk mendapatkan bantuan.