| Mi teléfono/tableta HUAWEI se calienta durante el uso |
Sugerencias
- Asegúrate de que el dispositivo esté conectado a una red estable cuando mires videos o transmisiones en vivo, o cuando hagas llamadas.
- El consumo de batería puede aumentar debido a una alta resolución de video. Intenta reducir la resolución del video para ver si se puede resolver el problema.
- Juega a juegos de alta intensidad (como Arena of Valor y Game for Peace) con un ventilador o aire acondicionado encendido. Esto acelerará la disipación del calor y mejorará la experiencia de juego.
- Para llamadas de larga duración, utiliza auriculares para evitar que el auricular o el altavoz se calienten.
- No coloques tu dispositivo en un lugar con poca ventilación, por ejemplo sobre una cama o manta.
Utiliza una funda protectora que tenga un buen rendimiento de disipación del calor.
- Evita usar el dispositivo bajo la luz solar directa.
- Evita usar el dispositivo mientras se está cargando. De lo contrario, el dispositivo se calentará rápidamente.
- Recomendamos cerrar las aplicaciones en segundo plano oportunamente. Las aplicaciones que consumen mucha batería ocuparán continuamente los recursos de la CPU, lo que puede hacer que el dispositivo se caliente y consuma mucha batería. Puedes mantener en funcionamiento aplicaciones comunes de redes sociales (como WhatsApp y TikTok). Esto garantiza que tu dispositivo pueda iniciar aplicaciones con mayor rapidez y recibir mensajes a tiempo.
Las aplicaciones cuyas actividades en segundo plano no están permitidas no se ejecutarán por defecto después de que la pantalla se apague. Cuando se vuelvan a abrir, puede que dichas aplicaciones se inicien más lentamente, durante lo cual la CPU (procesador) se ejecutará con carga útil alta durante un corto período de tiempo. Cuando se inician múltiples aplicaciones por primera vez, es normal que el dispositivo se caliente.
Si el dispositivo se calienta durante el uso normal o no se enfría después de reiniciarlo y dejarlo inactivo durante un tiempo, haz una copia de respaldo de tus datos y acércate con el dispositivo y el comprobante de compra a un centro de servicios de atención al cliente autorizado de Huawei para recibir asistencia.