No puedo proyectar mi pantalla si uso una aplicación de terceros
| No puedo proyectar mi pantalla si uso una aplicación de terceros |
Si no puedes proyectar tu pantalla mientras utilizas una aplicación de terceros, desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir Panel de control y verifica si Proyección inalámbrica aparece en pantalla.
- Si no aparece, prueba la proyección con cable. Para más información, consulta la sección Proyección del teléfono mediante una conexión con cable.
- Si aparece, conecta tus dispositivos según los pasos indicados en la sección Cómo proyectar la pantalla del teléfono de forma inalámbrica. Si el problema persiste, haz lo siguiente:
La función de proyección de pantalla desde una aplicación de terceros utiliza el modo de proyección DLNA por defecto. Esto significa que la imagen de tu TV puede diferir de la de tu teléfono o tableta, por lo que puedes usar tu dispositivo libremente mientras el televisor reproduce el archivo multimedia. Este puede ser el origen del problema.
1. Verifica si la aplicación de terceros admite la proyección de pantalla
Determinadas aplicaciones de terceros no admiten la proyección de pantalla. Puedes verificar si hay un ícono de TV o de proyección en la pantalla de reproducción de video. Si no hay, reporta el problema al desarrollador de la aplicación para obtener más información y ayuda. Gracias por tu comprensión y apoyo.
2. Reinicia el dispositivo
Conecta tu teléfono/tableta y tu TV a la misma red Wi-Fi, reinicia la TV, el decodificador y el router, cierra la aplicación de video y ábrela de nuevo para intentar volver a proyectar la pantalla.
3. Deshabilita Wi-Fi+
Wi-Fi+ puede afectar la proyección. Desliza el dedo hacia abajo en tu teléfono/tableta para mostrar la barra de búsqueda, busca y presiona Wi-Fi+, y deshabilita esta función.
Wi-Fi+ puede hacer que uno de los dos dispositivos conectados cambie a una red Wi-Fi que tenga una mejor señal.
4. Restablecer ajustes de red
Abre Ajustes, busca la opción Restablecer ajustes de red y presiónala.
Esto borrará todos los datos de Wi-Fi, redes móviles y Bluetooth.
5. Si el problema persiste
Si el problema no se resuelve o tienes alguna dificultad, ponte en contacto con la línea de atención al cliente de Huawei para recibir asistencia. Haremos todo lo posible para atender tus necesidades.