Saat saya masuk ke aplikasi Huawei Kesehatan dengan ID HUAWEI saya, sebuah pesan ditampilkan yang menunjukkan bahwa saya tidak dapat masuk karena kesalahan jaringan dan memberi tahu saya untuk mencoba lagi nanti
Produk yang berlaku：
Wearable
Produk yang berlaku：
Berikut ini hasil yang ditemukan untuk Anda, silakan pilih
Tak dapat menemukan hasil, silakan pilih lagi
| Saat saya masuk ke aplikasi Huawei Kesehatan dengan ID HUAWEI saya, sebuah pesan ditampilkan yang menunjukkan bahwa saya tidak dapat masuk karena kesalahan jaringan dan memberi tahu saya untuk mencoba lagi nanti |
Masalah:
Pengguna tidak dapat log masuk ke aplikasi Huawei Kesehatan dengan ID HUAWEI di HUAWEI atau ponsel Android pihak ketiga, dan sebuah pesan ditampilkan yang menunjukkan bahwa saya tidak dapat masuk karena kesalahan jaringan dan memberi tahu saya untuk mencoba lagi nanti.
Solusi:
- Alihkan ke jaringan lain dan coba lagi. Misalnya, alihkan dari Wi-Fi ke data seluler atau dari data seluler ke Wi-Fi, dan coba lagi.
- Perbarui HMS Core di ponsel ke versi terbaru.
- Bersihkan tembolok aplikasi Huawei Kesehatan dan coba lagi. Misalnya, di ponsel HUAWEI, bukaPengaturan > Aplikasi & layanan > Aplikasi, pilih Huawei Kesehatan, dan buka Penyimpanan > Hapus tembolok.
- Jika masalah tetap berlangsung, batalkan instal dan instal kembali aplikasi Huawei Kesehatan (yang dapat mengakibatkan hilangnya data yang belum disinkronkan ke cloud), lalu coba lagi.
Jika masalah masih belum terselesaikan, kumpulkan informasi yang diperlukan dan eskalasikan masalah tersebut.
Terimakasih atas masukan Anda.