No puedo proyectar mi pantalla si uso una aplicación de terceros
| No puedo proyectar mi pantalla si uso una aplicación de terceros |
Si no puedes proyectar la pantalla mientras utilizas una aplicación de terceros, desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir el Panel de control y verifica si Proyección inalámbrica aparece en pantalla.
- Si no aparece, prueba la proyección con cable. Para más información, consulta la sección Proyección del teléfono mediante una conexión con cable.
- Si aparece, conecta tus dispositivos según los pasos indicados en la sección Cómo proyectar la pantalla del teléfono de forma inalámbrica. Si el problema continúa, haz lo siguiente:
La función de proyección de pantalla desde una aplicación de terceros utiliza el modo de proyección DLNA por defecto. Esto significa que la imagen de tu TV puede diferir de la de tu teléfono o tableta, por lo que puedes usar tu dispositivo libremente mientras el televisor reproduce el archivo multimedia. Este puede ser el origen del problema.
1. Verifica si la aplicación de terceros admite la proyección de pantalla
Algunas aplicaciones de terceros no admiten la proyección de pantalla. Comprueba si la pantalla de reproducción de video tiene un botón o ícono para la proyección en un televisor. Si no es así, comunícate con el desarrollador de la aplicación para informarle el problema abriendo la aplicación de terceros y accediendo a Ajustes > Ayuda y comentarios o Atención al cliente en línea. Gracias por tu comprensión y apoyo.
2. Reinicia el dispositivo
Conecta tu teléfono/tableta y tu TV a la misma red Wi-Fi, reinicia la TV, el decodificador y el router, cierra la aplicación de video y ábrela de nuevo para intentar volver a proyectar la pantalla.
3. Deshabilita Wi-Fi+
Wi-Fi+ puede afectar la proyección. Ve a Ajustes, busca y accede a Wi-Fi+ y deshabilita la función.
Wi-Fi+ puede hacer que uno de los dos dispositivos conectados cambie a otra red Wi-Fi que tenga una mejor señal.
4. Restablecer ajustes de red
Abre Ajustes, busca y accede a Restablecer ajustes de red, y toca Restablecer ajustes de red.
Esto borrará todos los datos de Wi-Fi, redes móviles y Bluetooth.
5. Si el problema persiste
Si el problema continúa o experimentas alguna dificultad, ponte en contacto con la línea de atención al cliente de Huawei para recibir ayuda. Haremos todo lo posible para atender tus necesidades.